ЭТО ТЦ Тандем Казань

В ноябре месяце прошлого года приобретала в магазине микроволновку и стиральную машину Аристон (по акции со скидкой). Поскольку я в то время приобретала много техники в разных магазинах, то доставку оформляла почти через месяц, чтобы все в один день получить. Итак, деньги уплачены, день доставки. Время доставки не ограничено, сижу целый день жду.Уже часов в 6 вечера звоню на склад. Мне говорят, что стиральная машина оказалась бракованной, поэтому нужно приехать в магазин и решить этот вопрос там. Микроволновку они доставлять отказались, т.к. все было оформленно одним бланком и без стиралки мне печь не привезут. На следующий день приезжаю в магазин: той модели стиралки нет, аналоги все дороже на 5-6 тыс.руб. Побродив по залу и ничего не подобрав, прошу вернуть мне деньги. К слову сказать было 6 вечера, правда предпраздничные дни, я была с ребенком в коляске. Иду оформлять возврат денег: пишу заявление, отдаю менеджеру. Этот менеджер передает мое заявление другому, который должен подписать его у начальства, он уходит. Прошло полчаса. За это время, парень принимавший заявление куда-то ушел. Еще минут 20. Вижу в зале менеджера, который ушел подпись получать. Подхожу к нему - где бумаги? Он - я не в курсе, я товар принимал! Аут! Потом он все таки вспоминает, все оформляет, деньги получила. Теперь пришла пора заново оформить доставку микроволновки. За это время микроволновка подорожала в цене. Никто не знает как правильно оформить бумаги. Они предлагают сдать и заново купить микроволновку, доплатив разницу! Представляете! К тому времени я находилась в магазине уже почти 2 часа! Нервы на пределе. Спасибо этому менеджеру - сам все сбегал, узнал, бумажки собрал - идем с ним оформлять доставку. Он стоит со мной, пока девушка занята. В это время подходит какой-то другой "супер" - менеджер и отправляет моего в небытие - "типа и без тебя тут справимся". Естественно ничего не выходит! Девушка с доставки отправляет меня в кассу с новой бумажкой (товар должен пройти по кассе), кассир вообще ничего не знает (как пробить товар, если денег не дают?). 3 часа!!!! Естественно я психанула, у меня уже ребенок в истерике. Я рву все бумажки, разворачиваюсь и иду к лифту. Там меня догоняет "супер" - менеджер - "куда же Вы? Мы еще не все оформили!" Я говорю: "Привезите мне мою микроволновку, больше мне ничего не надо!" и ухожу. В итоге они перезвонили мне вечером и в виде большого одолжения предложили забрать печь от моего имени и привезти ее мне частным образом. Вот такая веселуха! Ребята, не связывайтесь с этим магазином, себе дороже!