SELGROS Cash&Carry Казань

Уважаемая Ольга, добрый день!
Приносим свои извинения за обнаруженный просроченный товар, находящийся в реализации, очень жаль, что вы находясь в магазине не известили нас об этих конкретных фактах. Сообщаем вам, что согласно внутренним требованиям компании «Зельгрос», молочная продукция снимается с витрины за 1-3 суток до окончания срока реализации в зависимости от вида, что превышает требования в области качества, установленные действующим Законодательством РФ. Выполнение этих требований контролируется в том числе и представителями государственного ветеринарного объединения г. Казани. Мы убедительно просим Вас сообщать администрации ТЦ о случаях обнаружения вами просроченного товара в нашем магазине, и сообщить нам, как с вами связаться для ответа о принятых нами мерах.
Ждем вас в нашем Торговом Центре и гарантируем вам свежесть и качество товаров в отделе «Молоко».
С уважением,
Руководитель отдела «Молоко»
Губайдуллина Назия Генановна.

Магазин ужасный!! Большой процент продуктов просрочен. Особенно много просроченного в молочном отделе.Начальник молочного отдела не стесняясь покупателей орет на своих подчиненных. Продавцов ни когда нет в зале.Удивляюсь руководству магазина-разгильдяйство. Лучше ходить в Метро и по ценам лучше и не отравишься. Обходите магазин стороной.

Магазин нравится. Мы берем там мясо,сыры низкие цены на бытовую химию, всякие консервированные товары, чай, кофе.
Недавно была удивлена, увидев Сербскую брынзу в почти 2 раза дороже в Эдельвейсе(59 против 99р).Небольшой выбор овощей-фруктов и хлеба, выпечки. Остальное по-разному. Жаль далеко и дорога разбитая в том районе.

По пути на дачу каждый раз набираем товар. Цены как и в других магазинах, но каждый раз мы берем баранину. В других магазинах такой нет. Цена приемлемая. А все остальное где дороже, где дешевле,- на то и ДЕРМОКРАТИЯ.

Добрый день Уважаемые клиенты Торгового центра! Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Вижу, что у нас есть прогресс по сравнению с записями с момента открытия. Да, в работе нашего ТЦ, как в работе и других, есть ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Однако, я уверен, что в Зельгрос контроль качества продукции не уступает. Что касается техники, то для проверки ее качества за кассовой зоной есть место самостоятельной проверки. Здесь Вы можете проверить качество изделий производителей и в случае обнаружения его недостатков оформить обмен или возврат покупки.
Если говорить о продуктах, то в ситуации с осьминогами - замороженный продукт, не нашего производства, но сроки годности действующие. Прошу Вас не делать скоропалительных выводов о качестве продукции. Тем более, что свежее мясо поступает к нам от местных производителей, контроль качества при приеме осуществляется квалифицированными сотрудниками отдела и ветеринарным врачом Городской ветеринарной службы. Рыба охлажденная - при поступлении имеет ограниченный срок продажи. поэтому наши постоянные клиенты могли заметить, что вторник и среда - это дни, когда рыбы в продаже нет. Все нереализованные остатки - подвергаются немедленной утилизации силами уполномоченных организаций, с которыми мы имеем договорные отношения. Также, хочу отметить, что акции в компании Зельгрос проводятся централизованно и не зависят от качества и сроков годности. Отдельно взятый торговый центр не может самостоятельно провести какую-либо акцию.
Постарался кратко информировать Вас. Еще раз спасибо за дискуссию. Прошу сообщать нам о наших успехах и недостатках и в дальнейшем.

В принципе, магазин не плохой. Обычно приезжаю утром-без толкучек,как в ашане или реале,народа не так много.Выбор ассортимента хороший,выкладка тоже радует. Цены, конечно, варьируются- что-то дороже,что-то дешевле.Если бы оптовые цены приравнивались к рознице было бы замечательно,т.к. разница ее особо велика для такого масштаба.

Сколько раз давала себе слово продукты в этом магазине по акции не брать- в лучшем случае негативные эмоции, в худшем отравление. Живу рядом и альтернативы нет, темболее на многие позиции цены существенно ниже, чем в остальных . Но!!! Сегодня в очередной раз попалась(( купила осьминогов по акции , дома открыла пакет , а вонь такая... Жуть((( не берите рыбу, мясо, колбасу. Смотрите срок годности! Ничего не берите по акции! Никогда! Даже уксус умудряются тухлый подсунуть! И удачи! Всех с наступающим!!

О ценах не в курсе, может и такие же как везде, но нравится этот магазин. Приятно его посещать, уютно и нет суеты как в ашанах и реалах. Приятно проводишь время в нем.

Покупаю там часто. Но в последний раз взяла чайник френч-пресс из корзины, где типа акции у них, ценник 149 рублей (большой ценник висел). На кассе пробивает 325 руб. Я спрашиваю, а почему висит ценник с совершенно другой ценой, на что ответ так и не был дан. Расстроилась жутко.