Плохое обслуживание Ашан Казань

Купил видеорегистратор. Через 2 месяца сломался. Дали на время ремонта на замену другой- не работает блок питания. Заменили. Через неделю не работает сам регистратор. Каждый раз ( 5 раз за 2 месяца!) разбирались по полтора часа- время потеряно! Купленный и сданный им товар потеряли. В итоге, Деньги не возвращают, заменный вновь не заменяют- мол, сам сломал! ***, эти работники Ашана. Прошу руководство разобраться!