жалоба на некачественный товар в эльдорадо Казань
приобрела настольную электроплитку SUPRA-HS-201,но она оказалась неисправной.и я решила сдать ее в магазин,но мне ее вернули,ссылаясь на то что использованный товар не подлежит обмену,но я ведь в течении 14 дней по закону имею права вернуть товар. в магазине сказали,что не надо было пользоваться,а как же узнать тогда неисправность? я пенсионерка-жаль зря потраченные деньги.
магазин
28.04.2014, 1551 просмотр.
| Автор | гульнара |
|---|
Отказ магазина в ремонте или замене неисправной техники, как в Вашем случае, является незаконным! Они должны выяснить причину неисправности путем экспертизы, возможно, это заводской брак. В этом случае они обязаны заменить бракованный на товар на нормальный, либо вернуть деньги в полном объеме. Обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей, но прежде лучше всего еще сделать независимую экспертизу. В случае, если данная экспертиза подтвердит, что имеет место быть брак или др.неисправности, не причиненные Вами, магазин, как миленький, вернет деньги за приобретенный товар, а так же возместит стоимость экспертизы!
Ксения29.04.2014 12:17:30ответить#
Новые магазины
- Аистенок
- Казаныш - Семейный центр нейропсихологической диагностики и коррекции
- BenefitTo - товары для вейпинга
- Ramyata
- Смарт Модуль
- Воздушный Креатив - шары Казань
- Воздушный Креатив - подарки и фигуры из воздушных шаров
- Позис Казань
- Меховая Лаборатория
- Мобильный малыш Коляски Кроватки Автокресла