жалоба на "евросеть" Казань

Всем здравствуйте! хочу поведать вам мою ситуацию с "евросетью":2 января купила телефон fly iq449 в компании евро сеть, через два часа поставив его на зарядку,он начал нагреваться и через 5 минут вырубился,на следующий день пошла в магазин где покупала,там мне поменяли акб так как он неработал сгорел,это не зафиксировали. после этого через 4 дня произошла снова таже ситуация,я опять пошла к ним,на что они сказали мне отправить на проверку качества,но так как у меня небыло времени ждать я попросила чтоб сама отвезла телефон в сервисный центр. директор магазина позвонила в про сервис и сказала что я привезу им телефон на проверку. на следующий день я поехала туда на что там мне отказали сказав мне что делают только ремонт. там помимо меня еще человек пять с такими же телефонами были и всех отсылали в просервис. естественно мы были все возмущены и я обратилась в комитет по правам прав потребителя.мы с ними написали претензию принеся ее в магазин где покупала. в итоге ждала до 22 числа ответ на притензию. когда пришел ответ там написано что где покупали телефон там и оставляйте его на проверку качества,хоть я была и не согласна но под свой страх и риск отдала его,в итоге мне просрочили его доставку на три дня,сказав что проверку они сделали вовремя,а везти они сколько захотят столько и будут. типа это не входит в 20 дней. когда я снова пришла в магазин где покупала телефон они связались с отделом рекламации на что отдел сказал что они деньги возвращать не будут. нет причины. и в проверке качества написано что гарантийный ремонт был произведен до о7.02.2014,а проверка качества была сделана 11.02.2014. интересно складываеться дело у нас теперь оказываеться проверку качества проводят после ремонта. и там еще было написано что неисправен акб и они поменяли по,хотя включив телефон как мои закаченные программы были,так и остались,как мои номера телефонов по которым я звонила так и остались в телефоне.только новерное когда обновляют по то все сохраненые данные в телефоне не оставються итог значит они просто поменяли батарейку и больше ничего не делали. потом я написала в книгу жалоб и на листке где должна была расписаться что получила телефон, что несогласна совсем тем что они понаписали в проверке. и еще я в претензии и в листке когда отдавала телевон написала чтоб они меня оповестили о прохождении экспертизы где и когда она состоиться,в ответе на претензию там было написана что оповестят. в итоге этого небыло сделано. когда я разговаривала с отделом рекламации они отмазались тем что звонили на два номера они были не доступны короче вечная отмазка евро сети.я его забрала 14.02.2014 а 15.02.2014 он опять сломался. я пошла сегодня опять в магазин где покупала директор опять написал в отдел рекламации,чтоб мне вернули деньги либо я подаю в суд.,на что пришел им ответ что отказано. так что люди не покупайте в евро сети ничего там все телефоны не качественные и продают новегаторы и видеорегистраторы после ремонта так мне сказала сама директор магазина. они сами у себя навпокупали телефоны и сами мучаються выбивая деньги.