DOMO Казань

Хочу пожаловаться на магазин сети DOMO, расположенный в Набережных Челнах.
Уже два раза ходила туда, чтобы отоварить подаренные мне на день
рождения сертификаты и оба раза уходила ни с чем и чуть ли не в
слезах. Никакого внимания со стороны продавцов-консультантов! Полчаса
(оба раза) ходила по отделу бытовой техники с целью приобрести то ли
мясорубку, то ли кухонный комбайн, то ли блендер. Ни один человек не
подошел, не поинтересовался, надо ли помочь, чего я ищу...
Не выдержала, громко, на весь торговый зал возопила: "Есть тут
кто-нибудь?! Подойдите, пожалуйста!". Ноль эмоций. Пошла искать
продавцов: один обслуживает покупателя, двое сидят у монитора
видеонаблюдения, хихикают (видимо, над бестолковыми покупателями), еще
две девушки мирно общаются между собой. Менеджер торогового зала
спокойно взирает на все это из-за своей стойки. Спросила, где можно
получить книгу жалоб - "На кассе". На кассе мне ее и выдали
совершенно спокойно, не поинтересовавшись при этом, ни на что я
собираюсь жаловаться, ни чего я от них хочу. Видимо, такая книга
жалоб, что всем наплевать, кто и что там напишет. Просмотрела
немногочисленные записи - одни жалобы! И отписки, типа:"Покупателю
отправлено письмо". Не уверена, что эту, так называемую, "книгу
жалоб", видел хотя бы раз владелец сети или те, кто от его имени сетью
управляет. Иначе не было бы такого бардака.
Бывает, да, что иногда раздражает,когда заходишь в магазин и к тебе со
всех ног кидаются: "Чем вам помочь, что бы вы хотели посмотреть?" и т.
д. Но тут! Не то что НЕназвязчивый сервис! Его тут нет вообще!!! Как в
худшие советские годы. И каждый продавец настолько преисполнен
собственного достоинства, что ощущает себя, видимо, по меньшей мере
Премьер-министром. Хотя, уверена, настоящий Премьер никогда бы так
себя не повел.
Сертификаты теперь хоть выбрасывай! Потому что в ЭТОТ магазин я,
однозначно, больше никогда не пойду!А еще и в газете что-нибудь
обидное напишу!
Дания Мажитова, член Союза жуурналистов РТ

--

16.12.2009, 2202 просмотра.

Автор Мажитова Дания Рустамовна

Комментарии

жалоба
В магазине DOMO по адресу Декабристов д113 работают настоящие мошенники!!!!!Покупая телевизор в рассрочку продавец консультант сообщил мне от том,что приобретая данный товар в рассрочку,я обязан так же оплатить страховку(ссылаясь на то,что таковы условия продажи в рассрочку)я от безысходности согласился,купив телевизор отправился домой.Через некоторое время я решил уточнить данный факт позвонив в РОСПОТРЕБНАДЗОР где мне объяснили,что данная услуга является добровольной.Девушка разъяснила,что я имею право вернуть за данную услугу деньги в полном объеме в любое время.Но позвонив в магазин,консультант сказал мне,что я могу вернуть денежные средства только тогда,когда я погашу рассрочку,считаю это не законным обоснованием.Завтра же поеду требовать возврата денежных средств,если откажут буду вынужден обратиться в суд!!!!!Так же требую ответить мне на данную жалобу по телефону руководителем данного магазина.89600545205 Сергей Михайлович.Безобразие!!!!

Сергей23.12.2016 01:00:57ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*
Домо-ужас.
Согласна с Данией. В Казани в магазин ДОМО, на танковом кольце, с мужем ходили покупать утюг. Простояли минут 10, к нам никто не подошел. Думаем ладно, выбрали сами. Теперь нужно же как-то взять товар на кассу. Зная что муж не пойдет никого искать, пошла сама( при этом я еще и беременная, что явно в глаза бросается). Нашла консультанта, спрашиваю про утюг, а он мне "Это не ко мне, воооон девушка идет догоняйте ее" Естественно пока я ее увидела она уже ушла куда то. Через 20 минут беготни, подошел другой парень. Посоветовал. Стоим ждем ту самую девушку чтобы найти товар. Вообщем проторчяли там не знаю сколько, устали. утюг уже был не нужен. Дошли до кассы, и там нагрубили, потому что не дали без сдачи. Больше в этот магазин не ногой.

Мария10.05.2010 12:28:25ответить#

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*

Добавить комментарий

Имя
E-mail
Тема
Комментарий
Оценка
Показать другое число
Контрольное число*