жалоба на "евросеть" Казань

Всем здравствуйте! хочу поведать вам мою ситуацию с "евросетью":2 января купила телефон fly iq449 в компании евро сеть, через два часа поставив его на зарядку,он начал нагреваться и через 5 минут вырубился,на следующий день пошла в магазин где покупала,там мне поменяли акб так как он неработал сгорел,это не зафиксировали. после этого через 4 дня произошла снова таже ситуация,я опять пошла к ним,на что они сказали мне отправить на проверку качества,но так как у меня небыло времени ждать я попросила чтоб сама отвезла телефон в сервисный центр. директор магазина позвонила в про сервис и сказала что я привезу им телефон на проверку. на следующий день я поехала туда на что там мне отказали сказав мне что делают только ремонт. там помимо меня еще человек пять с такими же телефонами были и всех отсылали в просервис. естественно мы были все возмущены и я обратилась в комитет по правам прав потребителя.мы с ними написали претензию принеся ее в магазин где покупала. в итоге ждала до 22 числа ответ на притензию. когда пришел ответ там написано что где покупали телефон там и оставляйте его на проверку качества,хоть я была и не согласна но под свой страх и риск отдала его,в итоге мне просрочили его доставку на три дня,сказав что проверку они сделали вовремя,а везти они сколько захотят столько и будут. типа это не входит в 20 дней. когда я снова пришла в магазин где покупала телефон они связались с отделом рекламации на что отдел сказал что они деньги возвращать не будут. нет причины. и в проверке качества написано что гарантийный ремонт был произведен до о7.02.2014,а проверка качества была сделана 11.02.2014. интересно складываеться дело у нас теперь оказываеться проверку качества проводят после ремонта. и там еще было написано что неисправен акб и они поменяли по,хотя включив телефон как мои закаченные программы были,так и остались,как мои номера телефонов по которым я звонила так и остались в телефоне.только новерное когда обновляют по то все сохраненые данные в телефоне не оставються итог значит они просто поменяли батарейку и больше ничего не делали. потом я написала в книгу жалоб и на листке где должна была расписаться что получила телефон, что несогласна совсем тем что они понаписали в проверке. и еще я в претензии и в листке когда отдавала телевон написала чтоб они меня оповестили о прохождении экспертизы где и когда она состоиться,в ответе на претензию там было написана что оповестят. в итоге этого небыло сделано. когда я разговаривала с отделом рекламации они отмазались тем что звонили на два номера они были не доступны короче вечная отмазка евро сети.я его забрала 14.02.2014 а 15.02.2014 он опять сломался. я пошла сегодня опять в магазин где покупала директор опять написал в отдел рекламации,чтоб мне вернули деньги либо я подаю в суд.,на что пришел им ответ что отказано. так что люди не покупайте в евро сети ничего там все телефоны не качественные и продают новегаторы и видеорегистраторы после ремонта так мне сказала сама директор магазина. они сами у себя навпокупали телефоны и сами мучаються выбивая деньги.

Программы, магазин16.02.2014, 1709 просмотров.

Автор тимофеева наталья евгеньевна

Комментарии

обман наверное
Продавец евросети на ул. Мавлютова (г.Казань ) предложил мне оформить карту "кукуруза" за 590 руб , мол выгоднее с ней делать покупки на одном сайте , я согласился , когда он ввел мои паспортные данные , он спросил "на какой срок оформлять , на месяц ?" Выяснилось , что 590 руб это за 1 месяц , я отказался , и эта шмарь потребовала с меня 100 руб за отмену , никаких чеков , разумеется ,мне не дал . И это не первый случай , также видел большое количество других ситуаций в этой поганой сети ,например как пенсионеров разводят на "проценты" банку, когда те уже отдали деньги за телефон. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРОСЕТЬ , если потом скандалов не хотите

неизвестный12.11.2016 17:51:14ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
г.казань ул фучика 72 продавец очень грубо отвечает не вежлива
продавец очень грубо отвечает не чего не обясняет.

фарида13.10.2015 16:29:07ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
брак товара без замены и возврата
Купила телефон в евросети, заметила что он не исправен то тормозит то греется при звонке долго думал. При покупке была взята флеш карта на 16 оказалась вообще не в рабочим состоянии. Телефон сутками стоял на зарядке так как зарядка почти не шла сменила батарею все тоже самое . Обратилась в салон на исправление ремонта, его приняли но просто привели в стандартное состояние с флеш ни чего не решили , обвинили меня в поломке. И с зарядкой тоже самое не было ни какого исправления. После того как проверила телефон забрав якобы с ремонта пришла к ним вновь попросила номер руководства на что получила отказ. Куда обращаться подскажите.

олеся21.05.2014 07:16:01ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
Добрый день! Вы так и оставили у себя не рабочий телефон???? Можно же вернуть деньги за него+неустойка, моральный вред. У только сегодня был суд с Евросетью))) Результат положительный. Мой доверитель айфон в Евросети покупал. В итоге решением суда стоимость продавец возвращает))

дмитрий14.05.2014 22:00:53ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*

Добавить комментарий

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*