Каталог магазинов Казани Техника и электроника Бытовая техника

М.ВИДЕО Казань

 
Адрес Проспект Победы, д. 141
Уточнение к адресу

ТЦ Мега-Казань

Время работы с 10.00 до 22.00, без выходных
Телефоны 8-800-200-777-5 (звонок бесплатный)
Сайт http://kazan.mvideo.ru/
Район Приволжский
Краткое описание

Аудиотехника, видеотехника, бытовая техника, Hi-Fi компоненты, Hi-End, фото, компьютеры, встроенная бытовая техника, автомобильная аудиотехника, сотовые телефоны, электроинструменты, посуда, хозяйственные товары.

  12    16935

Координаты определены автоматически и могут быть не точными. Нажмите на карту для загрузки инструментов управления картой.

 
 
 
М.ВИДЕО, ТЦ МЕГА
 

Отзывы

Написать отзыв

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
кондиционер (сплит система)
Приобрели в «М.Видео» (г.Казань, ул.Декабристов) в начале мая сплит-систему «LG». По акции, на данный кондиционер, шла бесплатная установка, но все менеджеры в магазине уверяли, что бесплатная установка очень плохая, делается очень некачественно и гарантия на обслуживание только 1 (один) год, поэтому необходимо доплатить и установку сделают качественную, профессиональную (а именно, заранее приедет специалист и посмотрит где и как лучше установить, после установки проверят фреон и докачают при необходимости, все инструменты профессиональные, специалисты прошли специальное обучение, и даже уберут мусор за собой) и плюс к этому обслуживание по гарантии 2 года. Все звучит очень хорошо. А что в действительности.
Заплатили за установку ("комфорт" 11 000 руб., т.е. даже не "эконом", несмотря то, что от блока до "головы" расстояние 2 метра, (в «комфорте» до 5 (пяти) метров, а в эконом до 3-х метров (что сказывается на цене)). Никто из специалистов не приехал заранее, даже не позвонили. Приехали 22.05.19г. и уже перед фактом по телефону поставили, что они находятся у дома (а если бы дома никого не было?). С собой у них стремянки нет, лестница около 3-х метров (и это не смотря, что в договоре при покупке этой услуги (мы указали, что делать нужно в частном доме на 3 этаже "чердак", но когда эти специалисты зашли они сказали, что думали на 1-м этаже, т.е. даже не смотрели договор "пофигу что там написано").
Кстати приехали на автомашине с надписью "эльдорадо", как выяснилось к вечеру, они ранее работали в "эльдорадо" (видимо от туда попросили и они перебрались "М.Видео". Я попросил их установить кондиционер с боку (за что и заплатил за установку "комфорт", где считается до 5 (пяти) метров) и что я вызову вышку если надо, на что, они сказали, что у них нет времени (несмотря на то, что приехали на три часа раньше, а в СМС уведомлении нам было указано время с 18 до 21 ч.). После того как я спустился на улицу и начал узнавать (звонить) на счет автовышки, они "специалисты" уже пробурили в стене (фасаде) отверстие (т.е. выбора уже больше не было). После того как я поднялся к ним и попросил, чтобы тогда патрубок вывели в сторону и электропровод, то выяснилось, что у них нет кабель каналов и они оставляют только трубки (несмотря, что в договоре прописано и кабель каналы и декоративный короб и многое другое, но как выяснилось, что у данных «спецов» этого просто нет и не было). На мой вопрос, почему тогда в договоре это указывается, а у них нет, на это мне ответили, что все вопросы не к ним, а в магазин. Также, напоминаю, установка (когда к этому кондиционеру установка бесплатная) стоимостью 11 000 руб. не входит электрокабель (но в договоре он есть), и мне установили на мощный (2 квт) кондиционер "рассчитанный на площадь 52 кв.м." тоненький электрокабель 3*1,5, (пр том уложили его не в гофру , не в кабель канал, а просто прибили на гвоздики к деревянной поверхности (т.е. нарушение пожарных норм), когда во всем доме у нас установлены медные кабеля 3*2,5. Защита от напряжения (автомат) также не ставиться у данных «специалистов» (даже за отдельную плату), говорят, что нет в этом необходимости, но как выяснилось позже, у данных "специалистов" просто нет ничего с собой кроме бура и пару отверток. Так когда нужно было просверлить отверстие для электрокабеля они стали пытаться сверлить евровагонку буром по бетону, да еще на режиме удара, после чего я их остановил и сам им дал свой бур по дереву. Так же при установке данного кондиционера, у стремянки которую я им дал они сломали ножку (у специалистов нет «стремянки», говорят их не снабжают ни чем, ит это не смотря на то, что это их работа, их «хлеб»). Когда стали крепить электропроводку, то потеряли клемники, которые ранее были там установлены и так как у них их тоже нет, а мои потеряли, то замотали просто на изоленту". После установки за собой не убирают, говорят это в их услугу не входит (хотя в договоре тоже есть). Фреон никто не проверял (давление), все «на глаз» (но они же «спецы»), говорят заводское нормально (хотя в магазине уверяли, что они проверяют и если что добавляют).
После всего этого в начале я позвонил на горячую линию в «М.Видео» в в 17 ч.54 мин., где мне сказали, чтоб я расписался (но я указал, что работы выполнены не в полном объёме, согласно договора) и отпустил данных «специалистов», а они потом разберутся в магазине и мне в течение часа сообщат (как впрочем и супруге говорили неоднократно также, что в течение часа сообщат), но никто до сегодняшнего дня так и не позвонил ни мне, не супруге, ждем решения.
После этого в 18ч.20 мин. позвонил в их сервисный центр по номеру 8 905 025 46 03 (георгий) оказалось, что ранее по нему набирали специалистов для "эльдорадо") где им не понравилось, что я рассказал, и сказали, что перезвонят, но никто не перезвонил и два дня не берут трубки с моего номера, а звоню с другого берут, но как услышат что это с данного адреса то кладут телефон и больше и с этого номера не берут трубку (что подтверждает о несерьезности фирмы), т.е. при поломке вы гарантию не получите, так как они просто вас будут игнорировать. В "М.Видео" были оставлены заявки две, и от меня и от супруги обещали разобраться и помочь, так же сообщили, что с данной организацией по установке они работают только около года (но, до этого уверяли, когда продавали установку, что эти специалисты "платные" от самого магазина и у них гарантия на обслуживание поэтому 2 (два года), Но гарантия , как оказалось, тоже очень хитрая комбинация, а именно, на том месте где написано, что срок обслуживания 2 (два) года, он же (этот бланк) после установки является отрывным талоном и мастер его забирает и тем самым у вас на руках не остается данного талона, а вместо этого вам дают талон в мелком шрифте и где стоит сама печать уже с указанием 1 (один) год, т.е. сразу и не обратишь внимание. Вообщем хитрое мошенничество (а у меня так вообще этот бланк своровали (их же двое установщиков и за обоими не проследишь, да и не подумаешь даже), пока я спускался на этаж ниже, пока разговаривал с оператором М.Видео, как потом сообщили мне "установщики" по телефону 8 962 553 44 15 (по имени ильдар), что они так подстраховываются, но после этого больше трубку с этого телефона не брали, а звонишь с другого то также как узнаю сразу кладут трубку и тоже больше не берут).
Ранее, в магазине «М.Видео» я большое количество раз делал покупки и на разные суммы, но с этим столкнулся впервые. Надеюсь, что руководство «М.Видео» разберется, примет меры и расторгнет договор с данными установщиками, выяснит почему те в свою очередь не выполняют обязательства указанные в договоре, а так же разберутся с этой хитрой комбинацией по сервисному обслуживанию, которая из 2-х лет, за минуту превращается в 1 один год, так как это чистой воды мошенничество, так как и на бесплатную установку, тоже гарантия 1 один год.
Станислав
23.05.2019 10:54:12
чистой воды обман
22 мая 2015 года купила мясорубку за 12000 руб. прихожу в магазин 6 июля 2015 эта мясорубка 6500р.Вопрос к руководству магазина, почему?
Ирина
05.07.2015 09:00:08
Я выбираю магазины domo, в м. Видео рассрочка нет
Гость
27.12.2013 00:03:01
Продали плеер ха 890 а он оказался бракованным,глючит постоянно и зарядку плохо держит. Щас поеду сдавать обратно и напишу жалобу!!!
Руслан
24.12.2013 09:00:38
М.Видео в Мега
Пытался напрямую дозвонится 19.07 до магазина ни кто по пяти номерам трубку не берет 533-05-15 по 20
Вячеслав
19.07.2013 11:34:08
М.видео.
Хороший магазин мне очень нравится!!!!!!!!!!!!!
Адина
07.09.2012 11:43:00
магазин есть магазин......
Гость
29.04.2011 09:20:16
хороший магаз, только купил недавно на днях холодильник бош за 21890.. а он гад подешевел до 15890 .. через 3 дня буквально.. жесть
Гость
24.08.2010 10:18:23
На днях приобрёл жк тв и аксессуары к нему в М-Видео на Декабристов 79. Очень понравился магазин, большой просторный. Названия отделов видны из любой точки. Продавец подошёл без проволочек всё оформил, предлагал дополнительную гарантию, я спокойно отказался и в ответ не услышал нудного навязывания всё-таки её оформить(не знаю насколько продавцы компетенты по поводу всей техники, я покупал то, что уже давно наметил и знал какая модель мне нужна и каковы её характеристики), что касается аксессуаров, то получил вполне доступную и цельную информацию. Оплачивал телевизор по схеме 60% наличкой и 40% в кредит. Кредит и проценты вполне адекватные, работают 3 банка. Представитель каждого готов предложить свою линейку кредита, так что есть из чего выбрать. Оформление заняло минут 35-40, на кассе работают быстро и вежливо. Покупку на выдаче пришлось ожидать минут 10-15 (почему-то на месте отсутствовали менеджеры). Правда лёгкое раздражение от этого компенсировало то, что просьбу вскрыть коробку и всесторонне осмотреть тв и заполненные гарантийки, выполнили безотказно и тут-же снова всё аккуратно упаковали.. В целом я остался очень доволен как работой персонала, как ассортиментом так и общей атмосферой в магазине. Кстати, очень удобная парковка,буквально у входа.
Женёк
16.01.2010 03:58:42
такое впечатление, что продавцы каждый сам по себе. Что хотят, то и говорят. Одни обещают доставку товара завтра и бесплатно, на кассе - через 3 дня и за 200 рублей. Интерес к клиентам теряют как только отказываешься от продленной гарантии от магазина. Обещают по этой гарантии принять товар обратно и поменять на новый при малейшей претензии к качеству, а при нас в соседнем отделе отказались это сделать ребятам, принесшим обратно ноутбук. Сказали, что не знают, кто им это обещал. Бонусы на карте почему-то не просматривались даже кассиром, которая недоуменно пожимла плечами и говорила: "Пока не могу посмотреть, ничего не видно!"
Какая-то шарашкина контора, ориентированная на развод клиентов...
Так и не купившая
28.11.2009 00:14:55
Безобразное обслуживание, продавцов не дождешься, на кассе забыли пробить бонусную карту и так ее и не дали!!!!!!
Cледующие покупки буду совершать в магазинов другой сети!!!!!!
Гость
25.10.2009 22:45:52
Нормальный магазин, особых претензий нет. На выдаче товара конечно лоботрясы работают ни упаковать, ни проверить не хотят. Но с Эльдорадо и ДОМО не сравнить. Поэтому отовариваюсь здесь.
Марина
06.08.2009 14:12:07
Я себе там плеер один раз купить решила,так потом всю жизнь об этом жалела...только на кассе мне сообщили,что не зарядника,не наушников,не коробочки к нему нет..берите пожалуйста....чек и эту фигню....я конечно не расстерялась..минут пять поорала и мне все вернули обратно,но выводы я для себя сделала...
Гость
08.07.2009 12:43:57
М.видео в Меге
Отличный магазин! =)Вежливые продавцы, хорошее знание товара.
Артём
25.03.2009 03:12:03
классный магазинчик
02.03.2009 16:35:45