Азино-Авто Lada (Лада) Казань

Ответ для Людмилы
Добрый день, Людмила! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля. Обязательно приезжайте к нам для прохождения технического обслуживания. Будем рады Вас видеть. Мы ценим каждого клиента
Руководитель отдела качества "Азино Авто"

Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно проведем работу с персоналом по качественному обслуживанию клиентов. Мы ценим каждого клиента, поэтому приглашаем Вас в наш дилерский центр для устранения замечаний.
Руководитель отдела качества "Азино Авто!"

Покупала машину,никому не посоветую.Менеджер неопытный,обслуживание ужасное,везде очереди,практически в каждой работе "специалиста" недоделки.Приходилось самой звонить и бегать,хотя это работа менеджера.Уважаемые автолюбители вам совет-выбирайте опытного продавца.Столько нерв,а последствия до сих пор не исправлены.

покупка авто
всем добрый день.собираюсь в ближайшее время купить ларгус.вопрос в каком автосалоне?2часа читала про канавто я в шоке до сих пор.прочитав отзывы про азиноавто решила приехать к вам.если это все правда то так держать!!!

Запчасти
Добрый день! Купив авто Ладу Ларгус фургон в Азино-Авто,все в начале было нормально,пока не потребовалась замена зад.моста(мне его повредили),вот тут то и начались проблемы,Специалисты Азино-Авто помочь мне в этом не могли,результат:отался без заработка и машины

покупка ларгуса
Купил новый ларгус, приехал за ним из Москвы. Благодарю сотрудников в особенности главного менеджера Смирнова Артема, за терпение к нам за ответы на вопросы, которые по 10 раз ему задавали, за вежливость и особенно за прием. Времени мы конечно провели много, спрашивали по каждому шагу оформления, приемки, но в итоге уехали на новой машине.

PS также нас угостили чаем и сделали подарки.

ответ на жалобу от 05.02.2012
Уважаемый гость! Приносим извенения за предоставленные вам неудобства! В свою очередь позвольте передложить Вам, бесплатное устранение неисправностей на оплаченную сумму вами за ранее. Просим Вас связаться с нами по номеру тел. 5-104-970

Заменил на КАЛИНЕ рулевую рейку с наконечниками.Заехал в Азино центр ,сделать развал.Оформил машину в 20.50 В21.12 позвонили и сказали,что машина готова,я даже не успел кофе
допить.Сделали супер быстро.но машина дорогу совсем не держит ,кое-как вписался в поворот.Взяли с меня 410 рубликов,и оказалось,что гарантии нет.Сделал развал в другом сервисе ,машина бегает отлично!!!!!

Отзыв-2
После отзыва от 15.01.2011 со мной связался директор СЦ Азино. Пригласил посетить их вновь. Что сегодня и сделал. Встретили с улыбками, директор и ИПГ который меня все время обслуживал. Машину сразу загнали, обсудили что да как. Директор заверил, что сотрудник который занимался машиной в последний раз предупрежден и приняты меры. Я конечно сказал, что жалоба была написана на эмоциях, и не все так уж ужасно. Больше всего претензий было по замене стартера.
Предложили кофе, считаю такой подход очень правильным, в общем руководство идет верным путем, директор не мается ерундой, а решает недоразумения и последствия действий не очень добросовестных сотрудников. Работает над имиджем компании и прикладывает усилия по сохранению клиентов.

Напомню, мастер оставил ключ под капотом (который директор не забрал, предложил оставить себе за счет горе сотрудника), не закрутил клемму аккумулятора, не закрепил корпус возд. фильтра, и как выяснилось сегодня, закрутил стартер с горем пополам.

По стартеру - как я и предполагал, горе-электрик не закрутил одну гайку крепления стартера, она выпал при снятии защиты двигателя.
Машину осмотрели по всем жалобам. Затянули патрубки где предположительно были течи, нижний патрубок оказался не затянут. Решили что проблема подтека в нем. Нормально закрутили стартер. Ничего серьезного не выявили, осмотрели ходовую - все хорошо. Директор так же предложил сделать дигностику ДВС и электрики. Но я отказался, потому что дигност в сервисе замечательный, отлично отрегулировал фары, сделал полную диагностику и дал дельные советы еще во время ТО.
В качестве бонуса прокатили машину на стенде проверки тормозов. Ничего серьезного тоже не вывили.
С таким подходом к клиентам я думаю, сервисный центр заслуживает похвалы.

Главное что не случилось ничего серьезного, хорошо, что я вовремя заметил недоделки.
Все тот же совет, уважаемые автовладельцы, проверяйте элементарные моменты под капотом и те узлы, что можно достать и увидеть, над которыми проходили работы.

Отдельное спасибо директору и ИПГ, были вежливы, корректны. Надеюсь больше такого не повторится, желаю удачи и успехов СЦ АзиноАвто.

Отзыв
Делал ТО-3, 30 тысяч. Приора. Сделали не плохо, лишних денег не содрали, например за снятие защиты (ведь ее можно не снимать, там есть вырезы для обслуживания). В наличии не оказалось салонного фильтра, никто и не парился его найти или ещё чего. В итоге сам позже купил и поменял. На приемке, девушки не внимательны. Дали чек на чужую машину, благо обратил внимание, что номера и марка не мои. Суммы работ были примерно одинаковы. Акт не дали, пока сам не потребовал. Нельзя давать чек на оплату услуг, не дав ознакомиться с актом. В акте стоит - фильтр салона. Попросил убрать. То есть никто не удосужился сообщить о том, что фильтр не менян в приёмку. Минут 10 выясняли, не вру ли я, о том что фильтр не меняли.
-----
Так же были замечены течи (забыл сказать об этом на ТО, но думаю их должны были заметить), думал антифриз, оказалось масло с некоторых патрубков, позже заехав в проверенную СТО, мастер взглянув сразу сказал, что нужно чистить систему вентиляции картера. Для чего нужно сливать масло. В общем, ТО это просто список некоторых работ и все, за которые нужно заплатить. А не всесторонний осмотр ТС и выявление дефектов. Так же никак не был осмотрен кондиционер.
На ТО-3 сделаны пункты по свервисной книге:
1.8,1.17,1.19,1.20,2.3,2.4,2.7,2.8,2.11,2.13.
10 пунктов из 38 пунктов всего! Большую часть времени машина стояла.
Сход-развал, загнали, все в пределах нормы было, что удивительно на наших то машинах. Но руль немного косит вправо. Сказал об этом, но после выезда так и косит немного вправо.
Ладно, обслужили нормально,везде так, даже хуже, тут хоть не хамили и не строили из себя не знаю кого, а так же не ругались\скандалили из-за моего присутствия в рем.зоне. Молодцы.
-------------
Гарантийный ремонт:
Затем поломался стартер, приехал, в наличии как всегда нет. ИПГ оказался человек ответственный, взялся решить проблему, подтвердил гарантийность случая, поставили подмену (старый, но рабочий), заказали новый. ИПГ хорошие, идут на встречу. Не пытаются обмануть.
Приехал ставить новый после прихода его в СТО. Ставил электрик, как мне сказали, фамилии не помню. Записана в машине где-то. Ставил грубо, все делал грубо, наверное настроение было плохое. Ну ладно. Стояла сирена автономная, забыл ее отключить. Он снял клемму-заорала. Ну я пошел отключать, недовольный весь, типа че не отключил...я отключил, говорю забыл про нее, ну ничего страшного. Он начал работать. Делал, повторюсь, все грубо. В итоге, сделал быстро, да и чего там стартер поменять, 5 болтов. Тем более опытному специалисту.

Выехал. Имею привычку проверять хотя бы элементарное после работа под капотом.

Итого, электрик натворил:
-до стартера пока не дошел, может и его не докрутил, но машина заводится;
-сломал автономную сирену, теперь она гудит всегда, как только ее активирую;
-корпус воздушного фильтр был не вставлен в крепления, то есть просто болтался;
-клеммы аккумулятора были не затянуты, снимались пальцами(!!!), что могло привезти к тяжелым последствиям;
-под капотом нашел гаечный ключ, видимо подарок, оставил себе =);

Будьте осторожны, уважаемые автовладельцы, мало ли что еще не докрутит этот электрик в ВАШЕЙ машине.

Звонить я не куда не буду, ибо знаю в какой стране живу, не зачем тратить нервы\время\деньги на всякую ерунду, все равно все так и останется. Да и человек я не конфликтный, не люблю этих разборок. И так много всякого плохо в жизни.

Азино-Авто является дочерним предприятнием КАН АвтоВАЗ.

Удачи на дорогах Всем!

Покупка
Хочу приобрести авто калину универсал комплектации норма серебристого цвета.Хотел бы знать есть ли в наличии?

хорошее обслуживание
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам автосалона "Азино авто" на Минской, за проявление глубокого уважения и заботы к клиентам (т.е. к нам))), а также за стремление помочь людям в любых сложившихся нештатных ситуациях. Была во многих автосалонах г. Казани по продажам отечественных машин, только благодаря компетентности сотрудников выбор остановила на "Азино авто". Сотрудники данного салона в короткие сроки подобрали мне достойную машину, по заявленным требованиям, сами звонили, информировали, компетентно отвечали на все вопросы, полностью сопровождали сделку "от и до".
С уважением,
Елена

авто салон
купил новую калину.проездил 500 км.приезжаю 2 раз в автосервис. хочу узнать почему нам продают неисправные машины?уже из автосалона.новые,неисправные автомобили.кто за это должене отвечать и когда это закончиться?отечественный автопром опускают ниже плинтуса.очень горько и обидно это осазновать.последняя надежда на патриотизм пропала за 500 км.