кругом обман Казань

24.09.2013 я оплатила 100% предоплату в магазине много мебели по адресу: г. Казань, ул. Минская, 9 за диван Атланта со скидкой 10%, так как диван имел небольшое пятно. Продавец Олег уверял нас, что диван имеется на складе и забронирован под нас (так как до этого к-ый он нам предлагал другой вариант не был уже на складе). По условиям доставки диван должны были привести в течении 3-х рабочих дней. 26.09.13 я позвонила в магазин примерно 19:10 трубку взял тот же самый продавец к-ый оформил нашу заявку и подтвердил, что 27.09.13 будет доставка. 27.09.13 я еще раз позвонила 12:10 уточнить время доставки, мне сказали точную информацию дадут через час. После мне перезвонили из магазина и сказали "Ваш диван продан и мы вам предлагаем приехать в магазин доплатить тыс. 4-5 и купить такой же диван новый без дефектов. Чему я ответила, нет я приеду заберу свои деньги и мне сказали хорошо подъезжайте. 18:00 я подъехала в магазин написала заявление, чтоб мне вернули деньги. Заявление приняли и управляющая магазином Мухаметдинова Гульнара Ирековна мне заявила, что вопрос по возврату денег по закону (по какому так и не смогла сказать) рассматривается 10 рабочих дней и после этого я получу денег. У меня вопрос: "почему мне, во-первых, продали несуществующий диван и еще не хотят вернуть мои же деньги? Так я хочу купить в другом магазине диван и мне необходимо мои деньги". По закону ( Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».) деньги должны вернут в течении 3!!!! дней

Закон, Казань, магазин30.09.2013, 1490 просмотров.

Автор Зарипова Гульназ Закариевна

Комментарии

10 дней это время которое по закону о защите прав потребителя дается магазину/организации и тд на расмотрение вашего заявление,в котором вы указали свое требование.и по истечению этих 10 дней магазин должен дать ответ либо вернет деньги либо нет. а 3 дня про которое вы написали,это в случае если магазин вам сразу решает возвратить деньги,но у него на данный момент отсутствуют деньги и он должен в течении этих 3 дней уложится Элементарные вещи уж нужно знать в нашем мире..

01.10.2013 22:49:29ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*

Добавить комментарий

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*