магазин Эдельвейс № 262 по адресу: пр. Ф.Амирхана, д. 41 Казань

Доброго дня, прошу принять замечание по обслуживанию клиента 27.10.2015 г в магазине Эдельвейс %262 по адресу пр. Ф Амирхана, д. 41. Посетила магазин в 18.25. 1) В отделе хлебобулочных изделий в течении 15 минут искала ценники на батоны и хлеб. Ценники отсутствуют вообще, какой батон и хлеб сколько стоит не понятно, узнать это можно только уже на кассе.То же самое в отделе колбас. 2) Подхожу на кассу, обслуживала меня оператор Кузнецова Т.Е. терминал касса № 13, чек 13.149.175. Спрашиваю, "почему нет ценников?", на это мне дают не вразумительный ответ, что ценники вытаскивают бабушки, а персонала в магазине не хватает, да к тому же я и так взяла самый дешевый батон и какое мне дело, что цену я узнала только на кассе. Что это за ответ вообще покупателю? Что за унижение? Дальше. 3)Даю карту Эдельвейс. Мне отвечают, что на Ваши товары и так уже скидка есть, пробивают чек без учета моей карты. Для чего тогда вообще придумали эти карты, чтобы лишнее место в кошельке занимать? В завершении, кассир деловито отпивает прямо из большой коробки сок, дает сдачу мне ржавыми монетами (это не шутка) и ждет когда я уже отойду от кассы. Это только одна из ситуаций со мной в этом магазине, а их было много, поэтому посещать этот магазин нет особого желания. Другой пример:В шаговой доступности есть еще один магазин Эдельвейс по адресу :пр Х.Ямашева, д. 54/корпус 4. Этот магазин нужно ставить в пример вышеописанному. Кассиры вежливые, хорошо обслуживают, ценники на месте, если что то не понятно есть продавцы в зале, которые ответят на вопросы и помогут. Конечно в этот магазин я с удовольствием хожу, да и покупателей здесь всегда много.
Прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания в магазине №262. Сеть "Эдельвейс" крупная в Татарстане и это наши родные супермаркеты. Надеюсь мой отзыв прочитают и примут меры. С уважением, Ваш покупатель.

Хлеб, магазин, скидка, 3-15lanaS131328.10.2015, 1646 просмотров.

Добавить комментарий

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*