Каталог магазинов Казани → Продуктовые магазины
Эдельвейс Казань
Отзывы
сегодня вечером в магазине эдельвейс ,на короленко 73. на кассе обслуживала кассир Аллиулина З.З, вела себя по хамски, на просьбу пригласить заведуюшего, ответила отказом ,заявив что в магазине нет старшего.очень жаль такое отношение к покупателям ,приведет к снижению продаж,
Здравствуйте уважаемое руководство магазинов эдельвейс. Хочу выразить Вам огромную благодарность за магазин который находится по адресу боевая. Всегда чистый, приятный, свежий магазин. Заходя в ваш магазин, светло, чисто, приятно. А главное нет никакого постороннего неприятного запаха, как в других магазинах. Так же хочется поблагодарить персонал этого магазина. В ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖЕРА ГУЗЕЛЮ. Приятная девушка, вежливо разговаривает с каждым покупателем. Каждый раз подскажет и покажет где находится товар, и на кассе покупателей в очереди не задержит. Никогда не грубит покупателям. Очень приятно, и побольше бы таких сотрудников.
С глубоким уважением Светлана Ясная
Люди, не покупайте куры гриль в магазинах Эдельвейс, они реанимируют таким образом тухлые куры, которые по всем правилам необходимо списывать. К тому же в 2 раза дороже.
Прошу разобраться с парковкой очень часто закупаю продукты в этом магазине .но парковка постоянно забита клиентами РКБ хотя в этот момент в магазине несколько покупателей.вот и сегодня не найдя места пришлось уехать в другой магазин.Пожалуйста решите проблему.
27.12.2016 посетила магазин по ул. Сахарова. Я подошла к кассе, чтобы расплатиться за продукты. Подошла моя очередь. И вдруг сзади меня подбегает парень с бутылками и начинает их через меня передавать кассиру. Кассир Бакиева Гулия взяла бутылки и начала пробивать.Я возмутилась :"Почему без очереди Вы начала обслуживать этого парня?" На мой вопрос она ответила-" он опаздывает, ему некогда!" Видимо, это был её знакомый. Кассир вела себя очень нагло, я ответила-" Я тоже опаздываю на работу! Почему Вы обслуживаете его без очереди! Я буду жаловаться!" От её ответила я просто была в шоке:" Ничего с Вами не случится, постоите! Жалуйтесь, мне всё равно!"
Была в магазине на Ибрагимова, по эсемеске сообщили о 10% скидке в день рождения и за два дня до него. День рождения - 8 августа, пришла 6 августа, в итоге- пшик... А ведь предлагала паспорт, не надо говорит, достаточно карточки 5%. Да, разочаровали....
На Фучика кассиры воруют. Опираясь на то что "ой нечаянно" если не отходя от кассы их пропалить и "нужно было считать деньги не отходя от кассы. я вас 1-2 часа назад тут не видела. Я вас вижу впервые" если вы всё таки подзабылись и посчитали сдачу вне магазина. Чеки выкидывают и даже если на камерах показано всё четко как кассир облажался - вас пошлют со словами "считайте деньги не отходя от кассы". И ведь непонятно случайно или себе в карман воруют. Но все обстааятельства: камера, внезапное отстутсвие чеков часовой давности, "я вас впервые вижу" в магазин в который мне приходится каждый день заходить
Эдельвейс,находящийся по адресу Фучика 105 а очень очень громко включена музыка!!!!Вы что хотите чтобы люди оглохли?!!!??!Безобразие
Ценники с тремя ценами сделаны для удобства наших покупателей. На них заранее рассчитаны цены, которые Вы получите при покупке с дисконтной картой. Никакого обмана тут нет: все три цены соответствуют действительности при предъявлении соответствующей дисконтной карты. Если у Вас нет дисконтной карты, то Вы можете оформить ее в любом магазине "Эдельвейс" и покупать товары с максимальными скидками!
Зашла в магазин,ничего не купила.У выхода подошла женщина,видимо работник магазина (не смогла определить ее положение в магазине,т,к, даже банального бейджа у нее не было)и попросила открыть сумку.Конечно я ничего делать не стала.Это я к тому,что персонал в магазине ЭДЕЛЬВЕЙС (901)Петербургская,1 с полным отсутствием профессионализма.
Полностью согласна с предыдущим комментарием о новых ценниках, это жутко неудобно и вообще можно назвать обманом покупателя! Думаю нужно обратиться в роспотребнадзор!
Являюсь постоянным покупателем сети магазинов эдельвейс уже много лет. Недавно стала замечать появление новых ценников, которыми постепенно заполняют все витрины. На новых ценниках указано три цены (обычная, выделенная серым и выделенная желтым), и с первого взгляда понять какая верна невозможно. Самые крупные цифры на ценнике выделены желтым (что я и считала правильной ценой), но оказалось все не так просто! Как обьяснили мне кассиры правильная цена обычная, ничем не выделенная, и самая маленькая по размеру, которую мне в силу плохого зрения, сложно рассмотреть.Та что крупнее и выделена серым, это цена со сидкой 5%(при предъявлении серебряной карты эдельвейса), а самая крупная желтая цена, это со скидкой 7%(при наличии золотой карты). В общем эти новые ценники это просто ужас, и лично мне ходить и рассматривать эти самые маленькие цифры на каждом товаре неудобно, и я уверена что я не одна такая. Пожилым людям тоже явно неудобно, сама лично наблюдала как они подолгу пытаются понять где же верная цена! Советую начальству сети Эдельвейс решить как то эту проблему, иначе вы просто напросто потеряете множество покупателей. Лично мне теперь проще зайти в любой другой супермаркет, чем тратить свое время ломая глаза в Эдельвейсе!
Сегодня зашла с ребенком на коляске в магазин Эдельвейс-925 на против ж-к Константиновка,сделала покупку,на кассе у меня кассир спросила-"если у меня еще продукты в корзинке"(корзинка стояла перед ней)на что я ответила -нет. Затем она начала мне приводить примеры как у них воруют продукты. Я ей предложила проверить коляску с вызовом полицейского. После этого она на конец сдала мне сдачу. Но,оказывается самое интересное ожидало меня около стола упаковок. Подходит ко мне тетя (фото прилагают) тип о охраница и просит у меня чек,я ей достала,она долго вглядовалась чек. Затем она мне сказала,что с коляской вход в магазин запрещен,и ребенка с коляской нужно оставить в холле,на что я ее попросила показать документ,что вход с коляской и ребенком ЗАПРИЩЕН в магазин. И тут у мою сторону посыпались оскорбления. На мой ор,на конец вышла директор. Я в краткости ей рассказала ситуацию. Я была в шоке,что я ребенка должна оставить в холле. Это безумие. Таким дамам как охраница место на автостоянке,в место злой собаки! Вот таки бдительные сотрудники в Эдельвейсе-925, остается им только сказать СПАСИБО!!!
Живу на ул. Бондаренко,почти каждый день прохожу с ребенком мимо эдельвейса на черноморской.очень не приятно проходить мимо,и смотреть на то как там постоянно стоят курят продавцы и громко смеются.А как зайдешь в сам магазин не найдешь не одного продавца,чтоб проконсультироваться.А свежее молоко там дефицит,продают с оооочень старыми датами,и хлеб позавчерашний.Спрашивается?зачем туда ходить?
очень насторожила накопительня бонусная система (карточке покупателя) которую начисляют в данном магазине при покупке товара. В 2014 году по договору была выдана карточка . В договоре не обговаривался вариант изменения условий- в плане процентных скидок после покупки товара только свыше 200 рублей. Вообще-то хотелось бы узнать, это кто-то контролирует ? Почему через год ставят перед фактом изменения условий? Возможно для себя эти скидки делают.? Почему на сайте нет данных- сколько выдали карточек? За данным магазином необходим контроль. Овощи и фрукты постоянно имеют неприглядный вид. Расфасовывают гнилой товар. Ценовая гамма постоянно меняется. Товар неприглядно разложен на прилавках, даты просрочены или вообще не указываются( яйцо), рыба , колбасы, салаты т.д. Производители товаров вообще отсутствуют. На каком основании применяются требования упаковки сумок?. Унижение достоинств человека.Есть обратная пропускная система. Работа в данном магазине ведется без хозяйского подхода, без уважения к своим клиентам, просто в недалеком будующем мы будем постепенно вести работу,чтоб Ваш магазин покинул территорию нашего дома а нас мог бы обслуживать магазин нового типа.
Не совсем понятно в чем заключается обман? Скидку ведь вам предоставили.
По правилам акции компания может изменять условия предоставления скидок без предварительного уведомления.
19 04 2015г. в эдельвейсе по ул.Сафиууллина д 40 работник магазина и кассир сказали,что по карточкам по воскресениям скидка 10%,причем меня так и рассчитали т.е. со скидкой 10 % в этот день. Я пришла в следующее воскресенье 26 .04, но увы уже скидки зтой уже не было ? ни в интернете ,ни у продавцов яничего не смогла узнать об этой загадочной скидке! Видимо очередной обман эдельвейса! В первый раз,когда я получала карточку тоже нигде не говорилось,что скидка при покупке от 200 руб.т.е. обманули ,а говорят можно обмануть только раз!Эдельвейсу видимо этот закон не писан,т.к. уже обманули уже 2ой раз! Этому магазину нет доверия!!!!!!!
В магазине Эдельвейс 902 на ул.Эсперанто тараканы.Хотела купить торт,но после увиденного перехотела!:(очень не приятно...примите меры!
Каждый день хожу в магазин ,,Эдельвейс'' 902 на ул.Эсперанто,9/2.И очень не довольна поведением администратора!(фамилию назвать отказалась).Каждый раз обвиняет,что я украла продукт,а потом когда выясняется по чеку ,что я это купила,даже не соизволит извинится.мне это ситуация не приятна! Еще т.к я в положении в магазине нахожусь 30 минут,а то и больше и не могу определиться с выбором, тот же администратор сказал,что не надо ходить в их магазине так долго и выбирать.вот этого я первый раз слышу! У нас в стране есть такой закон разве?
пожалуйста примите меры!
В магазине на ул.Латышских Стрелков,д.10 настоящий бардак. На входе постоянно курит кто-либо из персонала.На замечания огрызаются.Директора магазина не дозваться.Персонал зовет директора только с третьей убедительной просьбы и ворча,что это не их работа.Директор на замечания о курении персонала на входе, говорит,что ей некогда за этим смотреть,у нее отчеты.А кто тогда за этим должен смотреть???
По поводу товара.В зале постоянно просрочка.И не мало ее среди детского питания.
На кассе всегда только один кассир.Второй кассир всегда чем-то занят и звать его ну никак нельзя.Ну и последней каплей была сегодняшняя покупка.Купила сливки,принесла домой,а потом только увидела,что коробка открыта.Надеюсь,что вы наведете порядок.Ходить к вам уже не хочется.
Я по пути нередко захожу в магазин Эдельвейс на Фучика 105А и из-за проблем с зрением возникают проблемы с выбором продуктов.Однажды обратилась к продавцу из отдела рядом, которая перебирала торты, помочь мне. Она очень доброжелательно отнеслась к моей просьбе, выбрала мне самые лучшие помидоры, а из того, что я выбрала, забраковала несколько штук.. Очень благодарна ей за доброту. Узнала, что её зовут Дамира Фаттаховна. Побольше бы таких!
в магазине по ул.короленко 73 стоит невыносимый запах отдушки -как будто бы набрызгали освежителем для туалета.а магазин то продуктовый.Находится в магазине невозможно!!!!!Видимо это такой маркентинговый ход для "привлечения клиентов"
Днем (15.00) 10 сентября 2014 года зашла в магазин Эдельвейс на ул. Сахарова (№932) за продуктами первой необходимости. Говоря о плюсах, не могу не упомянуть, что все запланированное мной я там нашла и довольная пошла к кассе. Но вот все, что происходило потом повергло меня в некий шок! Сейчас уже многие покупатели расплачиваются безналичным расчетом и я не стала исключением, но кассир меня прям таки "обрубила", сказав, что "он не работает", далее она меня решила отправить в соседнее здание снять наличные деньги, к слову, в соседнем здании находится магазин "Магнит", и по идеи кассир магазина Эдельвейс направила меня к своим конкурентам (это к вопросу о том, как магазин борется за клиентов и дорожит ими). Но это, как оказалось, было только началом моих негативных впечатлений. После того, как я рассчиталась в кассе магазина Эдельвес, я начала складывать купленные мною продукты в пакет, который я также купила в магазине Эдельвейс (желтый такой пакетик). Сложив все купленное (чек на 250 рублей - молоко, хлеб, картофель и творог со сметаной), обнаружилось, что пакет бракованый (будто лезвием порезан с одной стороны), я попросила заменить пакет, первый раз мне заменили без особых проблем, на второй пакет ситуация повторилась, но давать дополнительный пакет, что б я все-таки унесла продукты мне никто не стал стал, взамен этого я получила в свой адрес "кучу" высказывани следующего рода: надо уметь скадывать продукты, это вы сами пакет рвете и т.д., но это все тоже мной как-то "проглотилось", вдобавок всему этому все кассиры и другой персонал находящийся в этот момент около касс, просто стоял и смелся над ситуацией и надо мной. Это было очень не приятно и оскорбительно. Вот так вот может закончится поход в этот магазин. К слову, я с тех пор туда больше не приходила. Уважаемые маркетологи, которые борятся с повышением посещаемости магазинов Эдельвейс, вы придумываете различные акции и бонусы для клиентов, а персонал Ваших магазинов сводит все усилия маркетологов на НЕТ!!!
Сегодня при входе в магазин по адресу Короленко 73, произошла странная ситуация: охраник спорил с молодым парнем, при чем охраник выражался отборным матом. Пыла обескуражена этой картиной.
отвратительное обслуживание,продавцы хамят,в частности Абдуллина Алина...
На днях заходила в магазин эдельвейс по улице адоратского. Очень приятный магазин, получила дисконтную карту для пенсионеров, отдельное спасибо руководству. Выдали мне ее без проблем в кабинете у руководства как поняла выдавала молоденькая девушка менеджер обращались к ней по имени Алия. Все доступно объяснила. Спасибо огромное! В магазине очень приятно находится все чисто! Нужно брать пример с такого магазина.
Спасибо большое руководству Эдельвейс за дисконтные карточки для пенсионеров. Приятно когда о нас думают. Сегодня получила свою карточку в магазине Эдельвейс на Адоратского. Выдала сама Заведующая магазином, кстати очень приятная и тактичная женщина, впрочем наверное поэтому продукция всегда у них свежая и в ассортименте.Процветания Вам и побольше покупателей.
Добрый вечер!ОСТОРОЖНО!Просроченный майонез Ряба 250г стоит на полках в магазине Эдельвейс №937 по адресу Фрунзе, 9
Здравствуйте, каждый день хожу в магазин эдельвейс на ул. Чуйкова 38 и натыкаюсь на хамство продавцов и администраторов. Я прихожу покупать покупки, которые они имеют проценты с продаж и оно отражается на их зарплате, а не выслушивать крики оскорблений в магазине, а потом еще и выбегать и кричать мне вслед. Сегодня ребенок мой уронил шоколадку, товар не испортился, но продавец наорала на меня за то что я сказала ребенок поменять, почему я должна вскармливать ребенка товар с грязного пола. А сколько раз продавцы раняют товар на складе и когда выкладывают?! Много! Когда они испорченные фрукты запечатывают со свежими и продают, так же и с овощами и с колбасами, это значит можно продавать товар! Я каждый день захожу в этот магазин и вижу как покупатели приходят и жалуются, что товар испорченный перезапечатывают и перепрадают со свежей датой. У всех есть свои трудности, но находясь на работе не нужно себя так вести, как будто они боги. Будет дальше еще одно такое оскорбление я буду писать жалобу роспотребнадзору об их испорченных товарах! И я наверно не первый покупатель где этим недовольны! Уважаемые маркетологи, директора, научите вежливости ваших сотрудников!
Масло сливочное крестьянское МобиПак в белой лощеной бумажной упаковке не раз покупала, была довольна. А в последний раз - ужас какой-то! Видимо старое масло упаковали, внутри на срезе нормального цвета, а снаружи страшная желтизна, неприятный резкий запах прогорклый. На упаковке две наклейки - одна, с информацией о составе и производителе, но без даты, а другая- наклеенная в Эдельвейсе с весом и ценой и датой, которую легко отклеить и менять хоть каждый день, как и делают многие продуктовые магазины. Больше фасованное ими масло брать не буду.
Я была во многих маг.Эдельвейс и эти маг. ничем ни хуже пятерочни и магнитов, отличаются только ценами. Да, я защищаю эдельвейс потому что там работала и до сих пор с удовольствием захожу туда.
Правильно говорит Жириновский, "ВЫ ВСЕ БЫДЛЫ", в некоторых случаях с ним можно и согласится!
В эдельвейсе на ул. Сафиуллина, 40 никогда вечером нет обычного молока в пакетах. Я спрашивала продавцов почему, мне говорят что все это не просто так, типа у них договор, а молоко Простоквашино в пластиковых бутылках после шести им продавать нельзя. Мы подозреваем, что они это делают специально, чтобы продавать свое разливное молоко "Молочный экспресс". Пожалуйста разберитесь с этим вопросом, уважаемые маркетологи! Если ситуация не изменится буду писать в интернет-приемную Ильсура Метшина на kzn.ru
Пожалуйста, позвоните по телефону: 226-95-71 для разрешения ситуации. Спасибо.
очень сильно отравилась салатом оливье с колбасой, купленном в эдельвейсе на адоратского. Хотя дата стояла свежая. Вопрос к администрации и персоналу. Сколько уже можно переклеивать ценники свежие на старые??? не портите репутацию своего магазина, итак уже подмочена. Лежу теперь в больнице с отравлением, 2 дня умирала, ничего есть не могла. Похоже долго ещё пролежу чтобы прийти в себя, на работу выйти не могу и вообще как-то не в кайф знаете ли летом в больнице киснуть. никогда больше туда не вернусь и всех предупрежу, себе дороже.
Пожалуйста примите меры сколько раз покупаю картофель столько же раз выкидываю деньги в трубу!на вид нормальная начинаешь чистить вся внутри черная!!!и это причем весь до одного!очень не приятно!!!
Я постоянный покупатель магазина №262,по ул.Амирхана 41,не доволен,как и многие другие покупатели обслуживанием.Это постоянные очереди в вечернее время,а 13 мая после 14.00,уборщица через зал у всех на виду,выносила две сумки из служебного входа.Администратор в зале отсутствовала,директора тоже не было.Охрана можно сказать,занята не своими делами.Хотел взвесить овощи,не одного продавца не нашел и это продолжается уже очень давно.Примите соответствующие меры.
Вчера купили печенье орешки Сдобушка в магазине Эдельвейс №939 по улице Ломжинская 2а. Печенье имеет ярко выраженный вкус и запах СКИПИДАРА! Хорошо заметила это прежде чем накормить ребёнка. Сроки годности в порядке.
В магазине 906 (Сафиуллина) купила окорочка, дата упаковки - сегодняшнее число. Оказались протухшими. Деньги вернули, но запах в доме остался!!! Книги жалоб и предложений на информационном стенде не оказалось.
Очень люблю этот магазин!Была практически во всех магазинах этой сети,но этот маг.самый лучший)Видно что там работает дружная,сплоченная команда!
сегодня зашел в магазин 909 купить сливочное масло но забыл дома очки спросил на кассе спред это или масло ответили что масло дома на упаковке прочитал масло слив крестьянское несол 72.5% алев на самом деле оказался маргарин
больше в эдельвейс ни ногой и других буду предупреждать
Большое спасибо за приятный отзыв в адрес компании "Эдельвейс". Будем рады и впредь видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Тут охаивают персонал Эдельвейса и продукты. Хамов в Казани хватает и везде. А я вот уже который раз покупаю испорченную выпечку в Бахэтле. Хожу туда когда мне нужно купить для гостей что-то в подарок или на стол. Бахэтле не для буднечной пищу. Дорого уж больно. Но извините, а качество хуже чем в Эдельвейсе. Сейчас в основном в Эдельвейсах хороший персонал, да и продукты тоже.
Пожалуйста, подойдите к нам в магазин с купленными некачественными конфетами, чтобы могли разобраться в ситуации и вернуть вам деньги за товар.
20 сентября на остановке РКБ зошла в магазин Эдельвейс купить конфеты "щелкунчик" для ребенка. придя домой обнарышила в них не приятную находку в каждой конфете какую бы я не развернула были черви , возмущена до придела ладно еще ребенок не успел попробывать эти конфеты я даже не представляю чем могло это кончиться.
у них помоему часто все просроченное!!..и почему то цены во всех эдельвейсах должны же быть едины:?..или нет?..куда писать??..а то захожу почти рядом ..а там на руб два три все дороже!!!!удас ужас ужас..
Когда произведут расчет за проделанные работы????
вы что пишете наш магазин лучше в городе кому не нравится идите в магнит или пяточку покупать просрочку у нас самые вежливые кассиры продавцы а по поводу охраны что могу сказать охрана СЛАБЫЙ, много воруют покупатели надо хорошого начальника и все будет окей!!!
Прогуливаясь сегодня с ребёнком по улице, вдруг увидела толпу...стало интересно, что же случилось... оказывается открывался новый магазин (ул.Восстания). А когда увидела вывеску, немного огорчилась...оказывается Эдельвейс. Сначала не хотела заходить, если честно, но привлекли шарики :), вернее даже не меня, а моего ребенка. Без особого интузиазма (с моей стороны), но мы пошли...Очень обрадовало, что нас хорошо встретили, девушка с улыбкой вручила нам шарик. Идем дальше...и вдруг даже сумочница встречает нас с улыбкой. Если честно, я было удивлена (мягко говоря), обычно в Эдельвейсе такого не бывает. Ну думаю ладно, посотрим что там внутри. Такое чувство, как будто все только нас и ждали, все улыбаются...продавцы приветливые, не успели мы подойти к сырам, как нам сразу предложили помочь в выборе. Я, конечно, не хотела ничего покупать, но я не могла не взять кусочек сыра полсе такого вежливого обслуживания. Не знаю, то ли в Эдельвейсе политику обслуживания поменяли, то ли им премию дали, но все сотрудники были вежливы и отзывчивы. Вобщем магазин мне понравился, всё там чисто (ну наверное потому, что новый), все продукты аккуратно разложены, да и выбор не маленький, играет музыка. А что особенно мне понравилось, как женщине, там есть огромное на всю стену зеркало :) Обойдя весь магазин, мы направились к кассам, кассиры улыбаются, даже поздоровались (ну я уже и не удивлялась). И окончательно нас порадовало то, что нам на кассе выдали шоколадку, точнее ребенку, тем самым завершив окончательно положительное впечатление об этом магазине. Будем надеяться, что всё-таки Эдельвейс поменял политику обслуживания в своих магазинах и будем очень рады, если так всё и останется.
Почему в магазине на Гвардейской постоянно воняет?а упаковщица сумок престарелая бабуля которая еле шевелиться?Частенько попадаются либо просроченные продукты лиюо с запашком!Камеры хранения нет.все сумки и пакеты оставляются прямо так.А вдруг кто унесет????Никакой безопасности.
Купил яблоки (Гренни) в магазине на Эсперанто недавно, так они как картошка по консистенции и вкусу, а у одного яблока бок был чуть-чуть красноватый....
Здравсвуйте!
Сегодня в магазине пробили дважды одну упаковку сока (а это около 50 рублей), заметила только дома. Позвонила в магазин, пригласили завтра придти, обещали разобраться. Надеюсь на лучшее)))
ВЗЯЛ ИКРУ КРАСНУЮ ОНА ТУХЛАЯ, ХОРОШО ЧТО ОБМЕНЯЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ! СПАСИБО! (ЛОМЖИНСКАЯ,2А МАГАЗ)
В этих магазинах всегда все с истекшим сроком годности.Теперь точно буду обходить магазин стороной!
Был постоянным покупателем магазина эдельвейс на Адоратского 33а . Как то зашёл туда купить вино и продукты. Долго стоял выбирал,ничего не выбрал и при всём что я каждый день отовариваюсь больше чем на 500р ,эта охраница похожая на свинью преследует меня по всему магазину как будто я на вид какой-то преступник. И вот в тот день я оплатил всё на кассе,выхожу через турникет(или как это устройство которое пикает если что-то украсть). У меня ничего не пропикало,но охранница меня поймала и начала шманять говоря что я спёр коньяк. Всего общупала,почти раздела,и потом говорит иди,я думала ты коньяк спёр. Никаких извинений не последовало. Замечал несколько раз как в этом же эдельвейсе воруют сумки из камер хранения. Когда те у кого украли начинают возмущаться их охрана посылает матом,говорят что они не несут ответственности за это. Я больше ни ногой в эти низкокультурные и падшие магазины
Ванятка! Не надо ля-ля. В любых сетях города работают "выпускники" Эдельвейса. Сейчас сети не брезгуют кадрами, уже берут среднеазиатов, и если у них есть выбор между ними и людьми с опытом в казанских магазинах, конечно берут последних. При условии, что они удовлетворяют ряду элементарных требований. А продавцы - из тех категорий, которые оббегают все места где можно работать,чтобы выбрать наиболее для себя безобидное. Ну а те же "магниты" стонут от недостач и перегрузки работников, и их нехватки.
Поэтому не надо повышать им зарплату: их все равно в другие магазины не возьмут, даже в "Магнит".
12.08.11 мы с семьей зашли в магазин эдельвейс по адресу Короленко, 73, сотрудник зала, который следит за порядком, обвенил моего мужа, в том, что он подошел к прилавку с напитками попил газированной воды и поставил обратно, стала кричать на весь зал, с администратором мы прошли в комнату где стоит экран и видно все камеры, в итоге просмотрев видео, такого не было на сьемках, никто не извинился, а администратор и женщина из зала сразу исчезли.Вот так они следят за порядком обвиняя неповинных людей.
Уважаемый начальник охраны надо обучат ОХРАННИКОВ а не сидеть на кресле и нарды играть!!!
Часто попадается тухлая выпечка ,сегодня купила треугольники и соски в тесте , картошка сырая и странного цвета а сосиска вообще вся в плесени.... магазин на ибрагимова 59
Часто приходится бывать в разных магазинах сети Эдельвейс. Нормальные магазины, просроченные товары где угодно бывают, зайдите в любой и убедитесь сами. Любые претензии решаются быстро. Только претензии высказывать надо не кассиру или охраннику, а менеджерам, или лучше директору магазина, а если и это не действует то есть телефон справочной службы Эдельвейс.
Можно подумать-лучшие магазины : на Амирхана и на Гаврилова! Хорош уже директорам самим себя хвалить! А то слипнется.
Троица последних горе-комментаторов, вы гоните абсурдятину.
Ну какое молоко? Они сами шприцем его туда загнали? Какие родственники продавцов? Вас тогда жены с племянниками тоже небось вашему директору нахваливают, чтобы вам зарплату подниля -ато 7 лет не поднимали уже.
Про орут ничего сказать не могу, а насчёт обсчётов - обсчитывают сейчас наверное только в ларьках и на рынках с подкручеными весами.
А перекрестки раве что больше - купите то же самое, чаще всего дороже , чем у остальных - по моему далеко не мечта гурманов.
В Дербышках на ул.Солидарности в магазине Эдельвейс,постоянно общитывают покупателей,как не зайду туда,продавцы хамят покупателям,хамят еще мягко сказано,орут во все горло.Такое ощущение как будто ты не в магазине,а на базаре.Заходить противно.Админестрации похоже наплевать как работают магазины Эдельвейс.
Хуже магазинов Эдельвейс не существует.Это и обслуживание и конечно товар-чаще всего просроченный и не качественный.Вчера купил сметану Эдельвейс 20%-оказалось вместо сметаны молоко.Вы что творите?Я за то чтобы позакрывали эти завядшие эдельвейсы и вместо их открыли новые Перекрестки и Реалы
магазин"Эдельвейс" по улице Ак.Парина16.Ужасное обслуживание,нет ни одного продавца-консультанта,чтоб спросить.как не зайдешь постоянно работает только одна касса вместо 2-х,товар лежит не на месте особенно замороженая продукция,ценников нет.как только скажешь им,почему товар лежит не там где должен,все время валят на мейчендайзеров.а мейчендайзер работает на то,чтоб товар раскладывать так как нужно,а не расбрасывать его.так что продавцы-консультанты"если Вас можно так назвать"порядок товаров на ветринах это на вашей совести.
Здравствуйте!очень хотелось бы обратиться к покупателям магазина "Эдельвейс",особенно к-ый находится на Амирхана 41.т.к. я и сама покупательница,очень хорошо знаю этот магазин,ведь я всегда отовариваюсь в этом магазине.обслуживание там очень даже хорошее,радуйтесь народ,что вас там еще вежливо встречают с улыбкой на лице!вы хоть раз ходили в магазин Петерочку, посмотрите что там творится?!!ценников нет,товар просрочен,продавцов в зале нет,духота в магазине,а про кассы у меня уже слов нет,вечно толпа очереди!один раз сходила,больше туда не ногой!Это не сравнимо:Эдельвейс и 5.
Зашла в первый раз в этот магазин и тут же на меня стала орать сумочница:"Сумку упакуйте!!!".Я зная, что не обязана это делать и у меня нет в сумке продуктов ,отказала.Орала, орала, вроде успокоилась, но тем не менее за мной по пятам ходила администратор (или заведующая, кто там у них не знаю).Подойдя к кассе (работает, конечно, из трёх одна),вижу столпотворение(я с ребёнком маленьким), прошу позвать ещё одного кассира, на что слышу в ответ:"Какой кассир!У нас, вообще ,работников не хватает,у нас не кому работать!!!".Пребывая в полном изумлении, я понимаю, что больше в этот магазин, я никогда не зайду...
Так же на сайте вы сможете найти полную информацию по новинкам, специальным акциям, ассортименту, заказу продукции собственного производства и многому другому.
Спасибо, что покупаете у нас!
Купил после работы кое-что в Эдельвейсе на Газовой - устал, лень было идти в другой магазин, этот ближе всех к дому. Меня умудрились обсчитать примерно на 50 рублей, это с учетом того, что я купил всего ТРИ наименования! Кроме того, в упаковке с апельсинами гнилых было 2 из 4. Все это я заметил конечно же когда пришел домой и половина была съедена, чек не сохранился, к сожалению. "Не щёлкай лицом" - скажете вы. Согласен. Вот только я был во многих супермаркетах не только Казани, но и Москвы, Петербурга, Ярославля, Уфы и других городов - там обсчитывали ну максимум рублей на 10 и это с большим чеком на пару десятков товаров. А тут - купил на 100, обсчитали на 50, это ни в какие ворота. Почему я должен постоянно ждать подвоха. Те же магазины Эдельвейс на Эсперанто или Роторной вполне нормальные. Эдельвейс на Газовой обходите за километр.
В воскресенье 8 августа зашли в магазин Эдельвесй по адресу Адоратского 11, что стоит на перекрестке улиц Адоратского/Четаева.
В магазине стоял стойкий запах гнили, как-будто сломался холодильник и все содержимое сгнило. Но возмутило не это. Женщина в форме охраны, которая одновременно занималась упаковкой сумок, нашла хороший выход. Она брала с полок освежители воздуха, освежала по всему торговому залу и добросовестно клала этот флакон на прилавок. На мой вопрос продавец на кассе упорно отмалчивалась. Но пока меня рассчитывали на кассе, эта женщина не стесняясь, взяла очередной флакон с освежителем и опять помчалась по залу.
По моему это полный беспредел. Неужели магазин настолько нищий, что не может разориться на флакон освежителя.....
Всегда отовариваюсь в магазине эдельвейс, что находится по ул. гаврилова, и мне там очень нравится!!!! Всегда вежливое обслуживание и свежий товар!!!
А кому не нравится эдельвейс № 266, сходите в пятерочку, тогда посмотрим, как вы будете говорить!!!!
Живу в 30 доме по ул. ГАВРИЛОВА, После закрытия "СМАКА", отовариваюсь в эдельвейсе № 266 , что находиться в этом доме!!! И мне очень нравится этот магазин, ни разу не нахамили, очень помогают в выборе товара, и не разу не натыкалась на просроченный товар!!! Продавцы и кассиры там очень любезны и приветливы!!!!!
Хорош уже строчить всякую чушь про магазин Эдельвейс на Гаврилова. Очевидно же, что кучка однотипных сообщений - не по существу, о просто склока. И потом, когда про "орущих матом директоров" пишут их бывшие подчиненные (скорее всего, здесь именно тот случай) - то это не умный, не достойный способ выяснения отношений. Уходить надо красиво...
Я постоянный покупатель магазина на Гаврилова,30.Очень возмущенна жалобой Татьяны,сколько хожу в этот магазин не разу мне продавцы не нахамили.Правда не однократно была свидетелем как молодая заведущая Альбина грубит продавцам.
Я постоянный покупатель магазина на Гаврилова 30,очень возмущена хамским обслуживанием. Продавцы хомят, Продавцу Романовой Ю. вообще не подойдешь.один мат. даже стыдно подойти к колбасному отделу.Персонал постоянно меняеться. Вечером кроме кассира и охраны никого нет.И это все пошло после как в магазине поменялся директор,я и сама много раз наблюдала как она орёт матом на прадовцов.как после этого я еще незнаю там вообще люди работают, только привыкнешь к новым "Хамаватым" девочкам на их место приходят еще хуже.
уже второй раз пресное молоко оказывается прокисшим!!!
неудобное расположение витрин, продукты третьего сорта, высокие цены.
вот молочко якобы свежее - нравится!
Вчера взял в Эдельвейсе на ул. Максимова 4а кусок масла сливочного (развесного), так это было упаковано второй раз, а старую бирку со старой датой даже снимать не стали (вот наглость) просто запоковали второй раз и сверху приклеили новую бирку!
сегодня купили рыбу. 2 банки. красный ценник. скидка. пришли домой. открыли рыбу и по комнате распространился ужасный запах тухлятины. пошли обратно в магазин. товар в начале нам не заменили даже при наличии чека, сказав с намеком, что вам типо 50 рублей уже трагедия. нагрубили. начали ругаться с ними. вернули деньги. забрали банку понюхали. сказали что это естественный запах. ага. а то я первый раз рыбу покупаю. предложил им съесть ее самим прям там сказав что заплачу еще столько же если они ее съедят на месте. есть они ее не стали. книгу жалоб не дали. администраторов на месте не было... эдельвейс для меня теперь закрыт... навсегда. гадость под красивой оберткой!
Уважаемые производители НЕ ЗАРОЖДАЙТЕ ПРИВЫЧКУ ПИТЬ АЛКОГОЛЬ У НАШИХ ДЕТЕЙ
НЕ ПРОДАВАЙТЕ БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ В ВИДЕ ШАМПАНСКОГО
ВЫ ВОСПИТЫВАЕТЕ В ДЕТЯХ МАЛЕНЬКИХ АЛКОГОЛИКОВ!!!
ПОЗОР ВАМ, ЕСЛИ НЕ УБЕРЕТЕ ЭТУ МЕРЗКУЮ ПРОДУКЦИЮ
Про компетентность тут уж слов нет, иногда такой ор услышишь,что потом не охота заходить,чтоб себе настроение не портить.На счет своего производства, выпечка и др. даже в рот не возьмешь, особенно кекс например.
Елена вы так конкретны, что тот кто здесь читает решит, что матершинная директрисса орёт матом в именно его магазине, а их по городу штук 20 наверно! В нашем например Эдльвейсе я ни разу ни видел директора и тем более чтобы кто то орал матом )
Матом кричать некультурно конечно, а хуже когда часто хамят продавцы как на базарах!
Провизия на Мавлютова была тёмным и весьма неприветливым магазином. Там всегда были высоченные цены, особенно на "своё производство". Поэтому вся их продукция лежала заветренная, пока не появиться душок.
Я надеюсь, что "новые" хозяева будут держать магазин на приличном уровне, т к для пенсионерок есть рынок, а народ побогаче ходить от ларька к ларьку не очень то и любит.
Вообщем-твердая двойка!!!
Спасибо за внимание,Анна.
здравствуйте! сегодня была в эдельвейсе 266 по ул.гаврилова 30. мне очень понравилось отношения продавцов к покупателям,очень доброжелательные,всегда готовы помочь.я очень рада что у нас еще остались такие продавцы!!!
Хочу сказать что у Эдельвейса большая конкуренция такое впечатление что про эту фирму специально пишут гадости.Согласен что везде хвататет замечаний, но обратите внимаение что они страются для покупателей ремонтируют свои магазины и цены у них уже давно держутся ниже чем на рынках.Жалко что много злых людей которым не лень выражать свою не удоволетворённость в интернете обвиняя в этом всю торговую сеть Эдельвейс.Мне нравяться эти магазины и там много встречаеться внимательных вежливых продавцов.
вчера была в магазине на гаврилова, 30 №266, продовцов нет, кассиры хамят, я понимаю время было позднее (20:45), но до закрытия еще 15 минут, но не смотря на это свет в холодильнике уже выключили, молочный отдел на половину закрыт, обратилась к заведующим, грубо сказать, но они меня просто послали! больше в жизни туда не пойду!!!!
уже скоко раз ей говорил-нехр*н в эдельвейс заходить, полная шн*га
15 августа , сегодня меня обсчитала кассир Русова Р. в магазине Эдельвейс 263 на адорацкого. я при ней пересчитала деньги-100рублей не хватает . сделали съем кассы-разницы нет.
кассиры отмывают деньги себе в карман и обсчитывают даже женщин с детьми.
бессовестная компания моральных ур*дов!
магазин хороший. персонал и у витрин, и в кассах работает быстро, спокойно, с улыбкой. спасибо вам. почти каждый день бываем, оставляем другие магазины в городе без внимания. желаю здоровья.
Здравствуйте! Из самых лучших побуждений, советую вам не покупать молоко фирмы "Эдельвейс"(если вам, конечно, дорога ваша жизнь).Оно,как известно, очень долго хранится и обладает нереально свежим вкусом. Только вот когда оно портится (совершенно нежиданно)оно пахнет не испорченным молоком, а смесью стухшей рыбы и отходо из уборной. Сроки годности:с июня по август!Замечательно! А на дворе июнь, между прочим, а пахнет...ну,вообщем закончим на этом. Есть только один вопрос: Производители то свою продукцию поназначению употребляют?
поехала к подруге на пр.победы 100.к чаю торт хотела купить рядом совсем на ломжинской.продавец на мои просьбы не отреогировала(минут 15)хотя тусовалась рядом,взяла я конфер,...а в кассе было еще хуже,не хочу даже описовать и вспоминать.просто больше не пойду темболее везде так...1834
во всех магазинах эдельвейс:(камая,фучика,зорге,карбышева,ломжинская)вспоминаю старые времена,когда продавцы ходили не причесанные,в мятои и не стиранной форме.до сих пор (когда космические корабли бороздят...)обвешивают и обсчитывают и хамят,в отделе может не быть продавца чуть ли не по пол чеса.как же их набирают ,и сколько им плотят если заходить совсем не хочется.4451
Новые магазины
- Аистенок
- Казаныш - Семейный центр нейропсихологической диагностики и коррекции
- BenefitTo - товары для вейпинга
- Ramyata
- Смарт Модуль
- Воздушный Креатив - шары Казань
- Воздушный Креатив - подарки и фигуры из воздушных шаров
- Позис Казань
- Меховая Лаборатория
- Мобильный малыш Коляски Кроватки Автокресла