Мирокон Казань

Отзыв: Компания по производству и установке окон "Мирокон" (Россия, Казань) - Продали два окна века за 34 тысячи/
Обманули меня по полной. Продали два окна века за 34 тысячи рублей и приезли гаражные-грязные окна. Я хотела отказаться от окон и расторгнуть договор, но ушлая компания поэтому забирают все деньги перед доставкой окон. Меня внесли на своих телефонах в черный список что я не могу дозвониться до них и ничего делать они не хотят. Конечно зачем что то делать если все деньги забрали и свои гаражные окна по цене премиума мне продали. Прежде у них заказать 1000 раз подумайте. просп. Ямашева, 93, ТК Савиново, 2 этаж

Не серьезная Фирма
Я Илюся и моя семья очень сильно разочиравались в МИРОКОН!!!Прочитали отзывы и подумали вроде бы хорошие!!! Решили заказать в Мирокон по ул. Фучика д.149 балконные окна,позвонили, приехал замерщик Роберт,вроде бы все замерил,все написал!!! Сходили в офис менеджер Кристина оформила заказ 13.07.2017г. К оплате сумма составил: 56 300 рублей. На следующий день мне позвонила другой менеджер Айгуль и говорит ,что Кристина не правильно посчитала заказ!!!По их ней вине мне пришлось доплатить еще 5950 р. наличных ,не смотря на то что я оформила рассрочку, так как я подписала договор с Банком на это закрыла глаза, в итоге общая сумма стало 62 250 рублей, заказ выполнили во время!!!Окна привезли 04.08.2017г. На следующий день 05.08.2017г. мы решили установить окна,. Ну вот когда мы с мужем Владиславом начали ставить окна ,это кошмар !!!Окна оказались длиннее в ширину на 16 см. т.е. оконный блок не соответствует оконному проему. И что вы думаете звоню в офис объясняю всю ситуацию , менеджер мне говорит, час узнаю у начальства и перезвоню!!!Значить мы ждем звонка, проходить пол часа звонка нет !!!Звоню обратно в ответ слышу час я узнаю , Интересно сколько же я по времени должна была ждать!!!Отношение своим заказчикам просто ужасное!!!Я попросила номер телефона начальника , зовут Павел !! Звоню объясняю всю ситуацию, а в ответ я не в городе , час позвоню замерщику приедет посмотреть!!!В Итоге звоню Павлу узнать в какое же время замерщик приедет!!!А он просто трубку не берет, вот какое у них отношение своим клиентам!!!Пришлось позвонить в офис узнать номер телефона замерщика и позвонить со мой, узнать во сколько он приедет !!!Замерщик по имени Роберт мне утверждает что замерял правильно все , мы попросили его приехать посмотреть .Он сказал приехать не сможет, так как он за городом!!!Договорились на следующий день 6 августа 2017 г. В этот же день мы на 100 раз дозвонились до Павла спросить как быстро все решиться, когда заберут. Павел сказал что надо посмотреть. На следующий день как и договорились приехал замерщик посмотрел и говорить как так получилось, это значить я должна знать как так получилось!!!Он признал что не правильно измерил ,потом Замерщик по имени Роберт мне предложит просто одно окно уменьшит ,это как так я получается плачу за окна деньги ,что бы в итоге одно окно было другого размера!!!Я сказала переделайте окна !!!На что он мне ответил, ну да пусть заберут и ушел!!!После этого мы пытались связаться с Павлом что бы узнать когда заберут на переделку, только телефон он не брал!!!Позвонила опять в офис который находиться на Минске , что бы они как то связались с Павлом ,на что менеджер мне ответила: -Я занята времени нет!!! Тогда я попросила номер главного офиса тел: 570-80-90. Позвонила, взяла девушка ,я объяснила ситуацию ,спросила к сем я могу решить эту проблему!!!Она сказала узнаю перезвоню!!!До сих пор жду звонка с офиса главного, так же когда соизволить позвонить Павел!!!А у нас по их ней ошибки квартире ремонт стоит , и все открыто!!!И знаете не кто не хочет решать проблему ,разве можно так со своими заказчиками, я ведь за окна деньги плачу!!!Будем писать претензию в «О защите прав потребителей»!!!

Большие претензии к установке откосов.

окна
Поставил окна в МИРОКОН..Был до этого наслышан о плохом монтаже окон в других фирмах, поэтому опасался.рискнул..Из 42 окон в доме - все поставлены замечательно. Претензий нет.. Кажется - плохие отзывы - это комменты конкурентов.

Очень рад!
Очень рад ,что заказал окна в компании "МИРОКОН".А точнее в офисе Савиново .Понравилось обслуживание, индивидуальный подход.Было приятно, честно! Плюс ко всему - окна сделали задолго до указанного срока и быстро , качественно поставили.Оперативно!! Респект и благодарность !! В следующий раз обращусь к Вам !!

Спасибо сервисной службе "Мирокон" в лице Стаса.(так он представился). Когда подошла очередь моей заявки на сервисное обслуживание по договору №3036 строители залили полы. Во время предварительного созвона Стас предложил приехать ко мне через 3 дня в 11час. (раз так сложилась ситуация) . Я согласился. Ровно через 3 дня в 11час( точность- вежливость королей) Стас приехал. Очень быстро устранил неисправность, проверил все остальные изделия, научил что, где смазать силиконом в процессе эксплуатации. Профессионал с большой буквы, красиво работает. Огромное спасибо, Успехов.!

наплевательское отношение
наплевательское отношение к клиенту, что от менеджеров, что от монтажников. пожалели искренне

ужас
окна кривые. монтажники быдло. звонила в сервис, ждите, завтра, ждите, завтра и так постоянно. в итоге в другую фирму обратились.

Работа на высшем уровне!
Окна устанавливала осенью, ожидания оправдались, все понравилось, поэтому и не собиралась писать отзыв)). У нас ведь как: если все нравится - то тихо молчишь, принимаешь как должное. а если уж не нравится - то всем и вокруг))), Но вчера позвонила менеджер заботливо поинтересовалась как у меня дела, нет ли замечаний на окна, очень приятно, что спустя пол года я им как клиент интересна!

бракоделы
обыкновенные бракоделы которые плевали на качество-окно на кухне сразу протекать начало под створками-мастер усатый только ходит языком болтает-окна привозят все грязные-не знаю где они хранят их может на помойке-ручка еле еле закрывается откосы по цвету с окнами не совпадают-форточка перекошена-на втором окне где балконная дверь желтая полоса которая не убирается и портит весь вид и вся эта радость стоит почти 50т за 2 окна-позорище-зря связался с этой фирмой

хорошая компания
никогда не верила и не верю в отзывы, но возможно кому-то мой отзыв поможет. Компаний по окнам на рынке тьма тьмущая, может у Мирокон и не все гладко, но скажу Вам, что если виноваты - устраняют, так было и у меня с одним окном, возникли проблемы - никто со мной не спорил, приехали, выяснили причину - в течение недели устранили. Я всем довольна и всем искренне рекомендую.

похоже скопытились
я 5 лет в оконной индустрии. моя фирма тоже не айс, но вы то в цеху 16 лет. должна быть фирма. а фигс. жена понадеялась на вас, а вы что... окна у вас потеют! чет вы где-то накосячили. да и швы кривые. жену расстраивать не стал. и так вся в депре. сказал что так должно быть, что у нас просто влажно ( хотя нифига не влажно)...короче, еще раз накосорезите с моими близкими мстить буду!!! на всех отзовиках отпишусь, а не только здесь!!!!!

позорище
чтобы я еще раз связалась с этой шарашкиной конторой. денег кучу выплатила, а прошу прощения г.... поставили. Слов прям на русском не хватает выразить негодование.

Вроде норм
застеклились. Цены не кусаются. консультант адекватная. протестим, еще отпишусь

Отлично встретили Новый год!
До НГ купили квартиру и вставили окна от этой компании. Все очень круто, очень быстро, успела даже к новому году все прибрать и нарядить!!! Ребята, спс вам огромное за теплои уют.

окна не ас
промерзают окна,сегодня утром на градуснике 21,окна снизу заледенели,качество-туфта!!!

Кризис, а цены не кусаются!!!
Окна ставили, чтобы бабки не потерять. Все на технику бытовую кинулись, а про ремонт забыли!!!А ведь и на них тоже все поднимется! Короче мы вложились и нам все нра!!!!

Теплый балкон - это круто!!!
Родила месяц назад, доктор сказала гулять пора. Гулять нет возможности. Муж предложил застеклить балкон и выставить коляску туда. Так и поступили. Заказывали в мирокон. Очень довольны. Пока малышка спит, я могу делать дела по дому. Большое спасибо за мое свободное время.

спасибки
Он сегодня мне принес не букет из алых роз, не ромашки и не лилии...А окна и балкон!!!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Мирокон за столь приятное с вами общение. Катя - вы просто молодчинка. Процветания вам на долгие века.

да вроде все норм
вот только окна поставили. вроде как все устраивает. в сроки уложились. монтаж тоже нормальный да и грязюки не было особо.

рэхмет!
Мы окна меняли потому что квартиру купили, а там стояли уже окна. Когда пригласили специалиста, чтобы створки отрегулировал, так как сначала менять не хотели, он сказал, что такие окна уже лет 10 не ставят и чем ремонтировать эти , дешевле и меньшую головную боль принесет решение поставить новые. В итоге неделю мы думали и решили, что все же надо менять. Результат - новые окна в рассрочку. Но мы ни сколько не пожалели. Тем более что малыш у нас появится в декабре, а сквозняки нам ну никак не нужны. Рэхмет, Мирокон.

все хорошо
нам с семейством понравилось и обслуживание персонала и качество окон. решили балкон утеплять у них же.

Мне понравилось.
У нас все отлично. Менеджеру Екатерине на Дементьева огромное спасибо за достойную презентацию. Окна очень хорошие. Ну разве что до офиса далековато, но зато обслуживание на высоте. Оценка почему-то не ставится, видимо на форуме глюк. +5

мирокон
Отношение очень плохое . врут. В сроки неукладываются.

Все супер!!!
Окна отличные. Все супер. Я довольна. Осталось ремонт доделать и все! Жизнь прекрасна!!!

Вот не перевелись еще мужики, у которых руки нормальные, прямые. А то я в другом месте окна заказала, менеджеры облизали, наобещали золотые реки и бриллиантовые небеса, я уши развесила и заказала на всю квартиру. А монтажники, убогие, криворукие, все окна расцарапали и у одного стекло разбили, как будто набуханные. Говорят мол все по гарантии сегодня же исправят. Ну я неделю с ними ругалась. А дома то срач. В итоге коллега с работы эту посоветовала, они 5 лет назад тут заказывали. Я на сайте у них заявку оставила, чтоб не сорваться по тел., они мне перезвонили, все спокойно порешали. Сегодня вот все мне поставили без сучка и задоринки. Ладно хоть здесь еще есть нормальные пряморукие мужики. а то у меня уже было руки начали отпускаться. Я им на радостях 5 кило конфет накупила!))) Блин, зря сразу к ним не пошла

Сәлам! Мирокон, Бик зур рәхмәт!

скажу просто - спасибо.

Молодцы
За окна благодарна. Очень довольна)

Опыт положительный
Всем доброго дня. Хочу поделиться своим опытом работы с Мирокон. Не скрою, мне понравилось. Окна заказывал на всю квартиру + остекление балкона. Брал в рассрочку. Рассрочка действительно честная, без процентов, а не как во многих, вроде как приходишь, видищь, что рассрочка, а нет там еще надо страховку оплатить, еще какие-нибудь доплаты. Здесь в этом плане отлично. Менеджер Катя объясняет вполне доступно. Показывает, что не понятно на примере. Замерщик приехал, перед этим прозвонил меня, могу ли я в данный момент. Тоже порадовало. Монтажники после установки мусор за собой прибрали. Что немаловажно, потому что у тещи стеклили через другую фирму (не будем кляузничать), мусор оставили в квартире, а она не молодая, выносить все нам пришлось. А тут нормальные такие мужики приехали. Само качество очень порадовало. Все аккуратно и достойно выглядит. Надеюсь мой опыт вам поможет. Всего хорошего.

ПАСИБ!
ребяты, окна просто супер. всем рекомендую. пасиб!

Большое человеческое спасибо!
Уважаемые сотрудники компании Мирокон! Хочу выразить вам огромную благодарность за качественную и быструю работу, шикарные окна и просто по-человечески - спасибо. Я довольна абсолютно всем: и балконом, и окнами. Еще раз спасибо.

Отличные окна!
Единственное, что прет из меня, так это преогромнейшая радость, что все так отлично и быстро получилось! Все устраивает. Доволен. Спасибо.

Mirokon
поставили окна стандарт (http://www.1mirokon.ru/catalog/okna/premium/) в октябре 2013 года. Эффект ощутили сразу: перестало дуть с окон, точнее с щелей, которые раньше были в нашей квартире. Вид нашей квартиры преобразился.
Это наши первые пластиковые окна. Рекомендую

рекомендую
поставила в январе, случайно на самые морозы получилось, так отлично, заодно и протестировали))) тепло, и славно. Сделали все быстро и чисто. Я довольно. Рекомендую

Отличный подарок жене!
Сегодня нам окна установили, которые заказал жене в подарок на женский день. Думал, что к концу недели только будут, ан нет, раньше получилось. Жена от восторга чуть не задушила в объятиях! Мужики, рекомендую!!!

приношу извинения
Вы меня тоже простите, я на горячую голову написал везде негатив. Потом остыл и в договоре стал разбираться, а там гарантийный ремонт в течение 2 недель. Короче, приношу вам свои извинения.

гарантия
Уважаемый Сергей, да, стпеклопакет с завода действительно придет на следующей неделе. Поставщик нас подвел. Я понимаю, что это не оправдание.
Нехорошо получилось. Приносим свои извинения.
В любом случае, мы несем перед вами гарантийные обязательства и все исправим.
Со совей стороны попытаемся смягчить неудобства от происходящего.

Наплевательское отношение к клиенту!!!
Ставили окна в феврале 2014. 2 Балконные раммы, отдали чуть больше 40 тысяч. Ждали чуть больше 2 недель, хотя не сезон. Приехали, поставили. Нареканий нет, но установщики сломали стекло пакет при установке, в общем тройной стекло пакет лопнул. Один установщик мне и говорит, не страшно дня 2-3 заменят. Прошло больше недели, звоним в эту канторку которая гордиться тем, что к ним идут за качеством, нас бреют, а мол извините, завод не сделал Вам, еще мол ждите неделю, вообщем отношения это называется, наплевательское на клиентов, конечно они получили всю сумму, и теперь можно и не торопиться, так не делается поэтому будем обращаться в суд.

гарантийный ремонт
Вот и моя очередь писать отзыв) сегодня на сайте оставила заявку на вызов мастера для регулировки окон и дверей в 12.12ч. Через пару минут мне перезвонила менеджер и приняла заявку, уточнив некоторые данные, сказав что в течении 7дней мой вопрос решат. Каково было мое удивление когда минут через 20 мне позвонил мастер и спросил можно ли приехать. И в 13.25ч. он уже вовсю трудился над моим провысшим окном,затем посмотрел и поправил еще 2 балконные двери и на все ушло около получаса. Я безумно рада такому сервису. Теперь у меня все открывается. Спасибо!!!!Мастеру!!!!!)))))

отл
спс за окошки. 3мес стоят и норм. короче молорики.

Я маме там устанавливала. Мама очень рада)) рада мама- рада я!)

окна
Я вот первое окно в фенстере заказала. Типа отзывов начиталась- так как народ хвалил. Кучу денег выложила. Сто тысяч раз пожалела- не организовано все, как не для людей, дует все, грязи кучу оставили- это, конечно, мелочи, но я за качество только готова платить. Но остекляться надо было дальше. Потом в мирокон за вторым пошла. Тут уже выбрала, прежде убедившись ( у соседей посмотрела, приценилась) . второе поставила. Все норм, вроде. Только там мне обьяснили, что такое окно . под мой график подстроились, да и окошко радует. На следующее пока не накопила, но ребят, не верьте отзывам, а смотрите У соседей!

нормальные окна
Месяц назад ставил, все отл. Претензий нет. Мужики, респект и уважуха.

Рекомендую!
Вот вы тут пишите, мол, все плохо, все криворукие, а мне кажется вы тут просто охаять хотите, оклеветать, а может вообще конкуренты, ибо мне окна и в срок установили и нормальные. С менеджером тоже проблем не было, нормальная девочка, на пальцах почти объяснила все. От окон не дует, шумоизоляция хорошая, дома тепло стало. Так что зря смуту наводите!!! А я что зашла-то сюда, спасибо сказать за уют)))))

как будто про разные фирмы говорим!
Прочитала отзывы и в шоке! Как будто в разных фирмах заказы делали!!! Я в Мирокон купила окна в офисе в Савиново на 2 этаже. Девочка там скромненькая, доходчиво на пальцах все объяснила. Замерщик правда без меня был, при муже, но тоже без замечаний. В течение недели заказ пришел. Окна очень красивые. Мы их с ламинацией заказывали по акции. Установили без грязи, быстро. Один из монтажников мне даже стишок прочитал)))мелочь, а приятно)))) Сейчас тепло и дизайн завершенным кажется)а раньше у нас обогреватель без конца работал, хотя и тепло на улице было. Вот как-то так. Так что зря вы хаете ребят. Они вообще молорики!!!

окна и остекление
безобразное отношение к клиентам. Советую не работать с менеджером Натальей на ул. Дементьева, некомпетентна абсолютно! Качество работ отвратительное, окна установили поцарапанные! Не обращайтесь в эти фирму!

Рекомендую!
Допускаю, что негативные моменты, о которых здесь пишут имели место быть, но больше похоже, что просто хотят очернить. Сам заказывал окна у них два раза, первый раз мучился выбором, где же заказать, фирм тьма, а ошибиться страшно. Пошел по простому пути - заказал по рекомендации знакомых. Всем доволен. Рекомендую.

Советую!
Солидная компания с квалифицированными специалистами! Опытные менеджеры,хорошо налаженная сервисная бригада, продувало из створок, оказалось нужно просто отрегулировать фурнитуру, что заняло минут 15. Мне очень понравилось работать с эти людми. Советую своим родным и друзьям только МИРОКОН! Ещё написала благодарственное письмо директору.

Стеклил всю трехкомнатную квартиру.
Да цены не самые низкие в городе, но и не самые дорогие. Выбирал как еду для ребенка - не самую дешевую, а оптимальную. Просто подумал что компания известная даже при возникновении проблем постарается все решить моментально, а в случае с малоизвестной единственная проблема съест всю экономию.
Что ОСОБЕННО понравилось - мне не продавали просто окно, а выяснив где живу, близко ли дорога, предложили РЕШЕНИЕ именно для меня.

Остеклили балкон полгода назад (11.2011). Хорошо все сделали. Нормальные менеджеры в ТК "Савиново". Профиль Плафен не дует, нормально закрывается, не промерзал зимой. Собираюсь еще один балкон у них стеклить. По отзывам друзей и знакомых, которые заказывали в других фирмах в Казани вообще полный ужас.

Хорошее качество
Читаю отзывы и не верится. Заказывала окна в офисе на дементьева, очень довольна менеджером, установщиками и в целом качеством установленных окон. Живу на Габишева, позвонив вперые в Мирокон решила съездить посмотреть их завод, там находился офис, меня встретили, проводили, всё показали, очень всё понравилось: качественные окна, делается всё сразу с отделочными работами, все образцы стоят в ряд, есть стенды с подоконниками, жалюзи и т.д. Год назад заказала ещё и раму, так же поехала на Дементьева, менеждер дала рассрочку платяжа на несколько месяцев, что позволило мне преобрести ещё и дверь входнию. А вот мой сосед установил окна в загородный дом в ДРУГИХ фирмах (причём 2 разные организации), остался недоволен, рассказывал, что содрали за доставку дополнительно целых 4800 рублей, а поставили так что теперь стыдно друзей пригласить на отдых. вывод друзья у меня такой, МИРОКОН на сегоднешний день самая хорошая и организация!

Ставила окна два года назад.Замерщик пришел минута в минуту,монтаж также.Всем довольна, прошло две зимы - проблем нет.На установку приезжал контролировать кто-то из их начальства. Сейчас надо ставить окно на кухню, почитала отзывы и стало страшно, как будто речь идет о другой фирме.

мне муж подарил окна с установкой на день рождения))) я так счастлива))) и быстро все сделали)))

Мирокон Казань
Ставил окна 1,5 года назад, 2 зимы прошло. Хрущёвка, 3 окна Plafen Elegance. Никаких проблем нет, нравится.
Когда ставил, тоже всё нормально было: обслуживания в офисе продаж, замеров, установки.
В общем, можно доверять, на мой взгляд.

а мне нравится
Оцениваю работу компании на 5 баллов! Обратился в мирокон по совету соседа (он сам у них заказывал полгода назад). Установили окна в середине декабря. ридраться не к чему.Сам буду советовать, хотя, если бы наткнулся на эти отзывы, заказал в другой компании.

Здравствуйте!
19.10.2011г., после снятия размеров с оконного блока замерщиком вашей фирмы, было заказано изделие из ПВХ-профиля системы Thyssen Favorit (оконный блок) и его монтаж. Согласно договору №1674 от 19.10.2011г. была внесена предоплата в размере 12000 руб.
При замере нам сказали, что у нас два варианта:
1) поднять подоконник;
2) убрать один ряд кирпича, чтобы отлив был правильно расположен.
Мы выбрали второй вариант, по двум причинам:
1) у нас свой пластиковый подоконник был холодный, замерщик сказал, если поднимать подоконник, то будет дуть еще больше;
2) при поднятии подоконника, пришлось бы переклеивать обои.
При заказе это было обговорено с менеджером. Причем, когда подписывался договор, менеджер сказала, что за размеры отвечает замерщик.
После звонка менеджера, был внесен остаток суммы договора.
07.11.2011г. пришли устанавливать окно, когда стали устанавливать окно, стало понятно, что оконный блок меньше, чем оконный проем. Я позвонила в офис, в результате мне пообещали связаться с прорабом и сказали, что он мне перезвонит и приедет посмотреть. В итоге он мне так в тот день не позвонил, не приехал, а также не отменил работу монтажникам. В итоге этот оконный блок был установлен монтажниками.
В итоге мною была написана претензия и увезена 16.11.2011г. в офис, где подписывался договор (ул.Ямашева, 93) и отдана менеджеру под подпись. В результате я прождала неделю, с «Мирокон» так никто и не позвонил, а так как с окна сильно дуло и по прогнозам должны были быть морозы я позвонила сама в центральный офис. После звонка на следующий день, приехали прораб, конструктор и монтажники. В итоге они проблему не смогли устранить: с окна все равно дует, на окнах, когда мороз бывает наледь, подоконник холодный, о чем я на следующий день по телефону сообщила прорабу, он сказал подумает, что сделать, видимо в «думах» до сих пор. Подождала опять неделю и позвонила в центральный офис, после звонка 08.12.2011г. пришел специалист с сервисной службы и сказал, что нужно по новый устанавливать подоконник и что на днях приедут специалисты, едут до сих пор. 19.12.2011г. я опять позвонила в центральный офис и мне обещали перезвонить в течение получаса, наверное, дозвониться не могут.
С нашей стороны выполнены условия договора, окно оплачено полностью, а вот вы нарушили как минимум в договоре п. 2.2.2а, если не считать оконного блока, который не соответствует оконному проему. У меня вопрос, почему я должна постоянно звонить и просить сделать то, чего фирма «Мирокон» сама должна была устранить, если она дорожит своей репутацией.
В претензии написано было заменить оконный блок на соответствующий оконному проему, но мы пошли на встречу и согласилась оставить его с условием, что не будет дуть и
подоконник не будет холодным , но даже чтобы было сделано только это, почему-то мы должны постоянно об этом напоминать и то в последнее время слышим только обещания.
Так как терпенье наше кончилось, теперь нас это не устраивает, т.к. обещанного мы так и не дождалась, мы теперь согласны только на замену оконного блока, который будет соответствовать проему. Если в "Мироон" не отреагируют на это письмо, то следующий мой звонок будет адвокату, кстати, с 06.12.2011г. с суммы договора пошла неустойка в размере 1% за каждый день просрочки и если дело дойдет до суда, помимо морального ущерба, мы потребуем оплатить все лекарства и посещения платных услуг , т.к 1.5месяца у дочки заложен нос и кашель, которые только начинают проходить, как все начинается снова (все чеки и назначения имеются).
Ваша компания не единственная на рынке и окно можно было заказать намного дешевле и спроса бы с них такого бы не было, а вы были выбраны исходя из того, что надеялись, что в фирме «Мирокон» качественно установят оконный блок и произведут точные замеры.
Мы сильно разочарованы в Вашей фирме!

Несоблюдение сроков
29.10.2011 заказала жалюзи в спальню. № договора 4718. Срок сдачи 14.11.-19.11.11. Сегодня 22.11. Позвонили, сказали, что установят завтра, т.е 23.11. В договоре не указано о штрафных санкциях за несоблюдение условий договора. Интересно узнать сколько стоит один день. Чисто принципиально. Суть не столько в деньгах, сколько в порядочности компании. Это при том, что предоплата 100%

установка
Поставил окна в конце октября до сих пор не поставили 2 уголка звонил обращался в офис где заказывал без результата.

ответы
Ответ Гостю. Господа, ни одна компания не работает идеально, но мы всячески стремимся предоставлять своим клиентам высокий уровень сервиса. Поэтому если у вас есть претензии к компании прошу высылать их на ниже указанный адрес электронной почты, также прошу называть номер вашего договора, а то получается анонимная кляуза без возможности опровергнуть

Матрохину Сергею: во первых, на момент написания моего ответа (февраль 2011г.) адреса в Дербышках на сайте www.1mirokon.ru не было. Во вторых и сейчас адрес в Дербышках это не офис компании Мирокон, а место ГДЕ ЕЩЕ можно приобрести нашу продукцию. Это офис дилера, т.е. организация закупает у нас окна и монтирует самостоятельно. Мы не можем отвечать за качество их работы, однако готовы связываться с их руководством по критическим ситуациям.

ООочень наплевательское отношение к клиентам. Ноль внимание на замечания, на ошибки. А менеджер на Дементьева - вообще летящая, несерьезная, все забывает!!! А рабочих набрали видимо после школы, без опыта. В такие компании надо брать людей со строительным образованием, архитектурным, каишников, людей, которые уже работали в строительстве не один год, которые разбираются в этих вопросах.

Ответ Ильдару Гатиятуллину
На вашем сайте www.1mirokon.ru под рубрикой
Адреса офисов продаж указано Где можно купить окна от Мирокон
Салон-магазин "Мирокон"

ИП Гилязиева З.З.
пос. Дербышки, ул. Советская, д. 19, тел. 296-49-69
А вы заявляете:
1. У компании Мирокон нет офиса в Дербышках. Я знаю что в городе работает несколько фирм, прикрывавшимся нашей маркой.
НО
Все адреса наших офисов выложены на сайте www.1mirokon.ru
Заляните на свой сайт.

Ответ Егору по Жалюзи
Егор, добрый день.
Насколько я понимаю, у вас был договор номер 1189, адрес п.Дербышки, ул. Каштановая.
Я приношу вам свои извинения, за обещания сотрудников компании, которые они не выполнили. Работники, допустившие такое были наказаны.
Однако согласно договору мы обязуемся выполнить работы до 20 мая 2011г. В итоге все работы выполнены хотя и не в один день, но в срок и у нас на руках находится акт выполненных работ, подписанный с вашей стороны 19 мая 2011!

Проще говоря люди не когда не покупайтесь на рекламные акции в МИРОКОНе, все скидки которые они предлагают они уже включаются в стоимость,а вас просто дурят. То что есть видео по монтажу на сайте ПРООКНА.ТВ- это тоже вранье. Доставка безобразная,монтаж ни чем не лучше про сервисную службу вообще молчу. Знаю потому что сам когда-то работал в данной организации.

Качество работы
Добрый день.
Заказал окна в офисе "Савиново", окна изготовили в срок к этому претензий нет,установили быстро в промежутке с 9:00 и до 11:00, но проблемы начались сразу, окна заказывал с жалюзи, сначала по словам консультанта мне их привезут в течении часа, через час не привезли, пришлось самому звонить, пообещали доставить и установить в 15:00, в 16:00 сам звоню, оказывается их вообще не привезут т.к. у них рабочий день до 17:00 и у них некому их привезти. На мое предложение что я готов дождаться и до 24:00 но что-бы все было доделано, ответ последовал "веселый", "Мы работаем с 8:00 и до 17:00, а Вы что без жалюзи обойтись не можете?" Уже прошел второй день так и до сих пор ни кто и не позвонил, когда в итоге свою работу они доделают. Просто поражает, наплевательское отношение сотрудников, как будто я им должен на колени упасть и просить "ну привезите пожалуйста"

Окна Мирокон
Господа, добрый день.
Я являюсь коммерческим директором компании Мирокон и готов ответить на все возникающие вопросы.
Краткие ответ на предыдущие:
1. У компании Мирокон нет офиса в Дербышках. Я знаю что в городе работает несколько фирм, прикрывавшимся нашей маркой.
НО
Все адреса наших офисов выложены на сайте www.1mirokon.ru

2. Мы фиксируем все случаи обращений в компанию по вопросам качества наших изделий. Если у вас остались проблемы можете написать письмо мне напрямую по адресу comdir @ 1mirokon.ru
К сожалению в Интернете многие готовы облить грязью фирму, прикрываясь анонимностью. Если у кого возникли претензии, называйте, пожалуйста, номер и дату вашего договора, это сразу же снимет большинство вопросов.

Очень странный отзыв у Нели, так как заказывать она приходила в Дербышки, а на сайте МИРОКОН нет такого офиса.

Вполне согласна с предыдущими отзывами. От окна дует, образуется наледь, промерзает, в компании по телефону задают вопрос "Что, очень дует?" - это что насмешка? Второй год мучаемся!

окна мирокон
В сентябре поставили окна мирокон, профиль LG. Начались проблемы с приходом холодов. Дует ужасно, окна текут. Вызывали сервисную службу перевели на зимний режим-результата ноль. Потому что дует не только из открывающейся створки, но и из стыков окно - подоконник. Такая ситуация со всеми окнами в квартире их 5. До установки этих окон в новой квартире мы 6 лет жили с пластиковыми окнами в старой квартире и проблем не было вообще. Я даже не знала, что с пластиковыми окнами могут быть такие проблемы. УЖАС!!!!!

Читайте договора внимательно!
Обратилась в фирму "Мир окон" ф-л в п.Дербышки(как они говорят), на деле оказалось договор заключается от ИП. Работают очень не профессионально, хоть и предлагают сравнительно низкие цены. Пришел замерщик с опозданием на час (ну ладно хоть пришел), молодой мальчик что-то померил,даже что-то записал и уходя спросил: - "А профиль то какой нужен?", т.е что я хочу видеть ему было все равно. Благо менеджер Зульфия попалась с опытом задала еще пару вопросов но уже по телефону, просчитала стоимость. Вроде устраивает. Дошло дело до подписания договора. Это был полнейший кошмар. Он (договор)не только не правильно составлен, но и написан не грамотно. При условии оплаты 100% !!!! предоплаты за товар, покупатель платит 1%в день неустойки за несвоевременно подписанный акт приемки- передачи. ЗА ЧТО простите платить, если они неправильно установят или появится дефект после установки? В то же время для себя они делают снисхождение всего лишь 0,4%в день за несвоевременно поставленный товар. Хотя по законодательству РФ штрафные санкции не могут превышать 1/365 ставки рефинансирования.Говорят про гарантию 5 лет, а в договоре пишут 36 мес., не знала что в году 7мес. вроде 12 было. Все манипуляции (подкрутить, отрегулировать)в период гарантийного срока оказывается проводятся за отдельную плату, а установка по ГОСТу не подразумевает отделку наружних откосов, это все за отдельную плату. Реквизиты сторон не указаны полностью, в случае чего спросить то не с кого. Минут 20 обсуждали договор, я внесла коррективы, договорились на следующий день подписать исправленный вариант договора.На следующий день Зульфия меня ошарашила, говорит: -"Мы не будем с Вами с подписывать договор.", по причинам которые она не захотела объяснять. Чтож тем лучше для меня. Хотя я считаю, что договор и существует чтоб в нем прописывать все условия, а не ссылаться на "РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ". На просьбу приложить к договору эскиз заказа, ответила отказом.Видимо для нее это невыполнимая задача. Граждане будьте бдительны!

Вопрос к Татьяне: из какого профиля у Вас окна, просто если из Плафен то вполне понятно что промерзают.

Ставил окна в Мирокон. Неплохо. Просто остальные вообще ужас.
Вопрос к предыдущему отзыву - а промерзают окна у вас сейчас, в июне?

Безобразное качество окон, а установке еще хуже!! Промерзают, продувают. Вобщем Г**НО!