Книга жалоб → Одежда, обувь и аксессуары

Свадебный салон ЛИЯ. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!! Казань

Подруга купила свадебное платье в салоне ЛИЯ, который находится в ТД Муравейник. Кольца на машину и обручи дали напрокат, заключили договор, где говорилось, что после использования их нужно постирать. Но получилось так, что обручи забыли одеть, соответственно они не использовались! В день возврата муж подруги пришел отдать товар, НО!!! Ему сказали, что обручи грязные, их нужно постирать и что они не могли дать их в таком состоянии( причем обручи были свернуты так, как завернули его продавцы в этом магазине)!!! Парень начал объяснять ситуацию, что они не использовались, но его в буквальном смысле выставили за дверь, выкинув и обручи, и кольца!!!!! Далее события развивались следующим образом: я приехала сама, т.к. забирала и расписывалась в договоре я. Мне сказали то же самое, что грязно и все такое... добавив при этом, что оказывается еще и растянута талия на этих злополучных обручах!!!! СОВЕТ ВСЕМ НЕВЕСТАМ-по возможности обходите стороной салон ЛИЯ!!!! Продавцы жуткие хамки, не давали слова сказать, разговаривали параллельно, В общем, впечатления не из приятных! КСТАТИ, это не единственный отрицательный отзыв о них.

кольца03.05.2011, 5112 просмотров.

Автор	Катя

Комментарии

Свадебное платье

Платье дочке на свадьбу выбрали красивое. Купили заранее. Нам пообещали бесплатный подгиб длины. Бесплатный прокат подъюбника. Бесплатный с залогом прокат украшений на машину. В итоге - подгиб платья 500 рублей. Прокат подьъюбника 750 рублей. Украшения на машину бесплатно только выношенные срашные облезлые кольца мы не взяли. Обидно, что не говорят сразу, мы бы не ездили так далеко из-за подгиба. Все эти услуги есть и рядом с домом. Видимо хозяйка заставляет продавцов так врать. Предприниматель Галимова. думаю, она виновна в таком стиле работы. Судя по датам отзывов ничего не меняется со временем.

Галина02.07.2017 22:24:53ответить#

ужасный салон

Не покупайте платья там. В 2014г. купила и только расстроилась. Со всего пытались навариться. Сначала говорили, что если платье купите, то ушьем бесплатно, потом в итоге оказалось, что я им должна за ушивку 900руб. Еще и прокат подъюбника с фатином мне обошлось в 700 руб. Фату первую дали не ту, которую покупала. В итоге приехала еще раз. Дома открыла фату. а она вся сыпиться. Платье завернули мне в какой -то мешок.А платье то не за 5 рублей покупалось. Где цивилизация и нормальное обслуживание. Ни фига они мне не звонили, как говорили, что если будет готово.

Irina Reka21.05.2014 17:43:51ответить#

Даже НЕ заходите в этот салон!!! это кошмарное место, ужасное отношение, цены намного дороже, чем даже в соседних салонах, продавцы даже не дают слова сказать подружкам, с которыми я приходила, только щебечут:" как вы не видите, все же хорошо, так хорошо сидит". Девочки-продавцы, мне все равно на ваше мнение, я не за ним пришла в ваш магазин. Но добило то, что оставила залог 500руб. За шубку, которую не взяла, так мне не вернули мои деньги, зато матали с заявлениями, а в конечном итоге отказали, да так грубо. Ну не умеете общаться с клиентами-не работайте!!! Хотела связаться с директором, так она то в Турции, то на месте нет, только интересно к кому же продавцы каждый раз за советом бегали в соседний кабинет... Такое ощущение, что прибыль магазина складывается только из таких вот залогов, которые не возвращаются. Ужасный магазин

гульнара07.04.2014 17:47:23ответить#

А МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ САЛОН!!

такое ощущение,что до этого писали совершенно о другом салоне! я минусов вообще не встретила! замечательные, вежливые продавцы. Платье покупала еще в ноябре,свадьба только будет в конце апреля. мной занималась продавец Сириня. я 2,5 часа, если не больше, мерила и мерила и мерила. Никакого хамства или недовольства в ответ не было. купила замечательное платье, обручи и шубку. просто не люблю прокатные вещи . а недавно,когда мама пыталась меня зашнуровать и у нас не очень удачно получилось, мы взяли платье и опять поехали в Лию. там Сириня устроила нам мастер-класс по шнурованию платья и рассказала все тонкости. Большое ей спасибо за это. не понимаю откуда такие негативные отзывы. может вам, дорогие невесты, самим нужно быть по-проще и люди к вам потянутся и проблем никаких не будет в общении.

Ильсия10.03.2014 11:48:24ответить#

всем привет! я Регина и я выхожу замуж. настроение просто супер!!! прочитав все отзывы, мне все таки захотелось померить платья в этом салоне. хотя до этого прошла все салоны казани. продавцы салона встретили меня приветливо. сразу же со мной начала работать продавец Гузель. она спросила меня когда свадьба и о каком платье я мечтаю. я сразу оговорила все мои пожелания и стоимость. Все время ждала от продавца какой ниб. подвох. приготовили мне на примерку разные модели даже те которые я не хотела мерить. платьев было много. не зря говорят что большой выбор в этом салоне. мы начали мерить платье одно за другим. я реально начала понимать разницу в цене. некот.платья я уже мерила в других салонах действ дешевле но приглядевшись оно было чище.как будто в том салоне давали на прокат а тут новинка. мерила платья очень долго. как потом выяснилось 2,5 часа. конечно гузель продавщица была терпелива ко мне. обЪясняла что за ткань, какая фата подойдет к платью. я капризная. сама работаю в торговле продаю товары для женщин. померив все отложенные платья остановилась на самом шикарном. оно так мне понравилось.я влюбилась в него подобрали фату диадему купила все это... попав в этот салон прочитав ваши комментарии сделала вывод что каждый клиент сам делает выбор нравится ему или нет. в салоне не увидела ни хамства, ни злобы. одно мне только не понравилось что продавец два раза меня оставляла одну и уходила к другим девочкам котор уже купили у них платья. да я понимаю что клиентов у них много. остальное мне все понравилось)) такое ощущение что отзывы пишут конкуренты из других салонов...

регина11.09.2013 21:57:58ответить#

клёвый салон:з

liya09.09.2013 17:05:22ответить#

Ужас!

Купили платье в данном салоне,о чем впоследствии пожалела тысячу раз!!!! Продавцы делают свою работу будто бы их заставили, платье нужно было немного переделать, швея-Лиля, работающая с этим салоном испортила мне платье, когда я стала просить переделать мне сказали, что я сама его порвала,испачкала и т.д. и это все за два дня до свадьбы. Все подгоны, испраления,подкорачивания за счет покупателя,такого нет ни в одном салоне! Подъюбник обратно не берут, мотивируя это тем,что он грязный,мятый, разносившийся и т.д.Впечатления отвратительные!!!Девочки сто раз подумайте прежде чем покупать платье в салоне Лия!!!!!

Айгуль07.09.2013 00:39:30ответить#

Ой девочки,в "Лии" еще нормально.я оставила задаток в "Невесте" это там же на этаже.мне сказали что через месяц привезут платье,оставила деньги,надеялась на них,ничего больше не искала.прихожу к ним через месяц,(да они даже не соезволили позвонить мне!)а они мне говорят,ваше платье продано!!!!!!!!вы понимаете какое у меня состояние было??я просто в шоке была!а через две недели свадьба,.жених пришел ругаться,а они просто развели руками сказав,"это платье продали,извините.давайте подберем другое" да нап после этого вообще с ними противно было находиться. Я пошла купила в Лию.Они сначала тоже меня холодно встретили,но потом так все подобрали красиво.я была благодарна им. Обруч они мне тоже давали на пракат,но прочитав ваши комментарии,я лучше купила,чтоб сразу без всяких проблем

Марина22.06.2013 13:34:22ответить#

ужас!!!!!ужас!!!!девочки,милые не Х О Д И Т Е туда!!!просто напросто добрый вам совет!!!!платья может быть и шикарные,но вы не поленитесь,погуляйте по другим салонам,найдете,как минимум тысячи на 4-5 дешевле!!!это я вам говорю,как уже столкнувшийся с этим 2 раза человек,1й раз покупали там подруге,подумали ну ладно,а сейчас тоже самое произошло с сестрой!!!те продавцы,которые там работают,особенно взрослые,в очках,это натуральное деревенское хамье!!!!!орут,как бешенные,облают,обхают,да еще и виноватой оставят!!!

Наташа Игнатьева31.05.2013 18:16:48ответить#

А я ничего в залог не оставляла, а просто за наличку купила платье!! Мне было все равно какие продавцы, я советовалась со своими подругами!! Но работники они все же ответственные!! Подбирали мне платье, целых полтора часа.. утомила я их, но они меня не послали, а продолжали подбирать мне то, что мне понравиться!! В итоге, купила шикарное свадебное платье!! Советую всем ходить выбирать платье с подругами, у которых хороший вкус!!

Наташа14.05.2013 18:30:57ответить#

Соглашусь со всеми комментариями выше. Самый ужасный салон, какой я только видела. Я не знаю конечно как подбирается персонал в этом магазине, но за 3 года что я хожу туда, с разными подругами, выбирать свадебное платье, продавцы лучше не стали. По-моему, они совсем не заинтересованы что-либо продавать. К клиенту не подходят, как сидели так и сидят, смотрят свысока, особенно если 2 молодые девушки только ходят, может они конечно думают просто от делать нечего смотрят, я уж не знаю. Неужели столько отрицательных комментариев, не на что не влияет. Неужели нельзя подобрать нормальный, приветливый, доброжелательный, и заинтересованный в продаже персонал.

Guliya02.05.2013 19:16:23ответить#

САмый худший салон во всей казани! Девочки от всего сердца вам говорю, если не хотите испортить себе праздник НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!! когда пришла туда на меня все глядели своими не довольными лицами! никакого уважения к клиентам, абсолютно!!!! оскорбляли в прямом смысле! говорили я толстуха в этом платье и тд и тп. когда покупала платье сделали такой вид будто я ее беру бесплатно. упаковали в маленький рублевый пакет! Стыд и страм этому салону!!!!!

Лилия25.03.2013 10:33:49ответить#

я тоже лично столкнулась с ними, тоже померила там платья... понравилась.. купила. До этого говорили , что кольца на машину и шуба на прокат, при покупке платья, бесплатно. Оставила деньги, платье скорректировали, на следующий день прихожу, показывают мне кольца в ужасном состоянии(что то похожее на два кольца обмотанные желтой блестящей лентой и она наполовину облезлая, получается дует желтого и темного серого! ОЧЕНЬ КРАСИВО, ТЕМ БОЛЕЕ НА СВАДЕБНОЙ МАШИНЕ!!!!) Нормальные кольца у них на прокат стоят 2000, но надо оставить полную стоимость, это уже 5000, но об этом при покупке платья все молчат!!! Шуба (накидка) она тоже вроде бы идет на прокат, но самое интересное только начинается!!! Накидки на прокат, которые бесплатно им конечно еще не вернули и предлагают накидку новую (это по их словам), а на самом деле она стирана уже и не раз!!!! И это все не бесплатно, прокат накидки стоит 2000, но так же надо оставить все 4000.... А уже когда возвращаешь все эти вещи начинается самое интересное!!! Накидку если даже не одевала, они находят там грязь (откуда непонятно!!!) и естественно надо вести в хим.чистку!!! но и на этом все не заканчивается! на следующий день приносишь им накидку из хим.чистки, а они предъявляют, что накидка не была в хим.чистке и ее просто напросто стирали!!! и не хотят принимать ее!!!! ТАК ЧТО МИЛЫЕ НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! ЭТОТ САЛОН ВООБЩЕ САМОЕ СТРАШНОЕ С ЧЕМ МОЖЕТ СТОЛКНУТСЯ НЕВЕСТА!!!!

Зульфия15.01.2013 11:35:24ответить#

свадебный салон " Лия " ТК Муравейник 2

Я сама с ними столкнулась, но правда комментарии я прочла уже после того, как с ними произошел казус!!! Я примерила у них 3 платья!! на одном из них остановилась!!!! Решила оставить залог, в тот момент мне показалось, что это платье моей мечты!! Но уже по дороге домой я стала сомневаться!!!!! А что-бы деньги не потратить, я им за платье оставила 12000 тысяч рублей!!! Спустя 2 дня, я с будущим мужем пришла в этот салон » Лия » и сообщила девочкам(а непосредственно продавцу Екатерине) , что данное платье мне не подходит по ряду причин!! И что мы бы хотели вернуть сумму 11500, а 500 рублей оставить за 2 дня отложенного платья!! Вот тут-то все и началось!!!!!! На меня посмотрели так, как-будто я у них последний кусок хлеба в голодные времена отнимаю!!!! Стали мотивировать тем, что по договору задаток не возвращается!!!! Стали навязывать мне свои другие платья!!! Но конечно же после такого отношения мне у них уже просто из принципа не хотелось ни чего покупать!!!!! Я написала заявление на имя директора, которого кстати мне так и представилось увидеть!!!!! Номера телефона мне тоже ее не дали!!!! Хотя в таких ситуациях обычно решают вопрос менеджеры, или если таких не предусмотрено, то директора!!!!! Потому, что как известно продавцы в этих вопросах не компетентны!!!! Когда я отдала свое заявление, Екатерина в очередной раз посмотрела на меня как на дуру, и сказала что деньги я свои вряд ли получу обратно!!!!! И что мне лучше посмотреть другое платье!! Я отказалась от столь прекрасного предложения)!!!! И предложила им свой вариант!! Мол раз мы не берем платье, то можем набрать всяких свадебных атрибутов!!! На что она мне сказала, что нам нужно платья продавать, а не всякую мелочь!!!! На следующий день, мы уже пришли с претензий в письменном виде!!!! По ст.32 закона РФ потребитель в праве разорвать договор в любое время!! и оплатить все затраты магазина!! Но так как затрат они не каких не осуществляли, то и соответственно я им ни чего не должна!! Убытки потребитель не возмещает, так как законом это не предусмотрено!!!!!! В этот день девочки мне хамили и грубили так, что мы просто обалдели от такой наглости!!!! Только одна девочка была по прежнему корректна и вежлива, ее зовут Сереня!! я точно не знаю как пишется ее имя, если написала не правильно, то заранее приношу свои извинения!!!! Не знаю чем закончится это дело, ждем пока 10 календарных дней!! Как все станет известно, сразу напишу!!! ДЕВОЧКИ В КАЗАНИ МНОГО ДРУГИХ ПРЕКРАСНЫХ СВАДЕБНЫХ САЛОНОВ!! НЕ ХОДИТЕ ВЫ ТУДА НИ КОГДА!!!! УЖАС ПРОСТО!!!!! НАРИВЕЛАСЬ Я С НИМИ!!!! НА НЕРВАХ ВСЯ УЖЕ 4 ДНЯ!!!!

Екатерина10.10.2012 23:03:49ответить#

Хороший салон

Всем доброго времени суток! В этом салоне купила потрясающее платье! Качественное и относительно недорогое. Девочки консультанты очень приветливые, милые и профессиональные. Не навязывали своё мнение (с чем я столкнулась в других салонах). Много времени потратили со мной на примерку платьев и не переставали улыбаться. Спасибо огромное! Сделали хорошую скидку. Очень удивляют плохие отзывы... По поводу залога в 5-6 тысяч - враньё. 700 рублей. После чего деньги возвращаются, если товар возвращаешь в надлежащем виде. Салон подарил только положительные эмоции!

Марина16.04.2012 15:36:49ответить#

Не знаю, недавно сама там была, обходив до этого кучу салонов, что что, а плохого сказать ничего не могу. Нормально встретили, объяснила что хотела, мне предложили много вариантов чего в других салонах просто нет!!! Мне очень понравилось, платье шикарное, сделали скидку. Кстати была в салоне напротив Муравейника, вот там реальный обман, платье реально Б\У отдают как новое. Позор!!! Как вообще не стыдно так врать. И еще то, что предлагают бесплатно я давно не ведусь, как сыр в мышеловке. p.s Зря вы так про "Лию" нормальный салон, видимо правильно говорят "чем больше магазин, тем больше недовольных".

Алина21.02.2012 22:17:33ответить#

платье

мы оставили у них залог теперь передумали как забрать залог кто нибудь сталкивался с этим

алфа01.11.2011 19:28:21ответить#

Видимо под эммой скрывается одна из продавцов салона... По поводу платьев. Девочки да, платья шикарные, но если вы думаете , что нигде таких больше нет, подождите неделю или две... Я купила платье в этом салоне, да, потому что в других его не нашла, а платье, что называется моё... наревелась с этим салоном только так... Мастер при подгоне платья еще и отрезала его неровно, так что с одной стороны короче было от пола , чем с другой и фатин зубцами был страшными! Так меня еще продавцы убеждать стали, что я сначала обручи не те одела, а потом, что везде так! идиотизм полный. Отказалась у них брать фату, хватило гемороя с платьем, обручи украшения на машину и шубку буду брать в другом салоне, чтоб с этими больше не связываться. Бесплатный прокат предполагает залог 5-6 тыс!!!! в других салон абсолютно без залога или доплаты, по крайней мере в которых я была. Внимание, увидела свое платье через 2 недели в другом салоне на 4 тысячи дешевле!!!!! расстроилась в дребезги накручивают они, потому что продавцов табун целый... всех же содержать надо... ТАК ЧТО ЕСЛИ УВИДЕЛИ ТПМ ПЛАТЬЕ СВОЕЙ МЕЧТЫ ИДИТЕ В ДРУГОЙ САЛОН, ОНО ТАМ ЕСТЬ НЕПРЕМЕННО, а тут вас доведут до слез, расстроят и наварятся на вашей свадьбе!!!

Магда09.10.2011 11:55:30ответить#

а мне нравится свадебный салон Лия!три месяца назад у меня была свадьба,мы обошли можно сказать весь город и нас не кто так не обслужил как с/с Лия.у них замечательные продавцы,выбор большой и скидку нам сделали,обруч и кольца бесплатно на прокат дали. не брали бы обруч и все!зачем тогда там купили платье?надо было идти в другой салон! я не согласна с вами!а другим советую идти в этот салон,там большой выбор и много моих однокурсниц купили в этом салоне платья,и они были довольны,а платья были просто шикарными!

Эмма04.08.2011 16:52:09ответить#

НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОНИ ПРОСТО НАЕ..... ВАЮТ ВСЕХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЫ ПРОСТО ИСПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ В СВОЙ САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПРАЗДНИК!!!!

Элис25.07.2011 11:52:54ответить#

Добавить комментарий

Добавить магазин

Новые магазины

Все новые магазины