об автосалоне РРТ Казань
Хочу поделиться своим опытом общения с салоном "РРТ-Озерки" Ниссан, что находится на Ямашева г. Казань. В июне 2011 г. был куплен автомобиль, при приемке было замечено, что автомобиль покрыт чем-то, и весь "шершавый", на что менеджер ответил, что это "транспортировочный воск" и через несколько моек сойдет. В итоге выяснилось, что это напыл чужеродной фасадной краски. Краска въелась в лак, напылом был покрыт весь автомобиль, включая стекло, и фары, и пластмассовые детали. Предлагаю всем, кто приобрел автомобиль в "РРТ" марки Ниссан, либо Шкоду, начиная с июня 2011 г. по сей день, обратить внимание на свои автомобили, нет ли на них напыла, а может они уже были отполированы, проверить пластмассовые детали, с них убрать напыл невозможно. Все это произошло из-за покраски моста на Амирхана, стоянка салона находится на Лаврентьева, и облако краски просто осело на машины. Салон повел себя предсказуемо, сослались на то, что в акте приема-передачи ничего не указано, стало быть, проблема моя. К слову о сервисе "РРТ" там сделали, полировку, правда, очень безобразно, задели шлифовальным кругом фару, на ней остался след, пятая дверь вся расцарапана, на гранях обработанных деталей царапины. Убирать напыл со стекол отказались. КРЕДО САЛОНА "РРТ" В ОБМАНЕ КЛИЕНТОВ, первый раз при продаже, выдали напыл за воск, второй раз при ответе на мою претензию, что они провели неабразивную полировку, когда я лично наблюдала за процессом снятия напыла с одной детали, для этого была использована шкурка, затем паста 3М-она абразивная, и полировочная паста. Прежде чем, покупать машину в "РРТ" подумайте.
У меня подобная с вашей проблема. Не могли получить автомобиль 3 месяца, после получения обратились в суд и отсудили деньги с учетом неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, оплаты услуг представителя в суде. Позже РРТ подал апелляцию и в Верховном Суде Татарстана у нас отсудили деньги обратно, в итоге нам нужно вернуть РРТ порядка 175 т.р. Верховный Суд обосновал так, якобы мы обогатились за счет РРТ учитывая, компенсационную природу неустойки, и снизил все по максимуму. Собираемся подавать сейчас обжалование в кассационном порядке и если не получится с кассацией (шансов мало выиграть т.к. ВС Татарстана скорее всего свое решение не изменит ), то будем обращаться в Верховный суд РФ( здесь шансы есть так как суд первой инстанции (Советский суд Казани) исход дела решил в нашу пользу). Просим вас посодействовать нам. Кратко опишите вашу ситуацию с указанием сроков задержки (если можно числа с какого по какое); напишите номер договора заключенный между вами и РРТ; напишите реквизиты решения суда и наименование суда либо номер дела и наименование суда, принятого по вашему делу. Мы хотим доказать суду, что наш случай не единичный, а задержки со стороны РРТ систематические. Заранее вам благодарны! С нашей стороны так же готовы посодействовать в решении вашего вопроса.
Дарья, давайте объединяться и бомбить Ниссан, мы заплатили за машину 29 мая, ни денег ни машины! Собираемся пригласить телевидение в Пскове, тел. мужа Александр 89052955539! Звоните! Если еще кого знаете по несчастью, собирайте в группу! Нам сказали что деньги не вернут даже через суд !!!
Вчера получил машину. Поздравляйте! Ситуация такая: все, что поновее, стоит в РРТ уже с ПТС, старые комплектации - в основном, без. Менеджер показал мне список автомобилей с ПТС, и я решил не ждать, пока все придет и прочее, а сразу взял машину из этого списка. От внесения денег до получения автомобиля - выходные. В пятницу утром внес, в понедельник уже получил. Никаких претензий к салону нет, и выбор, и обслуживание мне понравились.
Приветствую всех. я тоже заключил договор с РРТ Пулково в начале марта 2013. 20.03.13. машина была в салоне, 26 марта деньги (мои и кредитные) были в салоне. По договору срок выдачи а/м 14 банковских дней. и естественно 17 апреля мне ни кто не выдал машину, сказали - надо подождать до середины мая. в середине мая - ни чего. я начал писать претензии (надо было раньше, на следующий же день после просрочки - всем советую сразу!!! писать претензию). подал заявление в прокуратуру, в федеральную службу по защите прав потребителей. и очередной раз убедился. что менты (ой...извиняйте - полисмены) у нас только в кино хороши или старушек с укропом у метро гонять, а защитить права обывателя - это для них унижение наверное и занимаются они отписыванием дела из района в район, т.к. салон РРТ Пулково в московском районе, а юр адрес РРТ на Лахте - ул Савушкина. В общем без толку все это, не боятся они (РРТ) ни кого. Плавно, но быстро перешел я из состояния ожидания, сначала в требования, потом в угрозы, даже до ругани дошел - ноль эмоций. Директор РРТ Пулково Клещев сказал, что я их обидел видите ли и они и он лично со мной не будут разговаривать, про то что я ими обижен до невозможности они и слушать не хотят. Директор РРТ холдинга Чернышев В.М. с клиентами видите ли совсем не разговаривает. т.е. деньги принимает от клиентов, машины не отдает - отличная работка. в ФС (федеральная служба) по защите прав совершенно случайно познакомился с парнями, они тоже какую-то жалобу регистрировали. слово-за-слово и выяснил, что они представляют Общественную организацию "Правозащитная Всероссийская Коллегия Гражданской Безопасности" (pvkgb.ru). Рассказал им свою историю, там юрист, попросил документы по сделке и сказал, что дело 100% выигрышное в мою пользу. договорились в суд заявление подавать. Тут РРТ проснулось. мне позвонили и сообщили, что Чернышев снизошел до моих истерик и согласен меня принять. приехали мы к нему на Савушкина с представителями юристами из ПВКГБ. Написал он (Чернышев) после нашего разговора мне письмо с обещанием отдать машину до 13.07.13. И представляете себе - 12.7.13 я машину получил!!! подарков РРТ-шных я не взял, буду судиться с ними - учить таких надо, да и дело было уже в суде, не забирать же его. так что всем рекомендую - не бойтесь ни чего. пишите всем: в прокуратуру, в ФС по правам потребителей. ещё куда-нибудь. я в запале даже Путину, Матвиенко, Полтавченко и Медведеву написал в интернете (ни чего конечно не случилось, но мне полегчало немного). И юридическую поддержку в ПВКГБ всегда можно получить. Мне ещё предстоит суд. по результатами ещё напишу. а с РРТ больше рядом даже ср...ть не сяду. Вот не решил ещё как буду действовать - ведь официального дилера в СПБ по Субару больше нет, где ТО делать?, но посмотрим. может пошлю подальше ррт-шную гарантию, тем более что про неё тоже пишут в форумах не хорошо. я ж до этого 5 лет тоже на форике ездил, так что знаю несколько хороших проверенных сервисов А это сообщение сейчас скопирую и по форумам развешу (так что если обнаружите повтор - не пугайтесь). Удачи всем в борьбе с РРТ.
РРТ на Выборгском шоссе ( Озерки ) Оплатил частично кредитом машину ,набрал кучу допов . Машина стоит в салоне , допы установили . ПТС жду уже полтора месяца, когда менеджер обещал максимум 2 недели . Кормят завтраками , типо задержки . Приходил в салон отговаривал людей покупать у них машину. Связали с руководителем отдела продаж , тоже кормит завтраками . Конкретную дату сказать не могут . ПТС должен прийти из Москвы . Люди не идите в РРТ . Собираюсь писать отказ .
А группа-то большая хоть? У них, я слышал, действительно как раз в ту пору проблемы с выдачей машин были, и тогда много народу обиделось, но они говорят, что уже всё наладили, и только старые иски разгребают. Если эта история прошлогодняя (деньги вернули в июле, по вашим словам). то сейчас у них с этим как? Я вчера коллеге посоветовал РРТ, так как у меня проблем не было, но, если через год после событий, остаётся ещё много неурегулированных конфликтов, то я как-то забеспокоился, может, зря посоветовал.
Алекс, группа большая. В основном собственные пиарщики "Лауры", плюс розареновская команда питерских троллей помогает. Ну и те люди, у которых реальные иски к РРТ - они тоже имеют место, но их немного, конечно. Насколько я знаю, общий объем просрочек по ПТС не превышает 3% от всех продаж холдинга. Дальше - вопрос pr-мастерства, ведь раздуть 3 процента до 100 не так сложно, 3 процента - не 0 процентов, чтобы появился гной, нужна хотя бы маленькая ранка... Вот, девочка Виктория опять собирает всех "для обращения на телевидение". Понаблюдайте за ней. Тут несколько таких работает.
ну зачем же обманывать. Девочка "Виктория" так много писала о том, что "вот сейчас суд лишит РРТ юридического лица", тоже утверждая, что машины вовсе не выдаются. А суд, сделав аудит салона, пришел к выводы, чтто задержки (некоторые в 1 день) были только у 5% автомобилей. И то давно. Но "Виктория" почему-то об этом молчит. А вы сообщаете про какие-то 33%. Я понимаю, что за это хорошо платят. Но вас разве в детстве не учили, что обманывать плохо?
Вы же видите, что творится! РРТ в наглую, намеренно и открыто пытаются слить. Кому это надо? Скорее всего, конкурентам. Причем, обратите внимание, эти проплаченные люди пишут против РРТ сами не понимая, насколько их усилия смешны и тщетны! Клиентов, судя по всему, у РРТ не убавляется. А они знай гадости пишут. Я так понимаю, что заказчику, который им оплачивает их литературные старания против РРТ в сети, просто плевать на объективную ситуацию, ему нужен лишь определенный уровень дерьма в сети, некая критическая масса, не взирая ни на какие обстоятельства, даже объективные. Вот, за поддержание уровня этой критической массы, такие люди, как Виктория и Юрий, деньги и получают!
Посмотрел "Росправосудие", у РРТ сейчас порядка 100 судебных исков за последние полтора года (решённых в их пользу, решённых против них и до сих пор нерешённых). При том, что РРТ продало за 2012г около 20 тыс машин. Ну, раз в десять больше покупателей наверное в суд не подавало, но проблемы имеет. Так что кждый для себя пусть решает.
Судебные иски - это все, конечно, хорошо. То есть - не очень. А как быть с тем, что у того же Роспотребнадзора к РРТ никаких претензий нет? В иске-то отказано, за неимением должных поводов. Значит, все в порядке у РРТ, и это могут подтвердить множество клиентов, которые в реальности покупали у них машины. А все, что пишут в интернете против РРТ - все это обман колоссальнейший. Так получается?
В десять? Вас если кинут на полляма, вы будете ждать чего-нибудь? Как юрист вам говорю, 95% задержек больше чем на месяц - это суд. Первый месяц - еще градируется, то есть там плюс минус, в зависимости от нервов ждущего. Дальше - почти стопроцентный иск или жалоба в инстанции. Это вам не сырок в магазине просроченный купить за 15 рублей. Это полляма МИНИМУМ!
Ок, реально 100 пострадавших... Почему тогда весь интернет забит воплями о том, какой ужасный салон РРТ и как они уже обращаются в суд и сейчас всем покажут?..
Так и я о том. Если у человек крупные проблемы -- он в суд подаёт, если они пока не стали крупными -- он терпит или по другому как-то пытается решить. Несколько сотен тысяч рублей, за машину, которую не выдают месяц-полтора, это крупные проблемы, сто процентов, с ними в суд обратятся. Но, если машину задержали на пару недель, это просто "проблемы", до суда не доводимые, и в статистику не попавшие. Так что, по судам "сделки с крупными проблемами" видны, но те, что с проблемами небольшими, в ту статистику не попали, а их точно больше. Раз в десять, может быть. Другое дело, что без мелких проблем никакой крупный автоторговец сейчас не работает в России, у всех они есть, только у кого-то больше, а у кого-то поменьше.
УВАЖАЕМЫЕ КАЗАНЦЫ! ВСЕ КТО ЖДЕТ СВОИ АВТО ИЛИ ДЕНЬГИ! РРТ-Ниссан либо Шкода! Я собираю единомышленников для обращения на телевидение! Кому надоел беспредел, присоединяйтесь, пишите свои контакты мне на почту. viktoria_sav@mail.ru
Если не верите давайте встретимся и я Вам расскажу как мы оплатили автомобиль стоящий в салоне, в марте 2013 года и до сего момента не получили его. Если сомневаетесь оставляю свой телефон +7(921)555-833-38
Купила машину в РРТ. были проблемы с замком в багажнике. Без всяких вопросов быстро все поменяли. еще страшно скрипела дверца тоже смазали и подкрутили и были очень любезны. В общем ставлю салону оценку 5. правда, купила я ее сравнительно давно - месяцев 5-6 назад. Проблема с ПТС как-то мимо прошла. только вот пока писала комментарий заметила. Но лично у меня с салоном никаких проблем нет.
Салон очень понравился по обслуживанию, машина пришла через 2 дня. Брал из тех, что в наличие. Менеджеры об этом сразу предупреждают: жадть или сразу? Не могу понять, что за ххор возмущенных голосов здесь. Все проплаченные что ли?
Это наша вторая машина, купленная в РРТ. В первый раз брали два года назад, тогда был Опель. Сейчас, в мае, взяли Ниссан. Обращаю внимание всех недовольных: взяли без ожидания сверх нормы и просрочек, то есть они уложились в сроки, обозначенные в договоре. После удачной покупки как-то странно читать гневные отзывы в сети. Народ, хватит сбивать с толка покупателей, в РРТ все в порядке с поставками машин.
Странная какая-то история. Мне, вот, тоже выдали машину без проблем и уложившись в срок договора (ну, на два дня затянули, но это же не важно). При этом полна сеть отрицательных отзывов, и даже передачу с антирекламой по НТВ показали про РРТ. Может, и правда дыма без огня не бывает, но похоже в самом деле автодилеры PR-войну устроили.
Автосалон РРТ дает пустые обещания, валит на происки конкурентов, всяких наемных роллеров и всех, всех, всех. НО ФАКТ на лицо - автомобиль 2012года Skoda Fabia был в наличии,1.03.2013года был полностью оплачен. До сих пор ни ПТС, ни автомобиля соответственно нет. Делайте выводы потенциальные клиенты.
Прямо священная война какая-то! И смех и грех. Виктория, если вы, конечно, Виктория, не расскажете ли почтенной публике, сколько нынче платят за слив конкурента? И еще вопрос: за такую патетику и и капс вы берете по двойному тарифу? Заранее спасибо за ответ, ТОВАРИЩ!
РРТ монополист по субару, и к тому же выдвинули весьма вкусное предложение, так что пошел к ним. Полчаса беседовал с менеджером, и он меня убеждал, что никакого кидалова и просрочки не будет. Поверил. Поговорил для страховки еще и с коммерческим директором салона. Подписал договор на 28 дней с ощущением, что сую голову в петлю. Но, в принципе, салон старый, известен давно, и я считал, что все обойдется. И оказался прав! Автомобиль мне, как менеджер и обещал, подогнали уже через две недели!!! Очень доволен, салон отличный. PS Спрашивал, кстати, у директора про отрицательные отзывы в сети, он сказал, что положение такое. Одним, в связи с прошлогодним объединением баз и в самом деле не выдали машины. Теперь они не согласны на ту компенсацию, что им предлагает салон, и хотят взять больше через суд. А другие - это просто платные тролли от конкурентов. Сначала не очень поверил, но когда машину отдали раньше срока понял, что это правда.
Купила на днях машину. Ниссан. пришла через полторы недели. В общем и целом очень дружелюбный персонал был, кстати. на сервисе все очень понятно объяснили и по гарантии и по всему и по особенностям машины. Я все комментарии не осилила тут, но меня это слава богу не коснулась. люди мне понравились, буду туда ездить.
11 апреля впервые приехали в РРТ посмотреть предложения по авто. Приятно удивил выбор моделей. Сотрудники автосалона помогли определиться с комплектацией и выбрать необходимые опции, при этом не впаривая всё подряд, подобрали автокредит и Каско на выгодных условиях. Нам не пытались навязать своё мнение, была возможность спокойно всё взвесить и посоветоваться между собой. Впечатления об автосалоне и ребятах, которые помогли осуществить покупку, остались исключительно положительные. Всё чётко, профессионально, доброжелательно. Машину, правда, смогли забрать из салона только 14 мая, получается, ждали чуть больше месяца. Тем не менее, работой сотрудников салона остались довольны, ожидание было оправданным.
По большому счету обвинения в сторону РРТ не более, чем пустой звук. Объективно, да, у них были задержки с выдачей ПТС, но было это в прошлом году. С тех пор все нормализовалось, более того, сейчас, судя по всему, у них наоборот все идет в гору. Что до задержек, в других салонах ожидание авто от месяца до трех - нормальная практика. Так что все обвинения РРТ в сети - это самая элементарная компания против них, организованная конкурентами.
РРТ мошенники. 15.01.13 отдали 100% за шевроле авео. По договору прождали ПТС 28 банковских дней и документ не пришел. На данный момент автосалон не может внятно сказать причину задержки ПТС, а прошло уже 2,5 месяца и пенни за неустойку приличная. Только обещают все вернуть и получить докумены в ближайшие 2 недели (опять же, сказка и вранье на протяжении всего срока ожидания)
оплатили ниссан 11.02.2013 в РРТ-Озерки Нижнекамск ждем ПТС 3 месяц. Обслуживание ужасное: менеджеры нагло врут, не отвечают на звонки. В общем заманивают покупателей, вводят их заблуждение, занимаются мошенничеством чистой воды и даже не скрывают. Автосалон вызывает отвращение
Алсу, полностью вас поддерживаю, За свою машину заплатила еще 22 февраля 2013г (100%) ПТС нет до сих пор ( сегодня 3июня 2013г.). Менеджеры все обещают, будет –будет-будет, но когда?????? Через год другой. Написала претензию, подала жалобу в РОСПОТРЕБ надзор, подготовила документы в прокурату. Так как сами они видимо не собираются отдавать мне МОЙ автомобиль. По поводу неустойки, ЛЮДИ не обманывайтесь, они ее не платят, даже через суд, вы это неустойку у них еще пару лет будите выпрашивать. Я считаю, автосалон РРТ города Нижнекамска надо закрыть, им вредно работать.
Именно так - качественно и быстро работают в РРТ. Машину у них я пока не покупал, моей сейчас 4 года, но менять не собираюсь, по крайней мере в обозримом будущем. А вот ухаживать за своей девочкой люблю, мне нравится, когда все в машине прекрасно, все работает, короче, люблю, чтобы и внутри, и снаружи машина была в порядке. Сервис в РРТ посоветовал приятель около года назад. Приехал тогда к ним в первый раз, чтобы пройти ТО. Настолько мне тогда понравилось, как ребята работают, что теперь только к ним и езжу. Механики - профессионалы, лишних денег не берут, в машине разбираются просто с закрытыми глазами. Так что я очень доволен, готов рекомендовать этот автосервис всем.
Не покупайте машину в РРТ!!! Не слушайте, что обещают Вам менеджеры. В конце марта внесли 100% предоплату за автомобиль Nissan Tena в размере 1216 000 (один миллион двести шестнадцать тысяч рублей). По договору машину должны были поставить в течении 21 дня, в нашем случае 22 апреля. При обращении в салон получили ОТКАЗ в выдаче автомобила в связи с отсутствием ПТС. Написали заявление на возврат денег. При обращении в салон получили ОТКАЗ в возврате денежных средств в связи с их отсутствием. Подаем заявление в суд... Вообще не понятно как такая контора до сих пор работает!!!
Тоже были задержки с ПТС, ждал две недели, но все довольно быстро разрешилось после того, как РРТ получили кредит от ВТБ. И как я понимаю, из-за тех былых скандалов у них еще и руководство поменялось. теперь как там, не знаю. Но мне обещали скидки на техподдержку, так что вряд ли я уйду от них, учитывая позитивные изменения.
была похожая ситуация. авто оплатил не мог получить. обратился по тел. 5540918 в общественную организацию по защите прав потребителей. они их в суде так натянули. и машину ниссан тиида выдали и сверх того проценты выплатили. и причем бесплатно.
Всем ждущим ПТС в РРТ моторс: как получите ПТС и свой автомобиль, не подписывайте акт , где указано, что вы согласны с временем поставки авто и дешевые подачки их не берите, а идите и подавайте заявление в суд!!! Не откладывайте!!! Как получите судебное решение, берете исполнительный лист и идете с ним в Росбанк(см.в договоре указан банк), там находится расчетный счет автосалона и снимаете все свои деньги за неустойку. Банк по решению суда обязан выдать деньги, только нужно будет открыть свой счет в этом банке. Мы сняли без проблем 60 тыс.руб. за неустойку( считайте по договору сколько дней вам просрочили) плюс суд дал автосалону штраф и за моральный ущерб. Действуйте, Все в наших руках!!! Каждый день просрочки считайте, как плюс себе в рублях УДАЧИ ВСЕМ!!!
Поздравляю Вас, Ольга! 60 тысяч рублей - денежки немалые! Не секрет, на такси за время битвы за компенсацию по нашим ценам сколько проездили? Тысяч 120? Ну ничего, половину вернули - куда лучше, чем жалкие подачки от РРТ!
Народ, а ведь налаживается :-) Никаких судов, только развитие и развитие. РРТ, похоже, решил проблему "сверху": новый генеральный наведет порядок. Цитируя РБК: ВТБ кредитует РРТ на 3,4 млрд руб. на развитие направлений Subaru и Hyundai. ВТБ открыл холдингу РРТ кредитную линию лимитом 3 млрд 385 млн руб. сроком на 5 лет. Как сообщили РБК в компании, средства предназначены для развития направлений Subaru и Hyundai, а именно для пополнения оборотных средств и увеличения объема продаж. "Так как у нас заканчивается инвестиционная фаза строительства, сейчас все силы будут направлены на то, чтобы новые дилерские центры заработали максимально эффективно", — отметил представитель автохолдинга Станислав Кутузов, который с 1 мая займет пост генерального директора компании. По его словам, первый транш в рамках данной кредитной линии должен поступить на текущей неделе. Автохолдинг РРТ представляет собой структурированный бизнес, основным направлением которого является продажа автомобилей. На данный момент компания является официальным дилером автомобильных брендов: Subaru, Nissan, Honda, Opel, Chevrolet, Skoda, Hyundai, Cadillac. В структуре компании находятся 27 автоцентров в 12 городах России: Казань, Петрозаводск, Ярославль, Вологда, Воронеж, Мурманск, Архангельск, Нижнекамск, Набережные Челны, Псков, Санкт-Петербург, Великий Новгород.
Все это красиво читать, а наяву - Субарик оплачен 100% 06 апреля 2013, по договору срок поставки 15 апреля 2013, как итог: Субарик стоит в автосалоне, я пешком, деньги у РРТ, вернуть их нереально, машину обещали отдать 20 мая, потом, 20 июня, последнее обещание до 28 июня, так что такие чудеса творяться не только в Казани, но и в Мурманске, никаких коммерческих войн, тем более что на Северо-Запад РРТ единственный дилер Субару
Вот дела! И здесь этот же пост! "Правда о РРТ" - я его видел уже не раз на разных сайтах. Только почему-то везде под разными именами. А здесь вообще аноним пишет. Но содержание - один в один. Мне интересно, это конкуренты РРТ пишут, или какой-то обиженный клиент РРТ? Если клиент, то зачем? Смысла не вижу в этом. Да, я тоже не в восторге от сроков поставки машин в РРТ. Мне пришлось свою ждать полтора месяца. Но меня сразу об этом поставили в известность, при первом же посещении. Причем, рассказали, каким может быть срок ожидания на разные модели. Я брал Шевроле Круз. Признаюсь, ожидание не очень порадовало, но в других салона у нас в городе та же ситуация, некоторые модели можно ждать до трех месяцев. Так что, в принципе, к РРТ у меня претензий-то и нет. В остальном их работу могу оценить на пятерку. А вот насчет этого анонимного отзыва... Я не верю. Можете со мной не соглашаться, но если один и тот же текст закидывается на несколько сайтов, это явно не просто так. Тем более еще по зиме в СМИ была информация, что против РРТ кто-то работает. В "Деловом Петербурге" была статья, писали, что "в сообществе ru_freelance Живого журнала 16 января появилось предложение писать у себя в блоге отрицательные отзывы о сети "РРТ Моторс" в Петербурге по цене 300 рублей за один текст".
1.Дилерства ниссана РРТ лишился во всех городах, кроме Питера и Казани. Недавно разговаривал с ГЛ Ниссана, говорят, что у РРТ просрочка даже перед ними и идут пени. 2.Хотите настоящих отзывов, ищите группые в соц сетях (вконтакте), где ведется обсуждение РРТ и там можно убедится, что люди обсуждающее РРТ реальные! 3.РРТ завален исками, их не сложно найти на сайте рус суда (особенно питерские суды). И на 8 апреля назначен суд в Питере о ликвидации ООО "РРТ-моторс" и истцом выступает "Роспотребнадзор"! 4.Сам жду свой ниссан 2,5 месяца и пока новостей по ПТС нет. 5.Действительно есть те, кто получает авто быстро (до месяца), это те машины, от которых отказались, кому надоело ждать и срок выкупа по ПТС перед производителем слишком затянулся и дилер просто вынужден был выкупить ПТС. 6. Про защитников РРТ - это 1-2 человека, в основном пишущие из Питера и имеющий естественно одинаковый IP (...). P.S. Надеюсь кому-то поможет это информация не вляпаться!
Вы, пожалуйста, подумайте: как РРТ может крутить деньги, если по закону они обязаны платить 0,5% за день просрочки. Вы знаете банк, где можно взять кредит за 180% годовых? Нет? И я тоже. И так зачем это нужно РРТ? Даже если предположить, что, в итоге, РРТ утрамбует клиентов взять меньшую сумму, откупится допами и пр. - то, все равно, получается никак не меньше 80% годовых. И что? Так что вот не надо тут пропаганды за 300 рублей. PS Хочу заметить, что за РРТ я ни в коем случае не заступаюсь. Я за объективность!
Когда подписывал договор, то долгий срок поставки меня смутил. Но, в итоге, как и обещал менеджер, машина пришла раньше. От перечисления денег до получения автомобиля - 9 дней. Подписываюсь под отзывом - салон достойный.
В каком конкретно салончике, брали? Или может последние 4 цифры номера договора напишите? А... скорее всего вы сам менеджер Марат и есть. Короче. Хорош врать, я б тебе ...., если б поймал. Я уже месяц сверх срока жду и не видно конца. Заявление уже в суде. А ты лохов тут еще пытаешься найти, что-ли? Хотя написал ты технично, машины там действительно рано приходят. Но вот незадача-баз главного - ПТС, посему это груда металлолома, не более.
Добрый день! Читаю на многих сайтах о трудностях людей по отстаиванию своих прав при борьбе с бессовестными бизнесмена и решил поделиться своим опытом, может кому поможет. В 2008 году посчастливилось купить автомобиля Опель Мерива в ООО РЭРЭТЭ Вологда. Про сам автомобиль ничего плохого сказать не могу, почти за три года наездил более 70 000 км и не одной поломки, кроме одной. В ноябре 2010 ехал по федеральной трассе домой. Двигатель заглох на ходу и задымил. Было темно, поэтому сам понять, что к чему, я не смог. Оттащил автомобиль к офицалу РЭРЭТЭ Вологда и те через несколько часов меня обрадовали – разрезало пополам двигатель. Я конечно руки в ноги и бегом в салон. Начали ломать голову, из-за чего может случиться такая поломка. Так как перед этим мне ремонтировали автомобиль после ДТП на другой станции, а точнее заменили передний бампер, капот и радиатор, хоть он и не тек, но у него было сломано одно пластмассовое ухо. Было сделано предположение, что что-то неправильно собрали (сделали) на той станции. Больше ничего в голову не приходило, т.к. только перед этим ремонтом мне сделали очередное ТО в РЭРЭТЭ и провели всю диагностику. Но так как самостоятельно диагноз для составления претензии поставить не мог, решил нанять экспертов. И началось!!!!!!!!!!!!!!!! Договорился с РЭРЭТЭ о проведении экспертизы, что бы они предоставили место и слесаря для разборки, позвонил представителем той станции, которые в первый раз не приехали. На что эксперты посоветовали вызвать их в письменной форме. Короче уведомил под роспись тех представителей в письменном виде, согласовал в очередной раз время с РЭРЭТЭ и экспертами. И день Х пришел. В назначенное время все явились. Началась экспертиза, разобрали автомобиль, сняли двигатель. Стали разбирать его, и о сюрприз!!!! После разборки двигателя выявилось, что лопнул пополам шатун второго цилиндра и остатком шатуна разрезало блок двигателя и все, что попало ему «под руку». Эксперт взял шатун на экспертизу и после ее проведения, дал официальное заключение, что при отливке шатуна в него попал шлак, а это ЗАВОДСКОЙ БРАК!!!!. Кто сталкивался с неоднородностью метала поймет, хотя я понял это только на увеличенных фотографиях. Остальные технические термины для меня тяжело было понять. У машины уже несколько месяцев кончилась гарантия, но на скрытые дефекты срок предъявления претензии 10 лет. Короче стало понятно, что бодаться придется с РЭРЭТЭ Вологда. Первым делом стал искать договор купли-продажи автомобиля и внимательно читать, что же мы на радостях при покупке автомобиля наподписывали. Одним пунктом в меню числилось, что стороны должны сначала путем переговоров урегулировать споры, и, если не получиться, то обращаться в суд. И ТУТ Я СОВЕРШИЛ ВТОРУЮ ОШИБКУ!!!! (о первой напишу чуть позже). Так как я их многих знаю и очень хорошо общаюсь, я по доброму пришел в РЭРЭТЭ, отдал экземпляр экспертизы. С ними договорились, что они отправят все в GM и напишут претензию. Убедили меня. Что те хорошо относятся к своим клиентам и уже ремонтировали такие случаи за счет производителя. А надо было сразу написать письменную претензию и отдать под роспись с экспертизой. Так я потерял 20 дней + почтовые пересылки, а это еще 15 дней. Короче, переписка закончилась, они мне отказали. Я нанял юриста и понеслось. Юрист изучил дело, написал исковое заявление в суд и начали ждать. Суд пока принял, пока назначил, еще прошло 2 месяца. Состоялось предварительное заседание. И тут всплыла МОЯ ПЕРВАЯ ОШИБКА. Оказывается, что в РЭРЭТЭ люди распределены, одни продают машины, другие их ремонтируют. Если еще точнее, продает РЭРЭТЭ Вологда, а ремонтирует и обслуживает РЭРЭТЭ СТО Вологда. А это два разных юридических лица. Хотя принципиально, одни и те же работники, одно и тоже руководство. Но кто же мне об этом сказал. Короче, они заявили на суде, что экспертиза проведена с нарушением, так как их представителя не было и потребовали проведения новой. Здесь еще один нюанс, оказывается, экспертизы можно проводить двумя путями, это исследовать неисправность с помощью микроскопов и т.д. и можно провести так называемую металовеческую на специальном оборудовании. А такая лаборатория есть только в Москве. РЭРЭТЭ и затребовала металовеческую в Москве. Московская экспертиза посчитала стоимость работ аж в 170 000 рублей. По поводу, где проводить экспертизы, стороны тоже бодаются в суде, приводя свои доводы. Суд встал на сторону РЭРЭТЭ. Мы предлагали провести в нашем политехническом институте, где есть оборудование и специалисты. Но та сторона заявила, что мои эксперты являются учениками специалистов в институте и, естественно, результат экспертизу будет предсказуем. В итоге суд отправил дело о проведении экспертизы в Москву. Пока дело дошло, пока его приняли, еще прошла куча времени, а точнее, если не описывать все тонкости, до декабря месяца. РЭРЭТЭ экспертизу не проводило. Эксперты не выезжали, т.к. РЭРЭТЭ отказывалось представлять им автомобиль. Мы писали жалобы и требования о возобновлении производства по делу. Суд РЭРЭТЭ не штрафовал, за то, что они не проводят никаких действий. Короче в декабре 2011 года дело вернулось в суд и состоялось новое заседание, на котором РЭРЭТЭ потребовало проведения экспертизы в другой организации. Мы, конечно, возражали, но суд отправил дело в другую контору. Та контора отказалась проводить экспертизу и вернула дело в суд, но это еще почти 1,5 месяца. Новое заседание, РЭРЭТЭ требует новой экспертизы в новой конторе, суд опять соглашается и отправляет дело. Новая контора проводит экспертизу. Самое интересное, что разборку автомобиля проводили те же люди, что и раньше. Представитель ООО РЭРЭТЭ Вологода не присутствовал при проведении экспертизы и в акте не расписался. В итоге эксперт выдает заключение, что автомобиль был поврежден в результате легкого гидроудара. Как пояснил эксперт от РЭРЭТЭ, данный гидроудар произошел из-за попадания воды от брызг от встречной машины в воздухозаборник автомобиля, а от туда в цилиндр двигателя. И это в ноябре месяце, когда вода уже замерзла!!!! Но нам тут повезло, они заявили, что это вина производителя и является конструктивной особенностью автомобиля. Они так же указали, что нарушения эксплуатации автомобиля нами не было. А об этой особенности нас в известность не поставили и в инструкции по эксплуатации этого нет. Да, если у вас такое будет (вы поймете это во время проведения экспертизы), требуйте сразу от того же эксперта ответа на вопрос, был ли затоплен автомобиль?!!! Я, конечно, понимаю, что это бред, но у нас страна такая, что удивляться!!! Состоялось еще одно заседание, где суд вынес решение в нашу пользу, за исключением процентов по кредиту. Мы брали кредит на автомобиль, суд посчитал, что это «косвенные» затраты и отказал нам. Короче, обе стороны обратились в вышестоящую организацию с обжалованием данного решения. Мы на суде требовали возмещения процентов по кредиту, а РЭРЭТЭ – (ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!) заявило, что не является надлежащим ответчиком, так как не является дилером GM. Конечно, все были в шоке, судья несколько раз переспрашивал представителя РЭРЭТЭ об этом. То подтверждал данный факт. Суд отложил заседание, затребовав с РЭРЭТЭ документального подтверждения. Прошло еще «немного времени». Состоялось очередное заседание. Я представил все, что мог о подтверждении того, что РЭРЭТЭ является дилером (выкопировку с сайта GM о том, кто является дилером. Интернет переписку, где мне этот факт был подтвержден. Делал официальный запрос, где данный факт также подтвердился). РЭРЭТЭ не смогло доказать, что они не являются дилерами. Короче, суд вынес решение в нашу пользу и удовлетворил все наши требования. Но тут опять нюанс, оказалось, что по гражданскому кодексу, если у организации тяжелое финансовое положение, оно может подать в суд прошение о рассрочке. В гражданском кодексе нет четкого перечня необходимых документов для подтверждения данного факта. РЭРЭТЭ представило бумажку, что на такое то число на счете нет денег и все. Короче состоялось еще одно заседание. Они говорили, что у них нет денег и когда будут не знают. А я представлял данные с сайта РЭРЭТЭ, где они хвастались, что выручка за прошлый год составили более 22 млрд рублей, и в этом году она еще увеличились. Так же они строят новые салоны, в том числе и в нашем городе, и т.д. Короче, им отказали. Но опять нюанс, и тут РЭРЭТЭ имеет право подать частную жалобу на данное решение. Им, конечно, отказали, но это случилось уже в конце ноября 2012 года!!! И вот справедливость восторжествовала, но опять нюанс. А как взыскать деньги с РЭРЭТЭ. Все документы у судебных приставов, но воз и ныне не там. Самое интересное, когда весной было вынесено первое решение в нашу пользу (когда не засчитали проценты по кредиты), в решении было указано, что истец должен передать автомобиль РЭРЭТЭ после получения от него денег. Дело по исполнительному листу в отношении РЭРЭТЭ было приостановлено (так как они обжаловали решение), а нас приставы включили в реестр должников и пытались взыскать автомобиль без взыскания денег с РЭРЭТЭ. На сегодня (это январь 2012 года) деньги с РЭРЭТЭ не взысканы, а нас все еще ищут за «непередачу» автомобиля РЭРЭТЭ, а само РЭРЭТЭ не могут даже приставы найти. Я патриот своей страны и мне очень хочется верить в заявление наших правителей, что законы меняются в лучшую сторону, жизнь станет лучше, главный приоритет – человек!!! Но вот зашел на сайт судебных приставов и посмотрел, что с кого взыскивают. Оказывается, Теперь не РЭРЭТЭ СТО Вологда, а РЭРЭТЭ СТО моторс и все остальное так же. Короче, я так понимаю, стандартная схема продолжает работать, и нам, простым смертным потребителям нехрен рассчитывать на защиту. Хотя мне грех жаловаться, по крайне мере, нам удалось выиграть дело, многим и этого не удается.
Чушь полная. Жду машину уже месяц и работнички РРТ даже НЕ ГАРАНТИРУЮТ своевременной поставки ПТС! И с наглыми лицами сообщают, что ПТС получите вовремя, если ОЧЕНЬ ПОВЕЗЕТ!!!!
Андрей, если автосалон нарушает договорные или установленные законом сроки, то на этом не только можно, но и нужно заработать достаточно хорошие деньги... через суд. Если тема интересна свяжитесь со мной - представлю Ваши интересы в суде. 962-569-13-36 Рустем.
Неделю назад забрал машину из салона. Ожидал недолго, то есть как раз уложился в срок по договору. Всем доволен. Опель бегает, блистая новенькими боками :-) Спасибо менеджерам за грамотную консультацию и советы по допам. В салоне настолько понравилось, что собираюсь у них и обслуживаться в дальнейшем. Всем рекомендую.
ппц. ничего особо хорошего про РРТ сказать не могу, про ПТС слышал от друга, но не надо преувеличивать!!!! А главное - не надо загрязнять стену! Если вы живете в СПб и обслуживаетесь в РРТ АВтово, то зачем вы пишете о ситуации в Казани??? Полное ощущение, что РРТ целенаправоленно мочит группа конкурентов из Петербурга!!!!!
Ну, так о том и речь. Люди из Петербурга, из Челнов пишут на портале про Казань. Ничего не хочу сказать, и я вам желаю поскорее получить Ваш ПТС, но мне кажется, все-таки идет информационная война. Как, кстати, дела у Вас, Андрей? Вроде, уже месяц прошел. Должны были решить проблему.
ВСЕМ КТО ЖДЁТ СВОИ ПТС 10 ОКТЯБРЯ СОБИРАЕМСЯ ВОЗЛЕ РРТ МОТОРС УЛ ВОССТАНИЯ Д.131 . НИКАКИЕ ИНСТАНЦИИ НЕ ДЕЙСТВУЮТ Я ПОНЯЛ ВСЁ НА СВОЁМ ОПЫТЕ!!!! ВМЕСТЕ МЫ СИЛА !!!!RUSLAN5555@LIST.RU. ЖДУ ВСЕХ!!!!
Новые магазины
- Аистенок
- Казаныш - Семейный центр нейропсихологической диагностики и коррекции
- BenefitTo - товары для вейпинга
- Ramyata
- Смарт Модуль
- Воздушный Креатив - шары Казань
- Воздушный Креатив - подарки и фигуры из воздушных шаров
- Позис Казань
- Меховая Лаборатория
- Мобильный малыш Коляски Кроватки Автокресла