Салон кожи и меха Capitol Казань

6.02.2017
Грубиянки продавцы.купила дубленку не одевая ее на улицу дискомфорт.пошла к скорняку.она нашла деформацию деффект в рукаве.продавцы недовольны что принесла.кричат что одевала ее.абсурд.назначили экспертизу.жду.но если они шьют ее в подвале.стали кричать платите за экспертизу.на каком основании за их брак я должна платить..дойду до суда..продавцы хамы.ими займеться отдел по защите прав потребителя.кидают заявление мое о сдаче дубленки без единой подписи.хамят.и при этом не возвращают деньги.не в коем случае в этот магазин не ходите.хамство.и брак!

Дикая смесь: шерпотреб и хамство!
В марте 2016 года купили кожаный плащ для жены. После двух дней оборвался рукав не по шву!!! Менеджер сказала, что это "брюшко"))) предлагали только ремонт! Помогли юристы. Однако, по истечении 3 дней, менеджер сказал, что денег нет, а у директора выходной, был понедельник!!! Менеджер перешла со мной на "ты" и стала оскорблять меня.
Не советую терять время в этом ужасном магазине!

Мне в Капитоль тоже не понравилось качество, хотела шубу там купить сначала, модель очень понравилась, потом мех рассмотрела внимательно, клочками вырван местами и нитки торчат, причем шуба не дешевая. Потом купила шубу в Bona Dea по цене даже чуть дешевле, качеством лучше. Все швы аккуратны, мех плотный и мягкий.

Совершенно удивительный магазин с охеренными ценами! Выбор большой, продавцы неплохие, но цены и качество просто ужас... очень напоминают дурацкие магазины в Египте, где свистят про итальянские шубы - здесь то же самое! Купила пуховик, относила сезон. Понесла в чистку, брать отказались - несовместимые материалы: мех натуральный, стразы, пух. Ни одна химчистка не взяла. Посоветовали отнести им этот товар. Принесла. Взяли не сразу. И то сами прозванивали все чистки, чтобы убедиться, что куртку не берут. Посмотрим, что будет дальше...я пойду до конца, так как такое развитие событий меня не устраивает.

Видимо те, кто остался недоволен обслуживанием, попали в смену ленивых и грубых продавцов. Меня обслужили хорошо. Я только и успевала переодевать дублёнки, так как девушка-консультант их подносила и подносила мне. Выбор большой. Покупкой и обслуживанием довольна. И скидку очень хорошую сделали.

Обслуживание устроило. Подошла деаушка, все показали, рассказали. Купила куртку со скидкой 50%. Куртка рыжая. Отнесла через год в химчистку. Отказались брать, т.к. есть вероятность, что кожа слезет. Был опыт с этой фирмой. И как теперь стирать куртку, ума не приложу.

Отвратительное обслуживание
Зашли с мужем в Казанский Капитоль и были просто поражены ужасным обслуживанием! К нам не хотя подошла девушка, когда я объяснила какая дублёнка мне нужна, она отвела к стенду с дублёнками и сказала чтобы я посмотрела тут, если что то захочу примерить, она мне поможет. Рядом стояла девушка покупатель , девушка продавец сама ей подбирала дублёнку. Почему такое отношение , не понятно и не приятно. Больше в Капитоль не пойду НИКОГДА!
Так разрекламирован магазин, можно и о персонале было подумать.
Отвратительно.

Отличный магазин,большой выбор, вежливое обслуживание! Спасибо продавцу Ксении,очень милая девушка! Помогла в выборе красивых вещей с хорошей скидкой. Все отлично!

юлия
Никогда не покупайте там шубу.Такое чувство,что она сшита в ближайшим подвале.

Отличный магазин
Здравствуйте!!! Прочитала комментария последние и пришла к выводу , что пишут вообще не о магазине Capitol , так как второго этожа данного магазина нет, и не было! И то что продавцы не подходят полная чушь, мы очень много покупали в этом магазине и для своей семьи и с друзьями приходили, всегда встречают продавцы с улыбкой! Выбор огромный как и дубленки так и куртки! У моего мужа большой размер (62) не где не могли найти теплую дубленку, в Capitole нашли, купили даже две одну короткую вторую длинную! И большие размеры для женщин тоже очень много

обслуживание на кол!
Сегодня зашли с дочерью в этот хорошо рекламируемый магазин. Остались очень недовольны! Консультанты не только не подошли к нам с предложением о помощи в выборе, но даже не поздоровались! Сидят на диванах, которые по сути пренадназначены покупателям, и ведут бурные обжудения личной жизни. Некоторые просто уткнулись в телефон. Прошлись по магазину, примерили несколько вариантов, но даже после этого к нам не подошли. Проходя мимо, кинули фразу, мол "неужели к нам никто не может подойти?", но и после этого мы не увидели около себя персонала, полное игнорирование. К слову, к дамам которые приходят с мужьями, девочки подбегают очень быстро. А жаль, сегодня планировали сделать покупку в виде дубленки...

Магазин в нашем городе открылся в ноябре. В поисках шубы объехала все магазины и Мондиаль и Снежную королеву в том числе. Капитоль был последним. На входе встретили сразу несколько девушек(русские), улыбаются, здороваются.Спросили, что интересует и одна из девушек проводила на второй этаж. Примерила несколько вариантов.(7) Выбрала понравившийся вариант. Предложили скидку или вторую шубу в подарок.Качество устроило.Мех чистый, не старый.С внутренней стороны шкурки целые, посторонних запахов нет. На кассе оформили дисконт на 30% ,гарантию и подарили кашемировый палантин.Всё очень понравилось.

Норковая шуба
06.08.2013 купила норковую шубу, обслужили на "отлично", перемерила несколько шуб и не по одному разу, никто не торопил, очень внимательные. Очень довольна покупкой.

Все ОК
Не знаю, как насчет шуб, но купив в 2012 году в этом магазине кожаную куртку я осталась очень довольна и качеством изделия, и качеством обслуживания. Тем более случайно зайдя, мне посчастливилось найти то, что давно искала и нигде не могла найти. За то что рукава были длинноваты мне сделали дополнительную скидку. Куртку ношу второй год, никаких нареканий! Очень качественная кожа, все бирки и ярлыки были на месте как у настоящего брендового изделия. Хотела и шубу теперь у них, а тут такие отзывы... Для сравнения поднимитесь в LAMUR на 2й этаж (Казань, ТЦ Южный) - вот там обслуживание действительно на нуле и ассортимент хромает (однообразный).

норковая шуба
Купила шубу в февр 2013 года, к концу марта обнаружила дыры на швах, шуба вся скрепит, есть плеши даже. Не советую!!!!!

кУПИЛА В НОЯБРЕ шубку все устроило цена и качество Теперь еще плащ присмотрела

Приобрел шубы на всю семью. Жена с дочкой в восторге, купили одинаковые шубы белого и черного цвета, а продавцы и меня еще уболтали на щипаную норку. магазин очень большой, выбор хороший и скидки отличные. Продавец у них есть, девушка в очках-настоящий знаток своего дела.(бейджика не быыло) Не навязчиво быстро обслужила нас, и еще успевала других покупателей обслуживать.

Неудачная покупка
29.11.2012 купила норковую шубу. Так как опыта покупки норки не было до этого, подкладку я не поднимала и не смотрела качество шкурки. Позже дома все таки додумалась заглянуть под подкладку. Шкурка была вся дырочках размером со спичечную головку. И на ощупь шкурка шуршала. Выяснив что шуба плохого качества, решила вернуть ее в магазин (14 дней еще не прошло со дня покупки). Когда пришла с шубой в магазин, продавцы не только не скрывали своего недовольства, но еще и не обошлось без шуточек типа "О как хорошо то, нам как раз нужен такой размер, мы сейчас ее быстренько продадим" и в таком духе. По поводу возврата мне денег я услышала: "Деньги получите в течение 10 дней рабочих. Мы вам позвоним". Но так как я знаю ст 25 закона о защите прав потребителя они мне обязаны вернуть деньги в течение 3-х календарных дней со дня возврата товара. Ну в общем после 30 минутного спора они согласились вернуть мне деньги на 3-й день. Не советую идти в данный магазин, поскольку тут не уважают покупателя и его права. Боюсь представить, какая была бы реакция на то, если покупатель пришел бы с браком товара.