H&M Казань

Здравствуйте, вчера в 18:30 была в вашем магазине в Парк Хаусе. И была огорчена облуживанием персонала. При в ходе в магазин нас грубо остановил охраник. В начале мы не поняли в чем дело, но нам в грубой форме сказали что с водой пройти в ваш магазин нельзя. Дело в том что у меня в руках была вода из макдоналдса (закрытая крышкой), т.к. она была куплена недавно выпить такой объем естественно я не смогла. Я конечно смирилась с тем что это в целях безопастности. Но ведь у вас нет никаких надписей и знаков что с водой пройти нельзя. Да я видела три знака, но знака с водой там не было. У меня возник вопрос и я обратилась ко второму охраннику, но тут же поняла что первый охраник был еще "вежливым" по сравнению со вторым. Он послал нас к другому входу сказав что знаки там, подойдя туда охраник показал мне на три знака и на клей оставщийся на стекле, где якобы должен висеть этот знак. Меня это смутило,я оставила воду за пределами магазина и решила обратится на кассе к персоналу. Объяснив им ситуацию я получила с их стороны равнодушие. Мне сказали это в целях сохранности вещей.... Действий с их стороны никаких не было, книгу жалоб мне естественно не предложили. И от одного продавца прозвучало неохотное тихое: "Ну извините уж". Ушла расстроенная, без настроения... А ведь так любила ваш магазин. Больше не нагой туда и всем знакомым расскажу. Да бы есть уйма магазинов где ценят покупателей. Вот так кончился мой пятничный шопинг. Если руководство просматривает отзывы о своем магазине - прошу принять меры. И если существует горячая линия магазина, разместите пожалуйста контакты.

katrin.3.9211.02.2012, 2170 просмотров.

Комментарии

Вы знаете чтобы назвать магазин цивильным нужно чтобы с персоналом работали. А не ставили байцовских овчарок. Грубость персонала увы не плюс магазину. А пример с хотдогом ,извините конечно, но считаю глупым, вы еще кусок курицы в руке представьте. Вода и еда в этом случае не сравнимы. Не считаю ничего приступного в том что мне пить захотелось. И персонал если уж на то пошло мог спокойно и вежливо объяснить, тогда бы неприятного осадка от этого магазина не осталось.

katrin.3.9220.02.2012 19:56:32ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
я не работаю в магазине этом.мое мнение по поводу этого Этоже не рынок,магазин цивильный,вы бы еще с хотдогом зашли бы,а что я же его не ем.я просто с собой его таскаю,и тем более знака нет,что именно с хотдогом нельзя.

16.02.2012 19:18:35ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*

Добавить комментарий

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*