М.ВИДЕО Казань

интернет-магазин
Заказал 17.12.2014 в интернет магазине м-видео кофе в капсулах Tassimo к кофе-машине, купленной в другом магазине жене на новый год. В последних числах декабря позвонил в службу поддержки о заказе, сказали ждите числа 6-7 января (!), сегодня 10 января, позвонил им- пообещали, что свяжутся в течение 2 часов. К ним я больше не ходок!!!

Вчера был в этом магазине. Выбрали пару принадлежностей бытовой техники, а именно соковыжималку и миксер. Спросили у продавца, есть ли еще на складе, или то что на витрине уже последний экземпляр (были потертости и царапины). Он ответил, что есть, он даст заказ на склад и там нам приготовят его в лучшем виде. После оплаты мы получили свой товар со склада, как и говорил продавец. Все было хорошо. Одному моменту мы не придали особого значения: на коробке с миксером была вскрыта пломба, на соковыжималке - нет. Подумали, может они проверяли целостность товара. Но дома поняли, что это значит. Оказалось, из коробки вынули 2 важных позиции, без которых этот прибор не нужен. Конечно сейчас уже ничего не докажешь. Магазин , казалось бы, солидный, да и товар был не настолько дорогой. Получается в М-видео работают КРЫСЫ.

Обман покупателей в м-не М.ВИДЕО
М.ВИДЕО не выполняет свои обязательства!

Уже почти год м-н М.ВИДЕО удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580р у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980г.р. 28.10.2012г им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www.mvideo.ru/zarabotay_bonus/ ,которая обещала за каждый телевизор 5000р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т.к их небыло в наличии,по условиям доставки они должны были быть забраны Кузьминым М.М 13.11.2012. Но когда он узнал 09.11.2012, что бонусные карты были заблокированы службой безопасности м-на и понял, что М.ВИДЕО ни какие бонусы ему не отдаст ,написал в тот же день заявление на возврат денежных средств. 14.11.2012 м-н М.ВИДЕО на его заявление ответил ОТКАЗОМ №221 . На телефонные звонки в Москву разобраться в данной ситуации ,ответ был прост:"Идите куда хотите....".
Так же в м-не не работает и акция "ОБМЕН И ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30ДНЕЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ"!!!!! (http://www.mvideo.ru/exchange/?reff=int_footer_exchange )
Кузьмин ММ не является ИП ,покупки совершались по банковской карте от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА!

На данный момент идут судебные разбирательства......

Будьте бдительны при покупке в этом м-не!!! Кузьмину ММ также обещали "хорошие бонусы" реклама м-на М.ВИДЕО ,продавец и кассир!!!!
04.10.2013

Не знаю что там "отличного", если только батарейки покупать... И с этой доп.гарантией накосячили... И с бонусами на корточку, на которой ничего не оказалось, хотя бонус действует три месяца... И дороже, чем в других магазинах, на много!

Сайт не работает, на телефон не отвечают.В результате пока ждала чтоб заказать стиралку, нашла отзывы. Отзывы были не ахти на эту модель и изъян называли одинаковый, так что хорошо, что контакты магазина были не активны - заказать не успела)))

У м-видео даже сайт нормально не работает. Пытался посмотреть пылесосы но сайт упорно показывает телевизоры.

Честно говоря, полнейшая чушь - это я про комментарии тех, кому не понравилось обслуживание... чего переться в магазин после работы, уставшему и не настроенному на покупку, тем более за крупной техникой, это вам не батарейки покупать... если бы вы слушали о чем говорит консультант, а не спешили домой, то все прекрасно поняли и результат был бы иной...

Отличный магазин, просто нужно приходить с настроением и уметь слушать , а не возникать!!!
Всегда покупаю в это м магазине и буду покупать! Отличное обслуживание и активные ребята работают!!!

магазин М.видео
Хотел приобрести стиральную машину в Мвидео, заранее уточнив её наличие по телефону в магазине на Петербургской (т.236-70-10). Однако на протяжение нескольких часов в отделе бытовой техники и других отделах так никто трубку и не поднял... Очень жаль. Хотя по единой справочной службе М.видео (8-800-...) сказали что по их базе в Кольце нужная мне стиралка числиться в наличии, но надо уточнить в магазине...
Вообщем, этот маленький, но инцидент, уже говорит о качестве обслуживания.

Ужасное обслуживание
Покупала стиральную машинку на днях в этом магазине. Продавец-консультант Алмаз из отдела бытовой техники навязывал дополнительные услуги больше чем саму стиральную машину: видите ли без фильтра для воды у меня все трубки сотрутся и их разъест, а если не купить дополнительную трубку аквастоп то я соседей затоплю. Особенно поразили его слова когда оформляли покупку. Дополнительную гарантию брать будете? я говорю нет, на что Алмаз ответил "Ооо, не завидую я вам..". И что бы это могло означать? такое вот хорошее качество что без доп.гарантии ничего работать не будет? Если бы не так устала за полдня беганья по магазинам, то обязательно бы развернулась и ушла от такого продавца.
И еще, что за новое правило что если устанавливать машину не через сервис м-видео, то заводская гарантия слетает? Маразм...

Консультанты и менеджеры работают отвратительно. Пришел покупать вентилятор специально поинтересовался у менеджера не с витрины ли продают. Говорит нет, на складе проверенные и упакованные. Оплачиваю прихожу на выдачу и тут выясняется что все с витрины потёртые побитые и некомплектные(без пультов)при этом за полную стоимость. Пришлось писать заявление и возвращать деньги. Больше в м-видиа на Петербургской ни ногой.

Ой, мне так понравилось!!!Такие консультанты замечательные, особенно парни, которые без бейджиков:))))))

Обслуживание отвратительное.27.02.09 решила купить в магазине портативный видеоплеер Novex. Сначала не могла найти продавца.Все куда-то разбежались. Наконец подошел молодой человек. Но вместо того,чтобы рассказать о достоинствах выбранной модели,он в прямом смысле начал навязывать дополнительное обслуживание.Когда я отказалась,стал предлагать купить сумку к плееру,Но сумка к плееру прилагается. В ответ услышала - она плохая, я вам сейчас хорошую покажу.На вопрос о стране производителе уверенно ответил - Россия. Больше вопросов к нему не было. К сожалению, я не знаю как его зовут.Отсутствовал бейджик с именем горе-консультанта. Вам надо брать пример с магазинов на ул.Арбузова и ул.Декабристов.Отличное обслуживание, знающие свой товар консультанты и бейджики на месте.

Очень хороший магазин и цены приемлимые..... Консультанты отличные....

отвратительно