Книга жалоб → Окна и двери

Лучшие двери России Казань

Купили пол года назад в магазине "Лучшие двери России" дверь,название себя не оправдывает,уже сейчас большинство замков плохо работают,заедают,хотя дверь довольно таки дорогая...

17.09.2011, 4243 просмотра.

Комментарии

Обман

Внимательно читайте все пункты договора. Эти барыги установили нам в частный дом модель Гардиан ДС1, которая подходит только для квартир (по совету их замерщика и менеджера - это оптимальное решение). Зимой дверь покрылась сантиметром льда, вспучило обшивку и заклинил замок. Мы к ним обратились, оказалось, что в договоре гарантии указан тамбур не менее 1 метра, а менеджер и замерщик у них уже не работают и спрашивать не с кого. Сейчас обращаемся в Роспотребнадзор.

Николай09.02.2017 14:46:58ответить#

Вот начиталась я всех отзывов, а еще и знакомые мои сказали, чтобы ни в коем случае не связывалась с этой фирмой, главная цель которых всучить китайскую подделку под видом дорогой двери и без каких-либо гарантии, и задумалась... Нам нужно срочно купить хорошую дверь (входную со двора частного дома), а в ближайшей перспективе еще 13 дверей нужно будет. Посоветуйте, пожалуйста, хорошую фирму, где действительно качественные двери, гарантии и профессионалы- установщики, а не вымогатели как в "Лучших дверях России". А то попадешь вот на такую "шарашкину" контору "Лучших, т.е. Худших дверей России".

Лилия30.05.2014 13:44:19ответить#

ВСЕМ ПРИВЕТ. ВЧЕРА БЫЛ ЮБИЛЕЙ...))) МЕСЯЦ НАЗАД ПОЗВОНИЛ ЧТОБЫ ПРИЕХАЛИ И ПО ГАРАНТИИ СДЕЛАЛИ ЗАМОК... ДО СИХ ПОР ЕДУТ... ДЕВУШКА ПО ТЕЛЕФОНУ УЖЕ ТРИ РАЗА ОБЕЩАЛА, ЧТО СКОРО ПРИЕДУТ,НО ДО СИХ ПОР НИКОГО НЕТ. ИЗ ПОСЛЕДНЕГО РАЗГОВОРА СТАЛО ПОНЯТНО, ЧТО СКОРЕЕ ВСЕГО НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ... КОГДА Я СКАЗАЛ, ЧТО НАПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В КОМИТЕТ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ... ОНА ОТВЕТИЛА - ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ... ВОТ ТАКОЕ У НИХ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ !!!!!

29.05.2014 23:36:55ответить#

Устанавливали двери 2 месяца , в итоге не установили. Ничего подобного и страшного я не встречал. Обманывали и водили за нос, кормили обещаниями. Готов взорвать эту фирму, этого Руслана из торгового центра пристрелить лично, но он по моему уже уволился.

Раиль21.05.2014 19:17:34ответить#

заказала дверь в фирме Лучшие двери России. Не смотря на все отзывы. Жду результатов! Надеюсь, что опровергну все комментарии, которые были оставлены предыдущими покупателями!!!! Ждите !!!!

Светлана22.04.2014 13:27:32ответить#

спасибо, друзья

Господи, чего ж я раньше всего этого не прочитал... Заказал дверь в Савиново. У того же Руслана. Сначала ничего, понравилось.Взяли тысячу аванса.Замерять приехали вовремя. А потом назначились едва-едва на десятое марта.Взял выходной. Обещали позвонить в десять утра. Терпение закончилось к обеду. На звонки отвечали вежливо. Типа, выясняли что-то. И к вечеру сказали, дескать, что вы вообще хотели? У нас сегодня выходной.Договорилисьна среду.И ничего не кончилось... Сегодня жена просидела под дверью полчаса, пытаясь дозвониться. Всем фиолетово! Дозвонилась и услышала, что хотеть ей нечего, что никто приезжать и не собирался, потому что дверь пришла бракованная.И не отря ни на что-хоть бы кто позвонил или извинился!Владимир, у вас самая жуткая фирма, самая парадоксально идиотская сервисная служба, самый безответственный персонал. Желаю Вам, чтобы наших авансов Вам перестало хватать на сигареты.Хотя, бизнес, который Вы придумали вызывает уважение. Никаких дверей, никакой работы, только авансы собирать. Круто! Друзья-горожане! Упаси Вас Бог обратиться в Лучшие двери России.

Алексей15.03.2014 00:50:10ответить#

" лучшее" обслуживание от Лучших дверей России

обрый день руководство компании "Лучшие двери России". Хотелось бы рассказать Вам о качестве обслуживания в салонах города Казани. 27 декабря нами в вашем магазине в ТЦ Савиново была заказана дверь. Продал нам его, как он представился "руководителем отдела продаж" Габидуллин Руслан Наилевич( в результате он оказался обычным продавцом, работающим в салоне на Короленко 28 ТЦ Новинка).Дверь, которую мы приобрели была расхвалена, так как была самой дорогой в салоне и всеми правдами и неправдами обещал, что она будет установлена 30 декабря. До 6 часов вечера 27.12 должны были снять замеры, однако менеджер Руслан сказал - измеряйте сами. Ладно, замеры мы сняли сами. 30.12 после многочисленных звонков Руслан все-таки взял трубку и сказал, что водителя который должен был привести дверь остановили сотрудники полиции за вождение транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения(такой фантазии позавидовал бы каждый). Срок установки двери перенесли на 09.01. Опять таки Руслан нам пообещал перезвонить до 13.00. Не дождавшись звонка, мы отправились в магазин, где оформляли заказ. В итоге оказалось, что данной двери в наличии нет и поставляться она больше не будет. После долгих споров выбрали единственную дверь, которая подошла нам по параметрам и которую смогут установить на следующий день. Кстати, еще бы хотелось отметить, что Габидуллин Руслан не выдает клиентам чеки после оформления договора!!! Удивило, что в компании с таким громким и многообещающим названием до ужаса не компетентные и безответственные сотрудники. Небольшой совет, при выборе персонала обращайте внимание не только на смазливое личико и подвешанный язык, но и другие качества человека! Хотелось бы письменного ответа на мою притензию. Меня не устраивают такие ответы как: с сотрудником Габидуллиным Р.Н были проведены разъяснительные беседы, был вынесен выговор и т.д!!! Не удивлюсь, если через месяц проходя мимо вашего салона увижу этого Руслана навешивающего лапшу на уши другим клиентом.

Алия10.01.2014 13:03:35ответить#

самых худшие люди и обслуживание.

Обманывают. Сказали что у двери утеплитель термовата,а там бумага уложена сотами. Замок сломался через месяц. Дверь установпипецили криво. Просто теперь тянут с заменой замка.

Пётр06.02.2014 11:24:08ответить#

Имя

E-mail

Тема

Комментарий

Оценка

Показать другое число

Контрольное число^*

В сентябре 2013 года купили 3 двери. Х Е Р Н Я!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Уже ТРИ месяца двери стоят без ручек и замков. Они откололись одна за другой в течение двух недель!!!! Три месяца кормят обещаниями и заставляют бегать и упрашивать!!!! Это издевательство!!! Продавец Светлана обманывает и постоянно придумывает новые отговорки!!! Куда смотрит руководство!!!! Это не лучшие, а ХУДШИЕ ДВЕРИ РОССИИ!!! В канун нового года надеемся на чудо, что директор в роли Деда мороза и его снегурочка Светлана решат проблему с некачественными ручками наших!

лилия20.12.2013 18:29:09ответить#

Так как я живу рядом с торговым центром Ягодная Слобода, постоянно посещаю наш большой магазин.Когда я поднимаюсь на второй этаж в ДОМО приходится пройти мимо отдела дверей Гардиан, где всегда встречают покупатели с улыбкой, два миленьких продавца.Как я позже узнал, их зовут Ольга и Гузель.Они всегда приятно одеты, ведут себя тактично, четко и ясно консультируют интересующую покупателя дверь. Мы с супругой скоро тоже будем приобретать дверь в квартиру, конечно же у своих девчонок. Спасибо их руководителю за подбор таких ответственных, знающих свое дело и умение разговаривать с нами-пожилыми.Спасибо вам девчонки за уважение старшего поколения. С уважением Камиль абый.

Камиль абый30.10.2013 14:15:46ответить#

Заказали дверь, Консультант посчитал все вместе - дверь, замеры, установка. Когда пришли замерщики - содрали еще денег, За установку также еще дополнительно. Надо было сразу все в договоре прописать за что сумма. Плюс ко всему нужно было им звонить, ругаться и напоминать чтоб они приехали. На замеры они не ехали - вечером позвонила, ругала - на след день замерили. На установку также не приехали, пришлось другой день выбирать и заранее им звонить и говорить "не забыли ли они что установка у них", хотя в начале были устно оговорены все даты.

Олеся05.07.2013 10:42:38ответить#

Заказывала входную дверь Форпост на Максимова, 33. Фирма как фирма, хотят только продать, зато ни о каких гарантийных обязательствах не слышали. При установке двери хотели доп. денег за бетонирование порога, хотя и менеджер, и замерщик несколько раз сказали, что цена окончательная, нет, все-таки лишних денег хотели взять. Через неделю дверь начала жутко скрипеть (устанавливали их специалисты 21.05.13г.), хотя ключевой довод у продавца за эту дверь было: "дверь очень хорошая, не перекосится и скрипеть не будет". Существует как таковая "сервисная служба", в которую дозвониться удалось через 3 дня непрерывного дозвона. Потом неделю установщик не иначе как собирался с силами позвонить, чтобы сказать, что петли надо смазать WD и вообще выезд у них платный. Почему я должна платить за их косяки при установке??? Если WD не поможет, пойду ругаться.

Елена15.06.2013 20:01:13ответить#

Уважаемая,Елена. для того, чтобы решить и разобраться в создавшейся ситуации, не могли бы вы уточнить номер, дату заключения договора и имя менеджера. потому как, без конкретных данных будет очень сложно разобраться. с уважением, администрация компании.

администрация компании "ЛучшиеДвериРоссии"07.07.2013 18:49:58ответить#

Имя

E-mail

Тема

Комментарий

Оценка

Показать другое число

Контрольное число^*

никому не советую они жулики

14.02.2013 10:55:08ответить#

Eakimov@ mail.ru

21.10.2012 заказал 3 двери в магазине Лучшие двери России на Максимова 33. Двери привезли вовремя но ошиблись в размерах одной из дверей. В других 2-х дверях вставили не те стекла- главный менеджер Светлана еженедельно уверяла что все привезут сегодня. Так называймый руководитель Сергей Александрович тоже обещал, но как только подошол срок, он перестал брать трубки телефона. Я очень расстроен по этому поводу. Притом что я обратился с покупкой к ним второй раз ( первый раз мы очень долго ждали, но надеялись) сегодня 21.12.2012 ровно два месяца, нам так и ничего не поменяли-написал претензию, готовлю иск в суд.... Выводы делайте сами.

Виталий Якимов21.12.2012 15:52:39ответить#

А я в компании Лучшие Двери России дверь Гардиан брал.Отличная дверь,и подобрали,и изготовили,и установили все как надо,в соответствии со всеми сроками,и дверь была такая какую заказывал,результатом очень доволен.Хорошая слаженная работа,молодцы.

Дмитрий26.03.2012 17:31:30ответить#

Лучшие двери России/

Добрый день! Решила написать отзыв о компании «Лучшие двери России» и отметить дверь «Гардиан». После получения квартиры первым вопросом стал — замена входной двери. Пересмотрели много сайтов со стальными дверьми и обратились в компанию «Лучшие двери России», выбрали стальную дверь «Гардиан» модель — ДС3. Остались очень довольны как качеством двери, так и ее надежной защитой. Эти двери действительно служат очень долго и надежно, с годами это начинаешь понимать. Также довольны и дизайнерскими решениями, которые позволяют украсить интерьер дома или квартиры. Самое главное приобретать дверь «Гардиан» у официального диллера, иначе можно купить подделку, которая не будет обладать хорошим качеством. Хочу выразить отдельную благодарность компании «Лучшие двери России» за доброжелательное отношение и профессионализм. С Вами приятно иметь дело. Всем советуем и рекомендуем!!! Венера, г.Казань.

Венера26.03.2012 00:59:57ответить#

Лучшие двери России

приобрели входную дверь 6.10.10 в отделе в Новинке.за замер тоже содрали, хотя оговорено это не было.замерщики с понтом дела все замерили, уехали.через какое-то время (врать не буду, просто прошло много времени, тупо притупилось чувство возмущения) привозят дверь, существенно ниже и уже нашего проема! на что установщики показали на деревянные баклашки, привезенные ими, со словами:«подложим, даже не заметите»!!! это еще пол-беды.скандал поднимать не стали, дверь нужна была срочно.потом, когда начали делать ремонт (с черновой отделки), наши рабочие сказали, что дверь поставлена абсолютно не по уровню.естесственно, дверь начало перекашивать.но тут наши приключения с этой шарашкиной конторой не закончились. с месяц назад ключ начал застревать в личинке, не прокручивался, ключ приходилось вытаскивать с пинками, матюками, ободранными в кровь руками и прочей прелестью по 10 минут! решила проверитть работу замков на незакрытой двери.выяснилось, что все скрытые выдвижные системы проржавели! ручка ходит ходуном.дверь установлена на 14 этаже, не на улице, в теплом коридоре, вода туде не попадала. с этими проблемами пришла в Новинку к менеджеру Руслану.на мой рассказ он ответил: гарантия кончилась.я с этим и не спорила, готова заплатить деньги, главное, чтобы дверь работала.он сказал, что подаст заявку и на следующий день нам должны позвонить.само собой, не дождавшись через сутки звонка, снова поехала в Новинку.на мой резонный вопрос, в чем причина игнорирования, он ответил, что заявку передал.«а чтобы о вас не забыли, позвоните сами в сервисную службу» и протянул визитку с телефоном.(это опуская хамский тон, снисходительную речь).я просто не нашлась, что ответить.хорошо, я девушка не гордая.сегодня целый день названивала по данному мне номеру.и с городского и с мобильного.трубку не берут вообще. а теперь самый апофеоз ситуации.сегодня поднялась на квартиру, открывала дверь минут 5, столько же вытаскивала ключ.сел аккумулятор на мобильном.зашла, захлопнула дверь за собой.когда нужно было выходить, дверь просто не открывалась! я не запирала ни щеколды, ни замки, ручку наверх не дергала.я просидела в нежилой квартире без света, воды и удобств 50 минут!!! все это время я пыталась ее хоть как-то открыть.в один прекрасный для меня момент я просто со злости пнула со всей дури дверь.там че-то щелкнуло, дверь сама открылась............. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИЕ ДВЕРИ В КОМПАНИИ ЛУЧШИЕ ДВЕРИ РОССИИ!!! ХУДШЕЙ ФИРМЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, ОТНОШЕНИЮ И КАЧЕСТВУ Я НЕ ЗНАЮ!!!

alina-ima02.12.2011 23:32:49ответить#

Лучшие двери Росии

Уважаемые клиенты компании ЛДР (стальные двери) . Все вопросы , пожелания и предложения вы можете адресовать по тел. 89196283117. с уважением руководитель компании Лучшие двери России. Артемьев.В

владимир23.01.2012 04:10:56ответить#

Имя

E-mail

Тема

Комментарий

Оценка

Показать другое число

Контрольное число^*

Лучшие двери России

Знаете, уважаемый Артемьев В.,сначала смените персонал по работе с клиентами...в частности,этого Руслана.как раз с вами мы и хотели иметь диалог. а он мне месяц мозг жевал,что передал вам суть ситуации,что "вот завтра шеф сам подъедет","я ему перекинул ваши фото" (фото нефункционирующей двери,где видны все ужасы ее), или менеджеры потеряли вашу заявку (раз, эдак, 5). как раз с вами мы и хотели иметь диалог...но он,увы,не состоялся. именно поэтому я и пытаюсь предостеречь тех,кто собирается заключать с вашей фирмой договор. в итоге,я была вынуждена вызывать совершенно стороннего мастера,который поменял замок,что-то отрегулировал и перебрал все.взяли с меня,надо сказать,еще цену половины двери. а если бы вы действительно заботились об имидже своей компании, а не делали вид,отвечая сторонними комментариями,то связались бы со мной сами.Руслан прекрасно знает и телефон и адрес.делайте вывод сами.

alina-ima09.02.2012 02:13:26ответить#

Имя

E-mail

Тема

Комментарий

Оценка

Показать другое число

Контрольное число^*

Добавить комментарий

Добавить магазин

Новые магазины

Все новые магазины