ООО NEMOROZ Казань

STROPUVA
Покупала котел STROPUVA 15. Нам с мужем в загородный дом. Горит заявленное время только при минимальной нагрузке и минус 5 за окном. В принципе, так и думали, все равно лучший вариант из тех, что есть. Когда будет возможность трехфазного электричества, перейдем конечно на электрокотел. Лучше переплатить за удобство, зато не мучаться с дровами.

Ремонт и замена котла
Вызывала их в прошлом году на ремонт котла, обошелся с запчастями в 6500, в этом году снова поломка, уже дорогостоящая, решили менять котел, отслужил 11 лет. Старый котел бакси забрали по утилизации, взамен бесплатный монтаж.

Спасибо за тепло в доме
Вызывал вчера в медгородок. Остановился котел. Удалось запустить, но требуется замена датчика. Сегодня заменят, в доме тепло, а это главное.

Ремонт Baxi
Отремонтировали Baxi main быстро, пришлось заменить теплообменник. 15400 отдал за запчасть, за работу 1600. Думал, сначала котел заменить, но решился на замену теплообменника.

Инстремент в аренду брал у них
Брал у них инструмент в аренду упонор. Предложил свою бригаду к ним- обещали подумать.

Подбор твердотопливного котла
Обратился по подбору твердотопливного котла 150 кВт. Ответили только на следующий день, правда получил развернутую консультацию от Рустама. После оплаты доставили в течение 5 дней. Доставка у них платная- мне обошлась 3400 рублей в пригород Казани вместе с грузчиками, но это мелочи по сравнению с предложенной хорошей ценой на котел. Если бы оперативно отвечали, поставил бы 5.

Быстро починили котел!
Вчера вызывала мастера, приежал Андрей. Не работала горячая вода. Ремонт вместе с запчастями обошелся в 3300 рублей, занял 2 часа. Рекомендовал заменить котел бакси, который уже отслужил 9 лет, но мы пока решили ремонтировать, запчасти на него сказал есть. Рекомендую.

Опоздал на 40 минут!
Вызывала сегодня на ремонт газового котла. Отказала горячая вода. Мастер опоздал на 40 минут, сказал, что с другого вызова. Значит кто-то важнее, чем я?Все исправили за полтора часа, за 2330 рублей, но осадок остался. Если Вам не хватает мастеров, надо выводить дополнительных!

Отопление бабушке
Выполнили замену отопления в деревне у бабушки. Все качественно, быстро. Из минусов- ошиблись немного в расчетах фитингов, пришлось по ходу дела ехать за доборкой уже в местечковый магазин. На итоговую цену не повлияло. Рекомендую, но обязательно перед началом нужно согласовать план, чтобы потом не ездить.

Спасибо за бесплатную доставку.
Мы застройщики. Закзаали 4 котла будерус 18 кВт. Цена чуть ниже чем у других. Пошли навстречу и сделали бесплатную доставку 27 км от Казани. Будем сотрудничать на долговременной основе. Рекомендую.

Купил здесь bosch
Котел bosch 24 квт за 33900 с бесплатной доставкой в Аракчино. Предоплату не делал, заказывал на сайте. Доставили через 3 часа после заказа. Все в порядке. Заключил договор на обслуживание на год. Единственно что- впарили стабилизатор за 2700, вот думаю поторопился, все равно собирался ИБП для котла покупать. Ну обрадовался низкой цене на котел и купил. Вернул на другой день стабилизатор и заказал ИБП. Возврат сделали сразу, ИБП под заказ 4 дня. Жду.

Молодцы
Удивлена предыдущему отзыву. Заказала в понедельник утром котел, перезвонили через 15 минут, через час доставили, еще через час все установлено, запущено и заполнен пакет документов. Гарантийное обслуживание оформила здесь же за 3500 в год. Покупала Бакси взамен старого Бакси. Менеджер оформлял Рустам, монтажник Евгений. Все ок. Рекомендую.

Задержали с поставкой!
На два дня задержали поставку котлов на объект! Извинились, скидку сделали, но настроение испорчено! Еще сто раз подумаю, прежде чем из-за низкой цены обращаться. Сосед рекомендовал- у него таких проблем не было.

Спасибо за быстрый монтаж Stropuva
Покупал Stropuva по акции, получил скидку на пусконаладку. Доволен. На угле кстати покупать не советую- не тратьте деньги. Уголь это много пыли; пелены- дорого, а хорошие дрова- удобно и экономично. Смысла переплачивать нет. У соседа пеллетная версия, топит все равно дровами.

Не ремонтируют отечественные котлы!
Позвонил, думал помогут, нет- из отечественных только невалюкс ремонтируют. Я помниаю, может не так выгодно, а куда людям деваться? К соседу бакси приехали за час сделали, а мне откзали. Не стоит в кризис отказываться от клиентов!

Доставка STROPUVA
Покупал здесь стропуву S40. По акции была бесплатная доставка по Казани, пока котел пришел 4 дня, акция закончилась, менеджер требовал оплаты 2500 за доставку. Пришлось звонить руководству. Извинились, все привезли в срок, бесплатно, быстрый монтаж, сделали еще на него скидку. Поставил бы 5, если бы не эта неприятность.

Ответ на жалобу
Михаил, приносим извинения за задержку с ответом. Все давно исправлено :) будем рады, если отпишете здесь.

Позвонил и вызвал мастера для устранения поломки в Вайлонде, Вайлонд теперь работает, но стал течь . Повторно вызвал того-же Евгения, но он уже третий день никак не доедет исправить течь. А теперь и вовсе телефон не берет . Предложенную сумму уплатил сразу в полном объеме.Считаю что налицо мошенничество.

Покупала Rinnai
Покупала котел риннай по акции дымоход в подарок. Установили в тот же день. Монтажник Евгений просто душка :*

спасибо!
Спасибо за бесплатный ремонт соседке! Пишу по ее просьбе. Вызывала мастеров после скачка напряжения. У меня ремонт обошелся в 9700. У соседки- вдовы ветерана тоже сгорела плата котла. Бесплатно заменили плату- как раз оставалась одна для устаревшей модели, со слов инженераПриятно видеть такое отношение к ветеранам!

Не дозвониться!
Звонил три раза, все время попадал на вторую линию. На четвертый раз менеджер взял трубку и сказал, что вскоре перезвонит, как отпустит клиента. Перезвонил только через полтора часа! Понятно, что с такими ценами клиентов много, но цените каждого! Пришел к вам только из за низкой цены! Доставку тоже опоздали на 20 минут! Спасибо хоть на четвертый этаж подняли, а то уже хотел звонить руководству.

Котлы Rinnai
Покупала Rinnai для загородного дома. Дополнительно купила умный пульт- теперь котел нас встречает к выходным нужной температурой. GSM решили не ставить, нам хватает. Спасибо ребятам за консультацию и бесплатную доставку.

стропува
Купил здесь новую модель Стропува 8 кВт на дровах. Горит не так долго: около 12-14 часов на хороших дровах при небольшой нагрузке. Но это намного лучше, чем аналоги. Узел обвязки собирал вместе с монтажниками- здесь можно сэкономить- не покупайте готовый-дороже выходит!

Замена отопления
Быстро и качественно заменили систему отопления в квартире. Буду рекомендовать.

Спасибо за быстрый ремонт
Быстро отремонтировали котел Baxi Luna. Дом даже остыть не успел. Спасибо, а то уже собирались загородные выходные отменять!

Не ремонтируют отечественные котлы!
Не ремонтируют отечествнные котлы! Какая разница, чей производитель! А простым людям куда деваться? Совсем зажрались! Только импортные делают!

Замена котла
У меня позавчера сломался настенный котел, потек теплообменник. Отработал уже 7 лет MAIN. Решил сразу заменить на новый такой же. Заказал Main 5. Позвонил, через час уже привезли и час занял монтаж на старое место и запуск системы. Завтра еду ставить на обслуживание к ним.

Спасибо за ремонт в новый год
спасибо, что выехали в новый год к нам. Мы не надеялись на такую быструю работу и запчасти в наличии! Спасибо огромное! Даже замерзнуть не успели! Надеюсь, коньяк Вам понравился!

Не поехали в Зеленодольск!
Отказались ехать в Зеленодольск на ремонт газовой колонки! Посчитали мне за вызов 500 рублей плюс 8 рублей километр загородный тариф, итого 820 рублей только за приезд и диагностику! Когда попросил сделать дешевле, сказали что по цене ниже не приедут, а колонку, которая отработала 8 лет и потекла надо выбросить! Вот.

Теплый пол
Заказывал здесь монтаж системы отопления под ключ. Два больших контура теплых полов. Все выполнили быстро и качественно. Уже перезимовал одну зиму. Сделали бесплатную доставку и подарили фильтр на котел. Единственное огорчение: вчера приезал за новой колбой для фильтра- когда менял наполнитель- наступил случайно- а их нет! Украинский товар, поэтому и не возят. Купил в результате новый итальянский фильтр- отдали по цене украинского- 2200 вместо 2600. Поставил сам.

Менеджер ошибся!
Из за ошибки менеджера привезли на две секции радиаторов больше! Я же за них заплатил! Лишние забрали назад, деньги сразу вернули- разница 570 рублей! Цены низкие, если бы не эта неприятность- все идеально. Кстати- всем рекомендую Raditall!

Дизайнерские радиаторы Jaga
Покупал здесь дизайнерские радиаторы Jaga. Под заказ. Доставка 4 дня. Все в срок, доволен. Футболка nemoroz.ru в подарок отдал сыну играть в футбол. Ребята! Смените офис! У Вас очень тесно! В прошлый раз в очереди ждал стоя!

Не успела купить фильтры
Все родственники здесь купили фильтры для котлов, украинские, отличные. А я не успела! Последний забрали, теперь, сказали из-за войны неизвестно, когда поставки будут... Жаль

Низкая цена, но задержали доставку!
покупала здесь радиаторы. Задержали на полдня доставку. Как оказалось, менеджер, записал мой номер с ошибкой. За доставленные неудобства предложили сделать скидку на монтаж. Менеджер еще потом перезванивал, извинялся лично. По ценам и монтажу нареканий нет, а вот офис подкачал. Приду сюда снова?- приду конечно, цена решает.

Газовая колонка Vaillant
Купил здесь газовую колонку Vaillant полуавтомат. Бесплатно доставили. Всё отлично работает. Сосед покупал у них бакси фортек. Тже все отлично, быстро и недорого. Офис у них действительно маленький, до потолка котлы лежат. Зато цены низкие.

наладка STROPUVA
Покупал здесь котёл STROPUVA. Всё привезли в срок, установили, но пришлось вызывать повторно для регулировок. После ухода рабочих, ребёнок выучил пару матерных слов, пожаловалась по этому поводу директору, вскоре один из инженеров по пути завёз подарок- книгу со сказками для ребёнка. Общее впечателение: радует человеческий подход.

Стабилизатор для котла
У меня стал барахлить настенный котёл baxi. То зависал, то отключался. Вызвал мастера из немороза, приехал, посмотрел котёл, замерил напряжение, оказалось низкое и перепады. Поставил стабилизатор, всё заработало. Сразу на месте выписал товарный чек на стабилизатор.
В итоге отдал 500 рублей за выезд и диагностику. 1500 за стабилизатор.
Полгода спустя покупал там новый baxi main 5, доставили бесплатно, быстро уствновили и заключили договор.
Минусы: Когда приехал к ним в офис был разочарован в каком закутке они находятся. Даже окон нет! Такой сайт и быстрая работа мастеров, а офис 10-15 метров всего. Если бы первый раз познакомился с этой фирмой здесь- наверно ничего бы не купил. Правда, сказали переедут в соседний офис в ноябре. Удачи им.

Покупка STROPUVA
Купил у них котёл STROPUVA S40 неделю назад. Так как сам владею навыками монтажа, всё сам установил, горит правда долго, сейчас чуть больше двух суток. Трое суток уж не знаю чем топить надо.
Плюсы: Низкие цены. бесплатно доставили по Казани (как никак больше трёхсот килограммов!), бесплатно проконсультировали при монтаже.
Минусы: Большинство товаров только под заказ- 1 день. задержали доставку на полдня, привезли только к вечеру, ссылались на нехватку менеджеров, типа горячий сезон. В качестве компенсации подвезли немного запорной арматуры, которой не хватило.
Резюме: доволен, рекомендую. Для тех, кто

Отремонтировали по телефону.
На нашей улице отключали свет для подключения здания, после этого котёл перестал включаться. Думала сгорел от перепадов электричества. Позвонила в Немороз, инженер посоветовал просто вилку в розетке перевернуть и всё заработало. Очень благодарна, буду всем советовать этих честных парней. Одна проблема, оба телефона постоянно заняты, просто похоже сезон...

Ремонт платы котла
Обращался по ремонту платы газового котла нова флорида после удара молнии. Плату удалось восстановить, ремонт занял две недели, ждали компоненты. Поставил бы 4 за тесный офис, но 5 за вкусный кофе и бесплатную доставку на дом.

котлы Stropuva
Купил здесь твердотопливный котёл Стропува S20. Обвязывал сам по рекомендациям с форума. В итоге ребята из немороза с рекламной целью приехали и поправили мою обвязку и регулировки бесплатно, так как сосед хотел тоже у них заказать и хотел посмотреть как работает. Сосед тоже двадцатку купил, правда монтаж заказывал у них. Как мы с соседом ни мерялись, больше двух суток котлы у нас не горят при морозе. Но всё равно это лучшее, что есть из предложений, так что спасибо.

Спсибо
Спасибо, поставили газовую колонку, всё показали как пользоватся. На следующей неделе будем маме бакси ставить.

Молодцы! Быстро и дешево отремонтировали мне котел!
Спасибо Андрею из немороза. Приехал быстро, все починил, везде просили от 1000, а он сделал за 500 рублей. Только с уговором, что оставлю отзыв в интернете, что я и сделал. Спасибо! Теперь только к вам!

Спасибо!
Поставили мне газовую плиту. В магазине, где покупала попросили аж 3000, а они поставили за 500! Только вечером не успела вызвать. Звонила вечером, приехали на другой день в 11.

Еле дозвонился. То трубку не берут, то занято. Оказывается, попадал на вторую линию. Ребята, сделайте музыку на второй линии, а то потеряете клиентов!