М-Видео Казань

Год назад купила ноутбук за приличную цену. в пределах заводской гарантии произошла поломка (ноут не включался). Отдала в сервисный центр компании М-Видео по дополнительной гарантии. Через 20 дней мне звонит якобы независимый" эксперт и говорит, что ноутбук уже много раз был вскрыт и что он под гарантию не подпадает. А между прочим на нем стояли пломбы производителя и при приеме товара их проверяют!!! Стали мне доказывать обратное. Через три дня снова звоню мастеру, а он отвечает, что ему М-Видео указание дало весь ноутбук "перековырять", чем он и занимался!!! Я просто в шоке! Прошу вернуть технику, а мне говорят, что я ее просто больше не увижу!!! Созванивалась с менеджерами, грозилась возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, а ему на все пофиг, он только и говорит, что это политика их компании. То есть получилось, что либо ноутбук вскрыли после того, как я его отдала в М-Видео или врет эксперт. Через день ноутбук вернули без пломбы, весь расцарапанный и так и не починенный, а в заключении (кстати составленном менеджером компании, а не независимым экспертом, как положено по закону) написали, что он в порядке, когда он даже не включается!!!
Люди!!!! Даже если у Вас есть гарантия, никогда НЕ ОТДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ ИМ НА ЭКСПЕРТИЗУ!!! Лучше проведите свою независимую экспертизу, а потом потребуйте у них возврата ее стоимости!!! По закону они обязаны ее оплачивать.
И ПОМНИТЕ!!! ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СНАЧАЛА ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ВАМ ДЕНЬГИ, А УЖЕ ПОТОМ ВЫЯВЛЯТЬ ПРИЧИНУ ПОЛОМКИ!!! ЭТО ТОЧНО!!! бОЛЕЕ ТОГО, СРАЗУ ПИШИТЕ ИМ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЯМИ И ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕЛО В СУД!!! дАЖЕ ГОСПОШЛИНЫ ЗА ТАКИЕ ДЕЛА ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО. вООБЩЕ НИКАКИХ РАСХОДОВ НЕ НЕСЕТЕ, ТОЛЬКО ПАРУ РАЗ В СУД СХОДИТЬ ПРИДЕТСЯ, НО ОНО ТОГО СТОИТ!