220V бъет по мозгам Казань

Купили бензокосу В магазине 220вольт. За некачественный инструмент магазин обвиняет покупателя в неправильной эксплуатации. Бензокосу принесли в магазин даже до конца не распакованную. Не делают обмена, возврата денег. предлагают отремонтировать за свой счет. За 45 лет. мой жизни ничего аналогичного не было. С такими нужно судиться и наказывать.